關於對方不說英文這件事
其實西班牙人英文很爛 樓主人在當地應該也清楚吧
而且畢竟那是在他們國家的服務中心
沒有必要還能夠服務外國人啊....
想想台灣的客服有幾個能說英文就知道了??
其次 宏基的國際保一年
我是不知道過保的下場居然是這樣.....
但 其他像toshiba的國際保是有分區的
亞洲區買的 歐洲區就變保外 送修視同無保固
所以三年國際保說穿了只是三年亞洲保....
dell, hp還ok
不過台灣dell在處理國外來的機器時 態度還滿糟糕的....
我弟之前的新加坡總公司配給他一台dell的筆電
在台灣要送修出保固 當時還在國際保固有效期內
台灣這邊維修點居然說本地沒有這個型號 所以不修
我弟打回新加坡 半小時後 台灣dell自己乖乖打給我弟
接手回去修.... 這個真的不知道是什麼毛病??
至於台灣服務很糟的蘋果 出了國就是它的天下
只要有阿婆保蔽 到哪都能修....
Lenovo也是 只要有三年國際保 並事先查好對應的國家
基本上照報修程序走 一定馬上把你修好不囉唆
我個人以身邊看到的經驗而言
是對apple和lenovo的評價最高啦
大家參考看看～
dearevan wrote:
我一直以來都很支持國...(恕刪)
我也是受害者+1. 我在英國倫敦這個大城市唸書,一直以來是國貨的愛用者,很堅持在台灣買ACER的電腦,疏不知ACER電腦在求學過程偏偏給我壞了,找偏了倫敦,都沒有半個ACER的維修點.到後來找到,卻是離倫敦2小時偏遠的郊區,他們也說不負責產品的保固,要我自己送到他們的維修點,但要收取檢測費用,零件再另外收費...我的電腦沒有過保, 但是這樣的維修點和產品過保其實沒什麼二樣,四處找其他願意幫我檢測的店家,但每個都獅子大開口要價200多鎊的檢測費用.
後來火大,當天再去買了一台SONY VAIO. 宏碁是該做些什麼,要脫離代工廠,成立全球知名電腦品牌,不是光是做廣告可以解決的.一些基本的售後服務決不該被忽略掉,
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