也都發生過熱當的現象,
但是,我還是願意再買這兩個品牌的筆電,
主要是因為價格比較便宜、品質還不錯,
至今尚未發生無法自行處理的問題。
我的工作是從事 3C 產業的製造,
不管是何種產品,都一定會有量率問題。
就算是公司的Q部門非常強,
還是會有漏網之魚,不良品流入市面,
所以這個時候就需要有客服部門,
在消費者購買到不良品時的售後服務與維修了!
如果,某家公司他們生產出來的產品,
完全很好,不會有不良品,那這家公司幹嘛要有客服部門?
3C產品出問題的時候,有時是無法當機立斷發現問題點所在的,
是需要時間、經驗去測試的,
所以3C產品的製造商通常會在維修的時候要求給予適當的測試時間,
這應該是合情合理的要求啊!
更何況,今天樓主的問題非常簡單,就是換電池而已,
換完了,就搞定啦!
我一般在3C購買回家之後,都會在一週內,努力的測試,
試圖抓出這個產品是否的隱藏的問題。
就像是筆電,我買回家第一件事就是開機24小時以上,
持續播放影片與Run 程式,讓CPU工作量盡量維持在 50%左右,
看看這台筆電是否有隱藏性的問題,努力把它揪出來!
他們在網路上的評價是相當不錯的,之前我也去他們店面詢價,有位鄭姓業務員人不錯,
在所有店家中就待在那邊聊最久,
雖然最後還是沒在那邊買,但真的是家不錯的店,
如果拿到不良品的話,他們應該是會給換機子的才對,
我個人是在3樓的三井電腦買了一台Acer的4920G,
回家用了七天後機子覺得有問題,
那邊的工程業務(姓王,講話小小聲身材極瘦)在我講述問題後不囉嗦拿了一台新機給我換,
雖然在那驗到最後確定該型號都有同樣問題,我也嫌麻煩還要帶回家驗48小時機器+重新調整設定,
到最後還是拿本來的機器回家去了,還真的感到很不好意思,讓他們拆了一台新機器。
Acer的產品也許沒其他高貴的大廠牌那麼好,但積極解決問題的親切負責態度很讓人印象深刻!

今天不小心逛到nb區,又不小心看到一些和我一樣的苦主,忍不住藉機發個牢騷~~
2004年夏天,我花了約45000買acer tm 292lci(加256mb ram)。
常出差,又喜歡玩online 3d game,看到它的mobility radeon 9700,就決定要買它了。
剛用沒多久就送修2次,一次是硬碟,另一次是什麼毛病我忘了。
保固內維修當然免錢,但是所謂的58分快速完修就不知道是怎麼回事了。
每次都是我自己拿去八德路的維修中心,最快半天修好,大多隔天才去拿,有一次光是抽號碼牌排隊,就不止等58分鐘了。
用了一年之後,開始發生當機的情形(應該是過熱)。
送修,工程師判斷是主機板壞了,換主機板,保固內,免錢。
好死不死,保固剛過二個星期,同樣毛病又開始了。
過保固了,換良品,5100元,修完保固三個月。
四個月之後,又開始了,想也知道又要叫我換主機板了。
有點猶豫,想想這nb的效能對我來說還是夠用的,如果花5100能讓我再撐個一到二年,我覺得是ok的。
順便把掉漆嚴重、反應不良的鍵盤換掉,花了6600元。
真巧又是四個月之後,一樣的問題。
這次我當然不肯再花錢了,5100元對我來說,是要認真考慮值不值得花的一個數目。
從上述情況看來,很明顯答案是否定的。
想想三年來因為維修花費的時間、金錢以及當機所帶來的不便與困擾。
我很好奇acer公司或是他們的工程師,在修我的nb和收我的錢的時候,會不會覺得不好意思。
因為我看到其它人跟我一樣,我想這應該是品質的問題,他們不會不知道。
我還是需要用nb,可是又沒預算買新的,總得想個辦法。
目前我的nb只能在冷氣房裡、有風扇的散熱座上、記憶體蓋板打開、不是全速運作的情況下,維持約一到二小時不當機。
我遲早還是要換一台的,撐多久不確定,但可以確定的是,下一次不會選acer。
如果繼續抱著支持國產的心態,我應該會試試asus吧。
p.s. 第一次換過主機板之後,我想可能是我遊戲玩太多,太操電腦的關係,從此極少在nb上玩遊戲,但厄運並沒有就此結束。
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