網購到一台無法使用的新電腦

Garter

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樓主

2016-06-06 20:01

大前天在MOMO買一台acer的筆電

到手一開機就花了30分鐘在自行設定一些有的沒的

到桌面之後就直接安裝附贈的防毒軟體

這時，打序號每按一個字母就要等好幾秒才會顯示

安裝過程中，視窗還會突然出現沒有回應(安裝約20分鐘)

安裝完畢~點開始、瀏覽器居然連視窗都沒反應

也沒辦法進入工作管理員，完全無法使用

電腦型號附圖
網購到一台無法使用的新電腦

打給MOMO客服他們則說已經安裝防毒軟體無法退貨 orz

1萬5千的電腦比我8年前XP筆電還爛

後續.....
經過這幾天電話轟炸MOMO客服，他們終於妥協讓我全部退貨(包含防毒)
5天之內會有人來收

非常感謝大家的回文，增加了不少EXP，買這種高單價產品應該先做好功課才行動謝謝指教

2016-06-06 20:01 發佈

文章關鍵字電腦

mengwentw

mengwentw
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2樓

2016-06-06 20:25

電腦有問題就找MOMO台就好,PO到這裡來用意是??

retest168

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3樓

2016-06-06 20:26

Garter wrote:
大前天在MOMO買...(恕刪)

嘗試看看能不能與客服溝通，以買下附贈防毒軟體
退回扣除防毒軟體後的金額

如果不行，就送ACER原廠看哪裡有問題，是否能適用７天內換新品之類

客戶服務-服務中心地點查詢

M.E

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4樓

2016-06-07 2:18

你好
現在windows10的部分第一次開機都需要10-15分鐘給他跑第一次的設定才能穩定使用
而且樓主這台的規格只是一般的Pentium的處理器而已時間可能還需拉長一點
假如說會覺得不適合可以找店家去多裝固態硬碟（SSD) 速度上應該就會有你想要的了
原來硬碟是5400轉而已
那因為你已經使用他的軟體了可能退貨的部分就有點無緣
推薦你去多裝我說的幫助會比較大～
有問題可以再私訊我～

Chayah

Chayah
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5樓

2016-06-07 6:25

建議送回Acer客服那邊解決、溝通，比較能實際找出問題所在。

另一面，有幾樣東西，會用電腦的人應該都知道別碰為妙：

一、賽楊獎的CPU，笨蛋型CPU，以及阿痛的CPU。(這三類的東西，建議都丟大海比較痛快一點，特別是阿痛。用到這些...氣死保險不理賠)

二、5400轉的硬碟

三、TN的螢幕

至於防毒軟體，有兩款能不裝就別裝......

一、卡巴死機－顧名思義，他會卡死、巴死你的機器了

二、NO盾－裝這有效嗎？不過是拖慢速度而已

兄臺現在是第1項+第2項，情況可想而知......如果是加上後面我題的防毒......用這樣的電腦，光是開機，就需要有使徒的忍耐、瑪土撒柆的壽命...才拼得過它。

jeipe89sp

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6樓

2016-06-07 7:33

Chayah wrote:
建議送回Acer客...(恕刪)

在CPU方面，不知該怎麼挑選才好。誰能告訴我？

Chayah

Chayah
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7樓

2016-06-07 9:05

我個人是這樣認為啦，詳細規格暫且粗略談過就好

CPU－一般用家
基本－i3起跳
好用－i5
爽度－i7，效能已經不用說了

記憶體－一般用家(64位元系統)
基本－4G
好用－8G
爽度－16G
超爽－64G

硬碟－一般用家
基本－7200轉傳統硬碟
可用－128G/SSD
好用－256G/SSD起跳
爽度－1T/SSD起跳

螢幕－－一般用家
堪用－TN/24吋/1920x1080
勉強－IPS/27吋/1920x1080
好用－IPS/27吋/2560x1440
爽度－IPS/40吋/3840/2160

超爽－IPS/36.4吋/EIZO/4096x2160(超級玩家級)

爽翻天－BARCO/7000流明/3840x2160的投影機(神經病級)

咱01啥不多，COCO滿屋的網友不少。

BARCO有多漂亮......

如果大家有到過雪霸國家公園管理局，(泰安鄉汶水附近，)那臺12000流明的投影機就是BARCO的機種，1920x1080的解析度，當時安裝的時候標價160萬台幣。

殺人熊

殺人熊
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8樓

2016-06-07 9:13

那個防毒軟體有註冊嗎? 安裝 =/= 註冊
如果還沒就代表授權還沒被用掉, 就不該當作是拒退的理由...

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

nwcs

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9樓

2016-06-07 9:19

只要還沒註冊,請使用系統還原成出廠狀況,應該可以辦理退貨.

raguna

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10樓

2016-06-07 11:05

cpu: n3700
ram: 4g
hdd: 500g hdd
這規格很陽春阿,效能真的不會比十年前中階機好,加上你上面跑的系統跟軟體又比較吃資源沒ssd硬碟用起來應該會很慢

電腦是不是真的壞掉光這樣形容無法判斷,感覺是硬體本身效能不夠
電腦壞掉的話理論上是換新換貨
如果真的是壞掉這樣個案問題可以要求換貨
至於註冊後無法退的部分應該單指防毒軟體這部分吧,但因為它是免費的贈品,是跟電腦綁在一起,所以你在退還電腦無法將贈品一並退還會有問題發生,類似之前案例711買東西有送集點貼紙但在退貨時還會被追討貼紙
好一點的廠商會自行吸收防毒的部分,再不然也是應該能以買下防毒其他退回的方式處理,說穿了就看廠商願不願意去配合消費者而已,但以現在景氣不好你錢給了東西拿了要再還原基本上不太容易

網購七天鑑賞期是"鑑賞期"不是"試用期",用下去後一樣是沒有這條例作保護的,除非廠商有打出可試用的條件出來,否則需使用別的條例作解套