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以後永遠不再買國產筆電,尤其是acer

我應該也不會再買ACER的筆電了....!!!

剛買不到7天風扇就出現異音

換掉之後....

電源LED那邊就損壞變亮一半...

USB金手指部份也突然斷掉!

結果只好給他們換主機板...

不換還好一換就是惡夢....風扇開機沒多久也沒做什麼就變為快轉 也不會降轉

上個網 吵都吵死了...

去維修還被說成在挑骨頭 說一切都在"正常範圍"勒!

至此我也對ACER的品質和維修打上很大的XX~

http://www.youtube.com/watch?v=JalvFrEijMs
我也是苦主...宏碁電腦的受害者
我以後再也不會買宏碁的任何感品
我服務的單位以及朋友要我推薦電腦也絕對會抵制宏碁
一毛錢都不想讓這家公司賺了
真的是太過分
服務品質濫到讓人無法忍受
各位大大,個人今天也了解每一家電腦都有可能會遇到不良品的狀況,
沒有一家是完美的,但我認為這就是各家要拿出自己的售後服務態度
來面對消費者,而今天acer拿出來的是D等級的服務態度,服務站及
客服中心的態度並沒有不佳,只是處理的速度真是慢的可以。
各位可以接受一台新的電腦要修個2週的嗎???
這就是我真正在乎的部份,一天沒有電腦是不會怎樣的,不滿意的是
他們不在乎消費者想法的態度。
我是新手,請多多指教!!!
這位北林先生,我看你應該改的名叫北........
還問我哪一族的,首先你應該很看不起你所謂的哪一族,第二,搞不好我年紀還比你還大喔~~
所以建議你應該改個名的叫北...............
另外你可以再看清楚我的文的,當初僅是單純的會自動關機及無法開機,想當然是先到維修站
測看有無問題,為何要立即換新品,再麻煩你再看清楚一些喔!!
謝謝
我是新手,請多多指教!!!
thit wrote:
當初僅是單純的會自動關機及無法開機,想當然是先到維修站...(恕刪)

這位大大你已點出重點:會自動關機及無法開機,機器有此問題已屬重大缺失,第一時間我會想到直接換機,而不是檢測維修,你已錯過7天內可以直接換機的權利,所以只能送修,只要走到這一步則後續的維修就會比較麻煩漫長了。。。
我的一點小小經驗,年初也買了HP筆電,結果用了四天開始藍色銀幕當機,二話不說直接找店家換一台新機,
店家檢查後說是兩條記憶體廠牌不同相衝,但是我還是堅持換新品,因為這種問題不是靠猜測哪出問題,
且店家本來說硬碟不需換,但我堅持整機換新,因店家無法確定是否是硬碟問題,店家也換了兩條同廠牌記憶體,用到現在都沒出過任何問題。

碰到這種事可別讓自己的權益睡著了。。。
kais2001 wrote:
將維修服務水準提升
花費的企業成本並不會太高
台灣的廠商包括3C、汽車產業...(恕刪)


其實現在很多品牌大廠都把客服預算大砍
把維修的業務都外包了~很多維修件都不是自家後端在處理的
小弟是從事相關業務的~
常常聽到雙A內部的維修工程師在抱怨
內容就不便明說~總之就是要馬兒好又要馬兒不吃草
這就是品牌大廠的心態
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