4810TG 灌Win7一直出問題 (第2頁)

gdi2000520

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11樓

2009-11-09 12:37

既然是電力不足

那就看看電源選項可不可以調吧!

Change your mind, also change your life

Matakku

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樓主

2009-11-09 15:50

稍早打過電話去客服詢問表示,只要關機後在重開機就可以找到光碟機了,

我問說但是關機要關很久(約10多分鐘),然後開機後出現"不正常關機"

的訊息也是正常的嗎,對方沒有正面回覆,只有說只要重開機後就系統

就會找到了.

我印像中重開機後退出光碟盤還是一樣會不見,上面有網友說更新

Windows後可以解決,看來只有等下班回去試看看了,但是直覺上

覺得大概還會再打過去吧.

Justin0330

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13樓

2009-11-09 16:21

我也有遇到這問題，
不過重開後就ok~
另外我更新win7後，系統評等第一項Cpu效能
從原本vista的4.5變成3.9，
不知道有沒有人也遇到這情形？

jedyang

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14樓

2009-11-09 17:04

裝好 Windows 以後先去 Intel 下載 Matrix Storage Manager 回來安裝，然後看一下裡面是不是有可以設定不要關閉光碟機以省電的選項。

現在機器不在手邊，但印象中好像裡面有選項可以調，如果是我記錯的話還請見諒。

Matakku

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樓主

2009-11-09 21:57

果然還是又打了一通,依據客服人員說的方式重開之後,還是一樣光碟機消失,

依據網友的方式將Windows更新後還是不行,

打過去給客服,好像就是中午接電話那位,說明完後,

就說這樣只能把問題轉給技術部門,說明天會回我電話.

jrta1597

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16樓

2009-11-09 23:15

我用Matrix Storage Manager 看,也是相同狀況.
剛開機完,光碟機在.只要一做退出的動作後,光碟機就不見了.
我的BIOS 版本2.30在 WIN7 32bit.

我因為是裝雙作業系統,同樣硬體在Xp下是完全正常的.
所以確定不是硬體問題.

Acer 在幹嘛呀?
連客服都不知道, 肯定是工程師沒發現.
你們的SOP有問題喔,測試流程該不該開會檢討一下.
已經這麼多使用者都發現了,你們居然沒發現?

mmdogkimo

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17樓

2009-11-10 9:13

早上有試過一次了,光碟機果然消失了,
現在請各位這樣做,將光碟機退片紐按下,將acer的第二片光碟放進去,然後重新開機....
開完後,執行autorun程式讓它跑,它會自動搜尋適用你機器的程式,然後更新它(建議全部都更新)
然後呢?就是等........
安裝完後會重新開機...這時候可以試試看將光碟退片看看...嗯還在..

哈哈...就是這樣摟...大家試試看吧....

因為我看到更新項目中有一項是光碟電源管理.....

Matakku

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樓主

2009-11-10 11:29

mmdogkimo wrote:
早上有試過一次了,光...(恕刪)

這個方式我也試過了,只要多等一會兒光碟機還是會不見,我從上星期四下午收到一直試到昨天,

重灌不下10次了.

比較令我在意的是,只要光碟機不見後,進行關機動作的話,都會在關機畫面停個10幾分鐘,然後

重開機時會出現三個(還是4個?)選項,上面顯示前次無法順利關機,現在要使用那一種方式進行

開機,我選過一般正常開機(最下面那個),和最上面那個(好像是安全模式吧),進去作業系統後,會

出現一個視窗說前次為不正常關機之類的訊息,然後再測試光碟機還是一樣會不見.

不知道有沒有人遇到和我相同,就是不正常關機的情形呢?

P.S.還在等客服電話中...

jrta1597

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19樓

2009-11-10 15:37

Matakku wrote:
這個方式我也試過了,...(恕刪)

我的狀況和Matakku一樣,
請問你的4810TG是幾月買的?

twpop

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20樓

2009-11-10 15:52

這個我之前有遇過，原因是有一個更新項目，如樓上說的光碟機的管理系統(OpticalDrive PM Application)，裡面有一個待機省電模式！

你試試看，在win7桌面下當光碟機不見時，你去點右上角的退片按鈕，等幾秒鐘光碟機就回出現了，這就是因為光碟機進入睡眠模式造成的。