rickiychen wrote:
沒想到越講越誇張!!...(恕刪)
可以看看我的訴求嗎?
我要的是還原系統,不是驅動程式!!
OK阿~,你上官網找給我連結網址~!!
XP的驅動程式我都下載完了,請問VISTA的系統回復下載在哪?
請注意,我要的是還原檔案,而非驅動程式
有時間亂回信倒不如把前因後果看清楚!!
主觀 認知 需求 不是因人而異嗎!? 大家在爭什麼?
大家各持己見的，[因為擔心；不斷更新!]的人會出面來跟你們說聲抱歉嗎?
會奉上所謂的乾淨系統與驅動嗎???
別傻了；他還不怕你去告他勒，人家的盈餘拿來養律師準備好在那邊等你勒~
不管是賣什麼，販賣的廠商為的只是最大的利益而已，不是嗎!?
不管哪一家電腦出的產品，還不就是要你口袋裡的錢。
兩張 DVD+-R 對已經花一筆大錢買電腦的人是沒什麼~
市場上一百萬張的還原光碟對廠商而言最大的問題不只是成本而已喔~
包含系統授權! 何況用的系統又是一家很托X斯的很軟公司的授權!
跟很軟公司買隨機預載授權與光碟授權是不一樣的價錢喔。
假使如果今天你剛好是這家公司的執行長，試問您選擇哪一種授權方式呢?
(摸著良心說；千萬不要說些慈善家才會說的話)
當個消費者而言~我同樣是超級不爽這種讓你花一堆時間去找驅動安裝、不能用、再找的下載得動作!
去年年中入手一台 5050 想說來玩玩 64 位元的 XP 與 Vista ~
事後光拆機看型號找驅動就讓我一次就學乖了 ...
在跟所謂的甲方激烈反應無下文後又不甘願花所謂的800元、
我這個孤兒乙方只好自力自強的上網當阿宅了。
從台灣找到對岸、又從對岸找到歐洲才結束這場 Google 世界之旅！
當下真想說一句；你他Ｘ的還真行啊；主公司在台灣，
下個產品的驅動還要連去各國的分公司 .... 真得太行了！！
一整個得崇拜起這種售後服務了！
可是勒 ～ 崇拜規崇拜；該認命時就該認命，該自強時就自強。
嘴巴上跟文字上請他們祖宗出來你還是得自己作備份。
不然就花錢消災，不然你就憑本事進此類產業推動光碟滿天飛授權方案！
要不然誰會來理只會唸個幾句當發洩的你。
不過就是一時之間能不能、接不接受的心態而已！
還原光碟 .... 我相信再打一百次電話進去，他們還是一句話［自己燒！］
進據點尋求幫助，所有的工程師也只會跟你說［８００塊！］
這又是我拜服這家公司的另一點了；還訓練得真整齊勒，果然教育得相當給他來的好！
後語：好歹我帶著朋友以卵擊石的ＮＢ進服務據點，拿出兩張ＤＶＤ-Ｒ要同機型的系統備份，
當下眼底看到美女的微笑，耳裡聽到一句［沒問題，請稍等；還是待會再來拿！］
一整個"施服"啊！
By forine
我對不起各位大大~我竟然幫客人備份了
1.很多人為了效能而移掉ACER附贈的NORTON.我呢,還乖乖的用,不只用,還多事的跑去官網升級.....既然它的費用含在售價裡,我就打算給它用到到期為止~
2.有人很在乎那個7G的隱藏磁區.我呢,新NB一買來,做完燒機測試後,把不要的東西移除,灌上我常用的AP,然後用ERECOVERY做(1)基本的那4片系統備份(2)對整個C做一份GHOST,大約10G右右吧,而且是放在D碟和DVD上各一份哦(3)VISTA的系統還原功能我也只關掉D碟,因為在某次灌了某AP後系統不穩,發現它還有方便之處所以就留下了;不過我沒事就會去清理並做硬碟重組. SO,現在在我硬碟裡光備份就佔了快20G了吧..... ^^" 因為有時候我可能會東搞西搞,系統要重灌或局部復原的話,備份放在HD裡是最方便的,所以我選擇這麼做.至於別的東西,我反而勤於搬到DVD或外接硬碟上去備份. (我不是頭殼壞掉哦,不是都說過我是水星來的嘛~) ^^"
很多有專業背景的人都有自己的"怪癖",而且是合理(有時甚至更是"正確")的執著.
