他送來一台新的,但是hd有已經有使用次數和時間~
我就沒有收這一台,請sales再給我一台。
事後離開,他們的店長打手機過來說機子一出廠時,會有燒機的時間~
所以那個是正常的~可以打去他們的客服中心問~
後來今天一開始時打去維修中心說,他們負責為維修,不知道一開始的燒機的sop
可以改打去客服中心問,所以又打去客服中心,也回答不出來。
我可以接受你有燒機的使用時間/次數,qc 的次數~
但是這個是標準流程,你可以直接跟我說,在那個range 我是可以接受的~
沒有人想要這麼麻煩,不管對小黃屋、對acer、對我而言。
今天跟sales的結論是他會再送一台新的送去,我就從裡面二台挑一台吧~
顧客今天買東西是一個歡喜,但是如果變成一個麻煩
就失去原來買東西的心情。
一整個fu不好。
以上只是一個後續的報告,沒有人有對錯的問題。
只是我會想問acer的qc 到底是在做什麼呀~
如果有一開始有燒機,不可能我一拿到就是一個硬碟壞軌的nb
因為太明顯了呀~ ><"
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