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Acer 宏基的維修中心、、、

我有一次幫我女朋友拿筆電去忠孝東路上的宏碁維修站檢測

結果那個服務人員態度超級爛的

跟他講筆電的狀況竟然回答我說:「先生,請你閉嘴好嗎?我們工程師會自己檢測。」

這還有天理嗎? = =?

我跟他說狀況是希望她可以針對有問題的地方檢測

而且也可以節省雙方彼此的時間

然後何止隔天...過了好幾天才叫我去拿

我去拿的時候

要到旁邊檢測區檢測是否還有狀況

服務人員(同一個人)竟然跟我說:「先生,難道你不相信我們工程師嗎?」

態度差到爆

很討厭!!!!!!!!!

(好啦 對不起 我離題了 =  =)


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只是 過保固 和超過一年是真的不能強求他們馬上修好

而且工程師也不會閒閒沒事做等你來修電腦阿~
我去修幾次都沒超過1小時,因為壞的東西很明確,進去後就直接換壞的東西就收工取件走人了
要檢測的問題本就需要點時間確定問題
我的4820 因為摔到底殼裂開
那去修 從跟我報告非自然力損壞 到開始維修 真的不用一小時
前幾天才剛去
我想可以可以快修
要看有沒有備料吧?
過保的機器 料件比較少
需要調貨 相信維修的時間也會比較長
要不然每年跟他簽維護合約 也是一個辦法
但多半 不想簽
簽三年的錢 又可以買一部新的筆電>
我前天才去維修
很明顯螢幕壞掉
確認有料之後
三十分鐘後就換好給我了
不過上次去修時大概就隔了一天
風扇不會轉導致熱當機
查到原因之後
讓我風扇轉了扇熱正常

我只能說品質不見得很好
但是售後服務方面比其他家
不會差
感覺還可以拉
至少在台灣是OK

我也是去忠孝東路那家
感覺服務不錯阿
喝個咖啡看個雜誌東西就好了

不過我的筆電買不到三個月就因風扇不轉熱當機
又過四個月螢幕出現暗影
售後要做好點是應該的

不過我常出差工作的人
我是希望出廠品質穩定的筆電
品質好維修少 維修成本也就降低

hungweil wrote:
我前天才去維修很明顯...(恕刪)



也許服務員不一樣吧

但那天開始我就對宏碁很反感 = =

我還是比較喜歡去光華斜對面的微星服務站~

工程師人很好 服務人員也是一個很證的大姊姊~
今天過保固發生問題然後送修,並非我們不願意付錢維修,

而是態度問題,一個小小的喇叭破音,竟然說可能是軟體所造成的,

拜託~是不是軟體調教的問題難道用了將近15年筆電的我會不知到嗎?

我們又不是說沒拆過筆電,就連panel壞掉都可以自己更換了,更何況一個小喇叭?

更換panel對我來說容易,因為我有panel,但是一個小喇叭更換,卻還要看他們的臉色、、、

感覺就是花了錢維修還要受氣,這是讓人最不能接受的一件事情。

下一台筆電的選擇只好交給上天來決定了,以免受了一肚子的氣還無處可發、、、

hellpig2001 wrote:
今天用了不到一年的3...(恕刪)


我的3810TG前幾天螢幕掛了!送去高雄維修中心,花了三四十分鐘換了新的螢幕,我第一次買國產品牌的筆電,結果使用一年多,不是電池掛了就是螢幕掛點,真的對acer的產品品質超沒信心的,之前使用的TOSHIBA筆電,用了八九年一樣頭好壯壯,八九年來從未罷工過;但是說真的~acer的服務還不錯啦!
攝影的重點不在機身前面的鏡頭,而在機身後面的大頭~
我總共去過兩次維修中心


第一次是爸爸的筆電光碟機忽然不能燒錄,去到現場領號碼牌,接著就櫃檯先生看了一下,維修單簽個名,
便告知我明天才能修好,必須排隊等候,其實過程都很OK

服務沒有不好,也沒有說很好,就一般普普通通的商業交易,隔天領機器也是很自制化的檢查機器及使用告知


第二次同樣的拿去維修中心升級記憶體,如同上次一樣過程,只不過升級記憶體很快10分鐘就完成了= =,


兩次的維修中心,我個人覺得一切都很OK 並沒有說到不好
我有碰過因為DRIVER更新後

導致高音會破的喇叭問題
建議去ACER直營的維修中心...

台北的授權維修中心,服務態度真不敢領教.....

後來去松信維修站..真的不錯....:)

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