bar0106 wrote:
4810t是現役熱賣機種, 竟然待個料那麼久, 要是我也會想翻臉...
這是重點！
如果是熱賣機種的不應該要等這麼久的！
又不是兩年前的機種。
thit wrote:
這次是個人第二台no...(恕刪)
看到你的報怨 我最近也曾發文上來詢問過acer的問題 點我
但是沒人回應有沒有相同的問題 所以正準備再送修一次
希望不會遇到同樣的下場 不然我真的要將acer這個品牌打入排斥的名單了
服務真是沒話說的差!
我是五月中時買3810T, 六月初時螢幕出現白色霧點,
請店家送修檢測(後來才發現店家送高雄直營店),
等了近一個星期店家告知需更換面板,但服務中心那邊沒料,已幫忙登記待料!
因為店家也沒辦法保證要待料多久,所以我就先把電腦拿回來用!!
當然,因為很早就買...我也是那批要召回的名單之一,
送台南服務中心換麥克風線和硬碟架,跟小姐說明之前送修螢幕霧點的事,
小姐說~再請工程師檢查看看,如果需更換會再跟我說!
換完召回計畫中的東西後,台南服務處根本沒意思想幫我處理螢幕面板的問題,
直接跟我說...既然你在高雄服務處登記待料,就請你拿回那邊更換!!!
從六月初到十月... 中間我打了三、四通電話問店家,到底料到了嗎?!
電視廣告一直打,都有那麼多新機子賣了,怎麼會待料那麼久!!!
店家剛開始很不好意思說還沒有料,到後面...時間一久,根本就忘了我曾送修待料的事!
一直拖到10月21日接到店家的電話,說有料可以更換了!
然後到10月27日我才完成更換面板!!!
整整等了四個多月!!! 新機都這樣了,真不敢想像等新機變成舊機的時候...
消費者只能自求多福!!!
ps.這一年多來,我身邊的朋友包括我自己,共買了三台ACER的筆電...
不知道是我們這群人磁場太強還是太帶塞,每台都出問題! 其中有個朋友更衰,剛買的半年多都不斷的在送修...
這種品質和服務叫人不敢恭維!!!
整個建國路走了好幾回
後來覺得acer不錯又比一些同時間上市的新機子規格好
重點是比國外品牌較便宜一些
還有店員一值推什麼音效多好玩遊戲多順
嗯~~
支持一下國產
掏出1k訂金試機
電插上開機馬上有怪味......原來是主機板電源燒掉
馬上退訂換別家....後來買了c牌
過2年換機覺得不錯一樣買c牌
後來工作需要換筆電
嗯~~
另一家a牌g系列好像也不錯
這次沒有電源掛掉
不過6個月後顯卡鬧機瘟
這台也不是說便宜的機種
真的是運氣不佳
而且維修送去到拿到手是過了1個月(備料 備料 還是備料)
NB我也用了不少國產台倫飛 leo 藍天 還有compaq(未合併前) hp ibm toshiba
不過遇到大問題的就這2家雙a
從此a+a列為......拒絕往來戶
今年換機本來想買kjs不過w7要上市所以觀望一下
後來購入toshiba m800 和lenovo t400
希望這些所謂的本土大廠品管維修做好點 不要讓客人說買機就是要靠運氣
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