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我買到機王了!!!!!!!!!!!!!!!!

台灣兩個筆電的品牌,我都用過,
也都發生過熱當的現象,
但是,我還是願意再買這兩個品牌的筆電,
主要是因為價格比較便宜、品質還不錯,
至今尚未發生無法自行處理的問題。

我的工作是從事 3C 產業的製造,
不管是何種產品,都一定會有量率問題。
就算是公司的Q部門非常強,
還是會有漏網之魚,不良品流入市面,
所以這個時候就需要有客服部門,
在消費者購買到不良品時的售後服務與維修了!

如果,某家公司他們生產出來的產品,
完全很好,不會有不良品,那這家公司幹嘛要有客服部門?

3C產品出問題的時候,有時是無法當機立斷發現問題點所在的,
是需要時間、經驗去測試的,
所以3C產品的製造商通常會在維修的時候要求給予適當的測試時間,
這應該是合情合理的要求啊!

更何況,今天樓主的問題非常簡單,就是換電池而已,
換完了,就搞定啦!

我一般在3C購買回家之後,都會在一週內,努力的測試,
試圖抓出這個產品是否的隱藏的問題。
就像是筆電,我買回家第一件事就是開機24小時以上,
持續播放影片與Run 程式,讓CPU工作量盡量維持在 50%左右,
看看這台筆電是否有隱藏性的問題,努力把它揪出來!
宏碁主打的 58 分鐘完修
是有努力在達到這個水準的
顧客應該不會知道宏碁維修站每週都會開會
檢討 58 分鐘完修率的事情吧??
完修率過低者會被檢討
沒有人能保證 "每部" 電腦都可以達到 58 分鐘完修
至少宏碁有在努力做到
在這一點上看來
我不會排斥宏碁的產品
只要有我要的規格
宏碁一定會在我的候選名單中.....
我的Aspire 5502用了快二年,因為自己是硬體工程師所以電腦在公司和在家裡的使用時間大約都會超過10小時,而且都會畫電路圖和看LAYOUT,用到現在也都是一隻活龍,每件產品在設計時都會經過無數次的測試才會量產,所以開版的那位只是一顆水銀電池有問題就說ACER爛我覺得真是有點太過了,主機板的電池對我來說只是一個物料而已,公司跟電池產商買貨發生電池的問題只能說電池廠的QC有問題囉.
我之前還賣過IXX牌的筆電,連續送回公司處理13次就是搞不定(2週內),
後來還給原廠換機,那時候連頭都抬不起來,沒辦法手氣背,買到"機王"
還好不是給樓主買到,要不然IXX就要被你罵到從新投胎了
送修第二次 回來了!
查不出原因 = =!

工程師說他測試是OK的
不過附藍芽話機有問題
換了 一個...................
哈哈哈~~~

還好啦!你這種程度,不算是買到機王啦!
94樓(你上面)那個,才真的是『背』啊!
你啊!只算是.........八字不合啦!

哈哈哈~~~
你改成這個主旨,實在會讓我笑得合不攏嘴!!!
就我所知,台北Nova二樓的Acer專賣店是合縱科技,
他們在網路上的評價是相當不錯的,之前我也去他們店面詢價,有位鄭姓業務員人不錯,
在所有店家中就待在那邊聊最久,
雖然最後還是沒在那邊買,但真的是家不錯的店,

如果拿到不良品的話,他們應該是會給換機子的才對,

我個人是在3樓的三井電腦買了一台Acer的4920G,
回家用了七天後機子覺得有問題,
那邊的工程業務(姓王,講話小小聲身材極瘦)在我講述問題後不囉嗦拿了一台新機給我換,
雖然在那驗到最後確定該型號都有同樣問題,我也嫌麻煩還要帶回家驗48小時機器+重新調整設定,
到最後還是拿本來的機器回家去了,還真的感到很不好意思,讓他們拆了一台新機器。

Acer的產品也許沒其他高貴的大廠牌那麼好,但積極解決問題的親切負責態度很讓人印象深刻!
在 Mobile01 討論板上,沒有一家筆電廠商不是畜生,否則我們哪來的抱怨文可以看...
我常逛各大硬體討論區,都有註冊,但絕大部份的時候都只是當個讀者,很少發言。
今天不小心逛到nb區,又不小心看到一些和我一樣的苦主,忍不住藉機發個牢騷~~

2004年夏天,我花了約45000買acer tm 292lci(加256mb ram)。
常出差,又喜歡玩online 3d game,看到它的mobility radeon 9700,就決定要買它了。

剛用沒多久就送修2次,一次是硬碟,另一次是什麼毛病我忘了。
保固內維修當然免錢,但是所謂的58分快速完修就不知道是怎麼回事了。
每次都是我自己拿去八德路的維修中心,最快半天修好,大多隔天才去拿,有一次光是抽號碼牌排隊,就不止等58分鐘了。

用了一年之後,開始發生當機的情形(應該是過熱)。
送修,工程師判斷是主機板壞了,換主機板,保固內,免錢。

好死不死,保固剛過二個星期,同樣毛病又開始了。
過保固了,換良品,5100元,修完保固三個月。

四個月之後,又開始了,想也知道又要叫我換主機板了。
有點猶豫,想想這nb的效能對我來說還是夠用的,如果花5100能讓我再撐個一到二年,我覺得是ok的。
順便把掉漆嚴重、反應不良的鍵盤換掉,花了6600元。

真巧又是四個月之後,一樣的問題。
這次我當然不肯再花錢了,5100元對我來說,是要認真考慮值不值得花的一個數目。
從上述情況看來,很明顯答案是否定的。
想想三年來因為維修花費的時間、金錢以及當機所帶來的不便與困擾。
我很好奇acer公司或是他們的工程師,在修我的nb和收我的錢的時候,會不會覺得不好意思。
因為我看到其它人跟我一樣,我想這應該是品質的問題,他們不會不知道。

我還是需要用nb,可是又沒預算買新的,總得想個辦法。
目前我的nb只能在冷氣房裡、有風扇的散熱座上、記憶體蓋板打開、不是全速運作的情況下,維持約一到二小時不當機。
我遲早還是要換一台的,撐多久不確定,但可以確定的是,下一次不會選acer。
如果繼續抱著支持國產的心態,我應該會試試asus吧。

p.s. 第一次換過主機板之後,我想可能是我遊戲玩太多,太操電腦的關係,從此極少在nb上玩遊戲,但厄運並沒有就此結束。
突然想到一件事, 大家用的都是原廠充電器嗎@_@ 或正確的充電器嗎
像宏碁最近的機種就有19 3.42a , 19v 4.54a
我有遇到過變壓器的問題 一職換主板的
有沒有想過拿變壓器一起送修?
我最近送過一台連續板子出問題三次, 最後使用者抱怨變壓器都好熱噢. 後來拿別台同機種測試發現變壓器的問題
下次送修紀德拿變壓器一起去吧
維修工程師很多都忘記這個也會出問題.
Power都匯爆了, 小小的變壓器也可能出問題
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