米堤 wrote:Pchome網站上面...(恕刪) 而且是口氣很兇的詐騙電話, 在我和他周旋20分鐘後, 她掛電話了第二通時我告訴那位歐巴桑你剛才10分鐘是在打國際電話喔, 歐巴桑嚇到了可是我想問pchome為什這些詐騙集團有我的交易明細? 還知道是管理員代收即送貨日期?
我前幾天買了一台AOD150 NT8999 分十八期不過昨天還有一台更殺 136XX 1410-232G SU2100我發現 如果只有一台是有人退的但是同時很多台 應該是出清 像我這台說是開封過但我檢查 除封口開了 完全就是新的放心 殺頭的生意有人做 賠本的生意沒人做話說沒搶到19888 42"的酷哥發覺掉進pchome 24Hr的坑
海哥 wrote:真的 最近也有接...(恕刪) 是阿~詐騙電話有夠假一"一收訊還很不好PCHOME他們還沒有客服電話寫信去跟他們反應也石沉大海我看那詐騙集團因該是他們自己人扮的(離職員工)不然怎PCHOME這久都不敢放客服電話所有是情都要靠E-MAIL~他們根本就是怕事所以都裝死因該發起拒買PCHOME商品讓他們知道事情嚴重信~下面是我10月21日發信去問的問題但他們一點都沒有要處理的跡象要跟你反映事情還真的是麻煩~在購物裡的反應只能打150字昨天晚上我接到自稱你們客服人員的電話~因為對方收訊很差~所以一開始我就懷疑是詐騙集團~他接通後~好不容清楚時~就直接念出我名字~我就問他有甚麼事情嗎?他就說你再9月4號的時候有購買一件襪套894元我再次確定他是詐騙集團~而且還很不專業~因為我買的襪套是249元~會894元那是我另外買了一件東西~所以加起來864元~但那不是重點~所以我就跟他說我沒買這樣商品~他就馬上把電話掛掉~這就就更肯定知道是詐騙集團~我後來馬上上線要根你們反映~結果看到你家購物平台系統掛點.....不能反映~而且也找不到其他管道申述~你們購物平台保護自己還保護的真好~讓消費者找不到你們這樣讓我感覺你們根本沒再用心保護消費者我對妳們家的防護一直很有信心~因為在你家買了這多年商品~一直沒有出現問題~偏偏在這時出現了問題~讓我資料外洩~而且還是近期的資料~難道妳們開始也在販售客戶資料給詐騙集團嗎?不過我相信你們因該沒這樣做~就當你們是被自家不肖的人所牽拖到~不過問題既然發生了~請問妳們要如何解決~我可不想一直被詐騙集團打電話騷擾~另外一個問題今天的新聞~真不知道世界有這樣巧的事情剛好就是詐騙集團來騙我的那個商品................Orz足膜疑ph值過低傷腳 北縣:下架封存化驗http://news.pchome.com.tw/living/bcc/20091021/index-12561015186265621009.html如真的有問題~請問妳們會怎樣處理~=============================================================下面是它們貼的能反映的位子訊息但感覺一點用的沒有~沒人理PChome 線上購物http://shopping.pchome.com.tw/顧客中心:http://shopping.pchome.com.tw/?m=myaccountE- mail : shoppingsc@pchome.com.twAddress:台北市敦化南路二段 105 號 12F◆ 線上購物_顧客中心 敬上 ◆
米堤 wrote:Pchome網站上面...(恕刪) PUSH~上個禮拜也是接到此類電話, 但明明我的購物是無效的(我是用超商附款取貨, 但後來都沒去付錢, 所以也沒這筆交易), 他們仍然還是可以以此打給你, 真是見鬼了...
我「過去」是PChome的長期忠實客戶。我知道有些東西的標價比外面高,但我還是買,因為我買起來安心。結果數個月前開始PCHOME不知從何處洩漏我交易明細,讓我屢次收到詐騙電話,內容不外乎是我在PChome買了什麼,東西好不好用,然後接下去就是付款過程我簽錯簽收單了,然後要我到自動提款機怎樣怎樣。雖然沒被騙,但過程中所導致我浪費接電話的時間以及精神呢?我寫信過去抗議,但沒有交代,也沒有合理回覆,反正PChome不想理會。唉,客戶抱怨不理,那你們在乎什麼?只想著賺錢嗎?逼到最後我乾脆換手機號碼,反正他們根本不想處理類似案件,只在網站上簡單註明他們不會打電話給客戶之類的話。所以PChome已經被我列為拒絕往來戶!!!!!我也抗議他們針對個人交易所統計出來的「退貨次數」不合理。我的理由是我所下的幾個訂單是在尚未交貨之前我就退訂(因為等不及,想早點享受,所以另外找地方買了),結果通通都給我算成「退貨」。我建議他們的用字應該修正,他們一樣不處理,反正不鳥你。想想,東西都沒有收到也算「退貨」?!再怎麼說總是要收到貨品之後才會有退貨的問題吧。我在乎的也是名符其實而已,如果他們改成「取消訂單」次數,我就能接受。問題是他們根本不管我的解釋,反正一樣不處理。從小處的經驗可以看到大的。這不處理,那也不處理,你想,如果今天不小心出了大事,他們會怎麼處理?今天他們洩漏我的是手機號碼!如果洩漏的是信用卡號呢?這種公司就算標錯價錢,我交易起來也會怕!!!謝謝PChome給我的交易經驗,好的經驗不用說,那本來就是他們應該做的。至於不好的經驗,一次就夠了,他們能體會那種每隔幾天就要在上班、開會、宴客或與家人相處的時間接到詐騙電話的無奈嗎?抱歉,我拒買PChome的東西。我也認為只有消費者主動抵制,讓他們業績下滑,他們才會認真思索客戶資料保密的重要!!