PRINCEOFPEACE wrote:
依據某些保護消費者權益的規範，NB入手後幾天可以好好的在不同使用情境測試介面是否符合自己的使用習性，然後如果不爽，是不是可以無條件更換他款，或退費？
我不大清處相關條文，不過應該有類似的解決方案吧?
進藤光 wrote:
為什麼這兩家的NB規格比別人差(不一定差)還能賣的這麼「貴」(貴倒是真的)
你要不要比一下 HP 跟 Compaq 的 Notebook，同樣類似的規格，到底是 HP 貴還是 Compaq 貴？
類似的規格，所以價格一樣？請仔細比一下吧....
maclean wrote:
我也是第一次買NB.第一台NB湊巧也是買1692.因為C/P值高.維修地點近的原故.
看了以上的留言?也不免要上來爬個文.
第一次買NB~沒經驗!也遇上了另人不快的事!花了四萬多買到一台拆封過的NB.而且?LCD上還有原廠不保固的暗點~而且還有四點!你說我爽不爽?
其實剛拿到NB時就覺得不對!那封條怎會是草草的用一條ACER膠帶貼著?後來經過一些同好指點這台NB應該有問題後?馬上電洽該名業務.雖以超過10天!但經由他的交涉!其公司最後決定更換一台100%沒拆過的NB給我!
(畢竟是他們理虧~怎麼可以未經告知而隨便拿一台已拆封過的賣給顧客?)
沒錯!1692上述的缺點或許已造成當事人的不便.但這種不便?或許其它使用者並不這樣認為.
我用NB沒有拔電池的習慣.但我總是將電池內的電力消耗的差不多時?才插上外部電源.
缺腳問題?在買之前就已清楚這個問題.但對我的使用習慣來說~並無差別.
觸控板也沒有那樣的敏感.更沒有只是打打字.游標就會跑來跑去的情況發生?或許是我敏感度調的偏向中低格吧?
至於USB與網路線插座設計在右邊?是的~我也覺得不便.討人厭的也是那線的問題!但是~
同樣的.在買之前就已清楚這個問題.購買原因還是那一點~因為C/P值高.維修地點近的原故.
所以額外花了1500去裝藍芽.克服滑鼠與接收器會"打架"的問題.順便整合一下手邊的藍芽裝備.
其他方面如~硬碟轉速不高~記憶體太小~等等!也都算是個問題.只是?這種問題是要花錢去解決的.不可能一台NB的C/P值高到買來什麼額外裝備都不用再花錢了吧?
(視個人對硬體需求度而定)
至於acer客服人員的態度?基本上我認為身為一位客服人員?或者是工程師?他們能做的?不也就是這樣而已嗎?個人因為工作的關係.常會接觸到一些客服相關人員.
他們的職責在哪裡?
不外乎就是處理客訴.或是將問題反應給上級.甚至是低聲下氣的安撫顧客激動的情緒!
真的很辛苦!
我們將問題反應給這些客服人員或是相關窗口.他們能做的?也僅僅就是如此.絕不要妄想他會當場回答你~ok!你的問題我馬上解決(我是指類似第一篇這種有成本考量的問題)
因為?他們沒有這種權限!不只是acer.任何公司都一樣!沒有一位客服人員或是工程師敢這樣答應顧客.若因此而造成二次客訴?是誰要承擔第一波的風險?我想?絕對會是這位客服人員.
所以?火氣也不必這麼大囉!別在苛責客服人員了!他們能做的?也僅僅就是如此而已.
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