閒聊ACER的客服服務~真的粉不專業 (第2頁)

Perusha
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11樓

2014-10-07 16:58

bbs747 wrote:
謝謝你的說明你說的我...(恕刪)

屏東欣亞的員工都知道這台原廠就有出光碟版本
樓主是問哪一家欣亞?
沒有原廠的零件要如何改光碟機的開關?
不然燦坤那時候蘋果廣告刊假的?
有光碟機?

原廠DM上面就有分有光碟機和沒光碟機型號的價格就不同
需要我在拍照給你看嗎?

不好意思
我就剛好保存了一本7月份的DM

還要說原廠和外面店家造假嗎?

bbs747

bbs747
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樓主

2014-10-07 22:19

Perusha wrote:
屏東欣亞的員工都知道...(恕刪)

我是詢問高雄欣亞筆電區問的。

另外，你也查過看我提供的宏基官方網頁，上面也沒有寫官方配件的光碟機，應該也沒有錯吧！

唯一能解釋就是我購入的那家店，並沒有進朋友你說的那台機種，只進我所購買這台的而己。

五筒伴四筒

五筒伴四筒
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13樓

2014-10-07 23:51

基本上,
某些型號會因為要提供給"不需要ODD"的用戶選擇,
可能是為了省錢, 可能是為了減少重量...

而這樣的產品, "不一定" 能夠讓你自行擴充,
但是如果留有對應的SATA connector的時候, 通常都可以擴充的...

你做不到的只是沒有鎖附的固定鐵片和ODD外面那片符合機殼外型的塑膠背蓋而已

而這些東西, "官方" 都是不會單獨對外賣的...
可以碰碰運氣看網路上有沒有人剛好有拿這些小零件出來賣...如果好運可能找得到

ryanlin97

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14樓

2014-10-09 1:09

bbs747 wrote:
我是詢問高雄欣亞筆電...(恕刪)

不多說，有圖有證據

ACER官網
http://www.acer.com.tw/ac/zh/TW/search?q=Aspire%20E1-572G

你會相信實際使者的經驗還是沒買過電器的學生說法? 不檢舉你的文章是讓更多人看笑話

letmeloveyou

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15樓

2014-10-09 6:12

1.可以裝odd或第二顆硬碟就是可以裝，9.5MM的啥牌隨便都可以這些就算你問原廠問100次也不會跟你說，也不會賣你odd料件。

2.裝了讀不到原廠不負責維修裡面的sata界面，因為本來就沒有註明支援的東西，sata就算沒作用也不在保固
　範圍內，裝ssd只要sata界面沒問題就不會有任何問題，欣x可能改不過去就在亂唬。

3.與其嫌人家客服不專業不如先看好規格再買，客服只能就公司立場回答，客服就算跟你說能改原廠就是不能幫你改，說了也只是讓客戶去亂工程師而已。

4.以上為改過好幾台以及送修一台sata無作用的個人經驗，目前2.30台就只遇到一台sata界面無作用。

tonye34

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16樓

2014-10-10 20:16

bbs747 wrote:
undefined上...(恕刪)

如果大大有接觸過華碩的客服就知道至少acer的客服專業好很多

perception

perception
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17樓

2014-10-13 14:41

看完我只能說，客服人員您辛苦了........
15151515151515151515

bbs747 wrote:
undefined上...(恕刪)

招牛寶兔

招牛寶兔
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18樓

2015-01-05 16:50

但是就我知道的狀況好像並不是這樣的
技嘉的P35就有直接把套件附給客戶
微星的GE40也有把光碟機的蓋板和鐵片給客戶
客戶需要的就是技術支援才會打電話過去
一般客服不知道其實可以轉給有專業地服務人員協助處理
而不是在那邊比爛的吧