Perusha wrote:
如果不想和服務中心...(恕刪)
Perusha大大
感謝您的回覆
不過小弟電腦已過保
只好自己跑一趟嚕
我也不曉得是自己運氣不好還是怎樣
送機子跟領機子遇到兩個不同的前台人員
且兩個服務態度都*^%*%*
不過個人觀感啦
還是感謝您
祝順心
一早起來就發現開機後電源燈閃兩下
然後筆電就沒動靜了
又再衝回去宏碁九如
因為主機板換了還不到兩天
所以今天去
維修人員有當場檢測
一樣是主機板問題
所以再換一塊
可能是看我不到兩天時間跑了三次
維修技師有出來跟我說明
態度還是挺不錯的
比較像我印象中維修的過程
有問有答
現在宏碁的前台送修流程都是插兩下電源
就直接叫你送修或是買電源線嗎??
今天送去宏碁九如之前
有先跑一趟鳳山的
前台小姐也是拿電源線插兩下就說要送修
不過她電源線變壓器上面的燈都沒亮耶!!
所以我的筆電電源燈連閃兩下都不想閃
一點動靜都沒有
就直接叫我送修了
我是懶得跟她確認她的電源線是否故障
如果她的電源線真的是故障的話
那我後面每一個拿筆電去檢測的人
就有可能變成買電源線可以處理好的情況通通都要送修嚕
雖然小弟今天結果都是要送修
不過前台人員作初步測試的動作感覺很不確實
而且態度就是"啊你不懂啦，不要跟我說那麼多"的感覺
我記得以前在燦坤工作的時候
客戶拿來報修(雖然不是我修啦)
不過初期的測試以及跟客戶詢問故障情形都作的蠻確實的
是品牌大廠的送修流程都改成這樣嗎??
之前已經有用過ASUS了
下次可能要改用歪國貨了>"<
因為我就是被迫提早退休的人,所以維修品質或態度如果像樓主所說的也就不意外了
還有故障換下來的主機板,到底能不能帶回去,我已經忘了,不過應該詢問一下就知道
我只知道如果過保故的主機版,退回原製造商,可以修的就修,不能修的,像是燒毀,原場會原件退回
然後公司再請回收商來收回
宏碁的筆電或PC的都是採用其它上市櫃電腦公司的零組件組合而成,但是大量的縮減工程部人員,跟
採用外包工程師,會不會像是電腦相容性的問題,比較少人會去注意或發現,就不得而知了
至於樓主擔心主機板到底有沒有更換的問題,放心吧,宏碁那麼大的公司還不至於會亂來
反而有一點會比較在意,換回來的主機板,到底是新品,還是維修良品,因為維修良品里面
可能會有廠商測試OK的
不管宏碁或零組件的廠商,他們測試產品都有一定的流程,不可能都照著使用者的環境下去測試
所以有些人換了還有問題都就不足為奇
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