我在大概兩個禮拜之前把5920G抱到宏碁松山區的維修站去給工程師看了
我在去之前已經把洋基的網頁底圖printscreen存在硬碟裡
所以一去就很快的工程師馬上發現螢幕在閃爍
試了另外一台5920g(他們那邊剛好有另外一台),也是一樣的狀況
宏碁的工程師說,他們會把這情況往上提報,因為我電腦還可以正常用,我就先帶回來了
此後呢,宏碁的工程師每格三天~一個禮拜就會跟我說明現在的處理狀況
在這邊我得大大的表揚一下宏碁的松山區維修站的服務,真的是非常非常的好+專業+親切
他們持續的追蹤這個問題,一有新的消息就會通知我
這期間呢,持續的消息大概是
1)往上提報後宏碁的工程師隔天跟我確認那個網頁如何取得
2)基本上,每台5920g用的LCD面板"可能"都不一樣,我問他原因,他說怕供應商出問題,斷貨
但是面板的規格都是一樣的,所以"有可能"有的會閃有的不會閃,他們要進一步了解原因
3)大約一個禮拜後,他又來電了,他們試了好幾台都會閃,他說已經找了製造商(我沒問是哪家,我猜是緯創??)一起來
看這個狀況(另外,是沒辦法從NB序號去查出你的LCD是弄哪種面板,這個在當天他就電話確認過了,這讓我印象
深刻,效率之好,很積極),他也跟我說進入這個程序會比較久一點,但他們會找出原因會在回電給我
4)前天他又打來了, 他說===製造商說"可能"跟LCD和Nvidia顯示晶片搭配的關係,調整gamma值有可能改
善"====嗯....然後他又說了有一款LG的面板似乎不會有這種閃爍的問題,他說如果這問題有比較確切的答案
他會把面板準備好再通知我去換,其實我對製造商這個說法有意見,我覺得他只是想讓這個閃爍情形"比較"看不出
來而已,我當然不會接受這種說法,我也跟這位工程師反映了我的看法,我也問他說,那其他5920G的買家要怎麼
辦?我是"建議"他向上反映,5920G應該召回換修面板,這樣才是負責任的大公司的做法,其實這次的事件也是宏碁
展現危機處理能力的好機會(像是Nokia和SONY勇於面對瑕疵電池)。
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以上就是我目前的處理過程,因為沒有最終結果,所以我一直沒有更新這邊的資訊
接下來就看宏碁怎麼處理5920G的面板閃爍問題了
如果他召回全部的5920G(或是他有能力分辨那些應該召回)
那我真的會給宏碁很高的評價,不過他們的維修站(松山永吉路)真的是我用過這麼多電子產品以來最好最專業的
(有人去過Nokia的維修站嗎?XDD)
除了LCD的小瑕疵以外,我來幫5920G打一下廣告吧,這真的是會讓人用了很爽的一台NB
超快!超穩!我還是沒後悔買5920G,宏碁也不要讓我們這些支持者失望喔~~~
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