比如工程師可能只要求:給我一台沒問題的硬體(是準系統+零組件也沒關係),以及正確的軟體,那我自己就能依自己的需求生出一朵花來......至於其他,多餘都是累贅,那裡少給了一樣就是困擾.
但一般使用者不同.你要直接把花捧到他面前,搞不好還要再加個特殊包裝,他才會覺得用那個錢是物有所值的買到了一束真的很香很漂亮的花~
對於這整個討論串,我不想說服什麼人,但立場也一直沒有改變過.
而我認為不管是哪種抱怨,ACER都有錯.如果真有ACER的人會看到這個串子的話,希望你們以後能改進一下.
新NB不附OS安裝光碟就算是MS的錯好了,這個不去管它.但其他備份碟呢,當然ACER可以用各種理由選擇放在HD裡.但是,但是,如果有人沒有先自行備份出那些光碟而打去客服問的時候,你們的客服可不可以改用另一種比較委婉的方式來說明啊?譬如:
因為環保的理由,我們NB出廠時並不直接附上備份光碟,但如果您真的有需要的話,請您帶著機器並自備4片空白的DVD碟片到維修中心,我們的工程師能立刻免費幫您處理.目前公司是還不能讓您用附回郵的方式申請直接把備份碟片寄出的,所以您若覺得自己跑一趟麻煩的話,您也可以自行燒錄備份.不過,要是系統已經損壞無法直接順利燒錄備份碟的話,那我們會看實際情況,有可能會收您800元處理費,或者您要不要先問問看週圍有沒有使用相同機型的朋友,請他們幫你燒一份備份光碟來用.
而不是直接就一付"有本事亂改亂灌,怎麼沒本事先做好所有必要的備份",或是"我們就是沒提供備份碟啊,誰叫你自己不看手冊說明先備份起來"的態度~ (窩在公司RND裡的工程師是可以有這種態度,但在第一線面對USER的客服人員卻不應該有這種態度~)
有人覺得把備份放HD裡方便,有人覺得把備份放光碟上方便,見仁見智.這時候客服人員的態度就很重要.特別是有時候有些客服人員的技術能力其實與USER相差很遠,你問的問題他根本聽不懂跟你答非所問,還一付這是什麼蠢問題的樣子.....相信10個人有8個人都會一把火燒起來~ :-(
再說一遍,我認為ACER有錯的部分不在於用什麼儲存媒體來提供備份檔案,而是有些客服人員的態度/技能真的有必要改進~ :-)
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
峰玲 wrote:
說實在的"尊重"是自...(恕刪)
這位仁兄說的不錯,你唸到台大還沒搞清楚就亂亂放炮,我覺得不是很公平
ACER是台灣之光,外國人都是從它這個廠牌認識到台灣,所以......尊重他一點
2年前IBM就已經把WIN XP的軟體放在硬碟切割區,只有硬碟故障了才能請求幫你燒光碟片還原
這是全球環保觀念即要求,現在燒一片VISTA要給另外的授權費用,
而且微軟強制要求VISTA除了原版盒裝軟體以外,不得備份VISTA安裝光碟
VISTA安裝光碟一般店家要安裝隨機版時都要另外買
(一片安裝光碟的價格跟原版軟體一樣但是沒有授權碼,只能用來當工具軟體)
你說是你要它怎麼附給你...................所以這是潮流,
要不然就是你不要買微軟改吃"蘋果"
不過現在不是每家業者都把還原系統放在硬碟內嗎?
可以去多多了解一下........要不然你買的店家呢?
心有多大，世界就有多大，更能享生命的自由，心裡容不下別人，是沒有慈悲更沒有智慧
lyou wrote:
有人覺得把備份放HD裡方便,有人覺得把備份放光碟上方便,見仁見智.這時候客服人員的態度就很重要.特別是有時候有些客服人員的技術能力其實與USER 相差很遠,你問的問題他根本聽不懂跟你答非所問,還一付這是什麼蠢問題的樣子.....相信10個人有8個人都會一把火燒起來~
沒錯, 正是如此
我那天打去給 Acer 的客服人員,
他不是正面回答我的問題,
而是改拐彎抹角地教育我, 當我是 trouble maker
一聽到我需要驅動程式, 就說我的重灌行為會破壞電腦, 不能還原系統, 會給 Acer 的維修人員帶來麻煩.
擺明了不歡迎我重灌.
我這個火星人需要驅動程式光碟,
像是只有火星上才會發生的怪事.
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