• 4

新品保固...七日內換新....Ending

拿機時可以因為出廠日期(看箱子序號)不是最近的時間(如一個月前)然後要求拿新出廠的貨出來嗎?
生命苦行僧 wrote:
ACER那邊的規定是
1.憑發票七日內 AND 2.出貨3個月內 ..(恕刪)


關於這點,acer的產品保固並未提到"出貨三個月內"這五個大字。因此我才生氣。
讓我有被欺騙的感覺。

-----引用acer保固說明-----
保固期限:
筆記型電腦 = 生產起始日+26個月 (電池保固一年)

新品保固:
宏碁筆記型電腦、桌上型電腦、液晶螢幕、掌上型電腦、數位相機、
數位投影機於購買日起7日(含)內硬體故障者,包裝及配件完整憑發票
可逕向原購買經銷商 或本公司各服務中心更換新品。

宏碁產品的保固期限認定依下列標準之一認定之:
1. 上述圓形保固標籤辨識。
2. 本公司之電腦系統中記載之到期日。
3. 宏碁產品保固期限,依右列之日起算保固期限起始日:
●上述序號條碼辨識●客戶購買產品時之統一發票憑證。
------------------------------

lyou
如果是本來就有這樣的規定,那麼經銷商要把已出貨3個月以上的機子賣給樓主,又運氣不好出包的話,當然是經銷商要負責處理善後,不是嗎. :-)


恩,經銷商處理是應該的,但如同上面我所描述的,acer並沒有標示明確,而遇到問題時才搬出來,我才會很不愉悅,並要跟acer追究此事。

lyou
至少樓主原本那台是已經維修過的機子嘛.....


已經維修過了,換了主機板&指紋辨識。 才買一天的東西就被分解重組...心情再次低落。
外加聽到OS recovery 不能使用... 完全心碎。

Good Luck wrote:
看來買筆電的最低要求...(恕刪)


除了硬體外,也不要忘了OS...因為你也有付費.
我只能說, 有筆電第一有問題優先去找經銷商...
畢竟經銷商比去應付"大公司"還要容易多了.

之前有一些人不滿客服(不管是雙A,還是D, S, 還是T牌)...
有些其實都可以先去找經銷商~

我的直覺跟你說, 刁難經銷商比刁難大企業公司來的容易.
畢竟經銷商他們就像是小商人, 他們是靠這吃飯的, 如果打壞他們的招牌可能會傳來傳去就沒人改去那家店面買.
而跟大公司做對確不一樣, 畢竟需要的人還是會找大公司...

這就是小商 vs 大商的差別.

要先把"小弟解決在應付老大" XD
1. 因為acer的快修中心都是外包人員,它門不知道也不敢這樣做...(我很確定!)
2. 自從那個義大利CEO接手後,acer的sales比經銷商還不如,因為acer的策略是"經銷商",現有的sales就慢慢等死而已(我非常確定!)

所以~找經銷商才是王道!
人間四月芳非盡,山寺桃花始盛開。常恨春歸無覓處,不知轉入此山來。
拖了兩週。

ACER 竟然真的重新包裝,又要我去取件。
產品序號與我退回的產品序號一模一樣,
更別說裡面的notebook本體跟本就是同一台有問題的機子。

這樣的廠商.......#@R@#R#R@T$


補上產品序號: SN: LXTLK0Z008722001952300
大大冷靜@@"
應該只是序號沒換過吧?!
如果他要給你有問題的
也不會大費周章再把你換個壞的又把條碼重新貼上
@@" TAKE IT EASY~~~
小和尚隨手寫寫~ ̄▽ ̄"~施主您也隨便看看 ★有信心不一定會贏!但沒信心一定會輸!★
真是同情大大的遭遇
買新的東西還要被折磨成這樣
為什麼都要出問題才來坑消費者

真是的

SN: LXTLK0Z008722001952300
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
不知是不是我看錯了,版大你這台是今年5月中出廠的耶~@@
生命苦行僧 wrote:
大大冷靜@@"應該只...(恕刪)


他有把notebook拿出來.. 我可以確定 那台就是我原本退回的機子..
因為.. LCD與鍵盤的保護膜 已經不見了...
開機時 直接進入vsita 不是完整出場設定
序號完全一樣

當場就請sales就跟我道歉... 週一要找他們換機子 順便換牌子..-.- 不買acer了.



Good Luck wrote:
SN: LXTLK0...(恕刪)


是的...11/15號買的.. 買到五月份的機子...
acer&經銷商竟然感賣就要負責。
五月出廠的機子,現在才賣出去也太久了吧~@@
這樣版大你吃虧耶,是不是之前就是問題機被退換然後修一修再重新包裝拿出來賣?
不過可以換它牌的機子也算還可以!
不好意思,請問一下版大你買新機的時後有查看過序號知道是五月出廠的機子才拆箱嗎?還是事後才知的?
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?