因為這台筆電也服役了許久，所以產生了讓他退役的念頭，而在腦海閃過的品牌又是Acer，
可能對於這個品牌的情感跟過去的回憶，所以很直覺的有這選擇....因為脫離學生時代太過久遠，也不知道現在的電腦發展到什麼情況，於是就想以自己的筆電為基準，來做一個比較跟選擇，也就是這樣讓我對這一個品牌有了全新的感受。
在輸入電腦的型號後，竟然發現了我這批筆電因為設計上有瑕疵，所以有發布過招回的消息，
但是印像中，從來沒接過招回的通知，於是我就致電給客服詢問此事；這也開始不愉快的開端以及震撼的教育，經過了層層轉接後，是由這中壢直營維修部來做協商....第一時間我請教他為什麼有招回可是都沒有通知客人，他不但沒有回應我的問題，反而問我說『那電腦現在是有什麼問題嗎？』還說他們其實已經在『2014年的時候，把我做過主機板的更換了，現在是還有什麼問題嗎？』那年做機版的更換是因為我硬碟壞軌才送修，acer中壢維修站並沒有告知我的權益，
告訴我我可以選擇：
1.退費
2.換機
3.更換主機板
在沒有告知消費者權利的情況下，就直接做機板的更換。這一點我真的無法接受。
後來維修站的態度實是在非常的消極，於是申請消保官來做調解。
調解過程中，對方聲稱因為沒有顧客資料，所以無法聯絡，又提到我在2014年維修的時候，應該有告知，但是他們沒有證據。最後，他們表示抱歉，但是只能提供的補償方案是以60000賣一台整新機（pt515-51-7730）給我，雖然外面新機的售價當時為70000。
針對他們的回應，本人尊重但不支持，首先就Acer回應沒有顧客資料這一點，其實就是滿嘴的謊話，因為這台8950G就是從中壢直營店裡，由客服人員通知到貨，來做領取的
，再來針對acer提出的後續處置的選擇，本人不可能選擇維修這個選項，
，就不懂為何acer卻說"應該"有告知我的權益，是我自己選擇機板更換，最後告知公司有成本上的考量，所以只能給我整新機。
對方一直說他們有公告，真的不知道為什麼我都沒看到？（好像我都不用做事一天到晚等公告)
最後連消保官都聽不下去，建議他們可以的話，調整一下他們覺得沒有瑕疵的通知方式以及服務的流程。
以上就是我個人最近的經歷.....
就個人感想，希望我不僅是能扮演以為權益受損的消費者，更希望能夠扮演著吹哨者的角色，且這絕對會是我最後一台acer，從來沒有想像過acer會是這麼樣來對待消費者，就好比電影『黑水風暴』裡面的企業一樣，反正能夠拖過法律追溯期，就海闊天空錢途大好！這樣不難想像，acer的領導人曾經在媒體說過的一段話：『我不是來解決問題的，因為解決的速度會遠遠比不上產生的速度；所以我是來創造價值的。』我想這種處理客人的方式及態度可能也是附加價值的一種吧。
最後覺得這一切應該都是我的問題，因為我不該對這品牌有感情，因為這品牌對你沒熱情...
