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4820TG 524G64原廠附的電腦包(感覺有點小)

我早上是直接告訴客服:4820TG袋子太小,拉鍊拉上時,兩個角會稍微卡到,須用力往外撐才可拉上,客服就直接說可換,要我提供序號等資料,並問哪個服務中心離我最近,包包配送到達時,會通知更換。
我聯絡時客服人員的應對讓我覺得應該已接獲多人反映。
看來我遇到的業務比較有經驗,在我購買該筆電時就立刻告知我原廠放錯了筆電包

那是適用於13吋的,直接幫我一個新的,也是acer原廠的

我今天也跑去換了,流程是:先打0800去問-->直接叫我找最近的服務中心換。但是我去的第一間是"授權"維修中心,一去就是推託說不知道,要我去原購買地點換,我很明白一臉嚴肅的告訴他,是0800原廠客服要我過來的,然後小姐就去找了一下就跟我說沒貨(個人感覺是不想用掉自己的庫存..),不過好險的是,我要他打去另一間直營中心問有沒有貨,小姐倒是還肯幫我問,一問之下有貨,直接帶原包包和nb(要抄機號用),現場換給妳。
PS:我發現這個不是單一個案,因為剛好在場有個媽媽也帶機器去維修,他用TM8371(印象中的型號,有錯請更正),也是有此問題,看到我換她也要換,我後來是偷偷跟她說打去原廠報修....,我猜大概是因為用TM系列的人太少,所以原廠視而不見吧,看來大家還是要團結一點去爭取,自己的權利別讓他睡著了,新包包和原本的包包配置一樣,只是比較大。
根據我以及其他網友的經驗看起來...

Acer 整個服務體制被動性高&蠻會裝死的.

我今天拿去新竹的服務處,才說完,就馬上拿一個來換給我,沒有讓我再跑第二趟,並沒有裝死哈,可能是我運氣比較好吧
請問所換到的新包包是符合4820TG的size, 還是拿15"的note book包給我們 ? (這緊身包用的真是難過, 但怕換回來的是大尺碼包可能也會暈倒~)
formosafox wrote:
根據我以及其他網友的...(恕刪)

裝死機率最高的應該是asus吧
連主機板上面電感生鏽都還裝死不換
有重大瑕疵也不會主動召回
都要網友踢爆才會被動處理
至少acer還好多了
拿發票去 ACER服務中心換

因為原廠有打電話來通知 , 他們自己把包包搞錯了!!

現在很多包包都混亂了 14吋 全部擺 13吋的包下去

我五月前去換背包的, 那時我是主動去換的, 換到的是5820TG在用的背包, 是稍微有點大!!!
不知現在有人換到4820TG專用的背包嗎? 大小用起來如何 ?
我換到的是符合14吋的大小的,是把東西放一放剛好~~反而希望他可以換15吋的給我哈哈~~~個人比較喜歡用大包一點
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