原來，提不出證明是一件非常棘手的問題。
今天送去維修的筆電回來RAM少了一半，卻因為沒人能提出證明，最後由代理商負責吃虧。
深深的向Acer一鞠躬：【你贏了你的專業，輸了我對你的信任！】
今天，是下游代理商幫你賣電腦，你每天賺的飽飽。
今天，下游代理商沒著名好配備，你是否藏的好好？
我不知道誰換了我的RAM！我只知道我在現場馬上拆開背板看到了不爭的事實！
心疼，Ram變了一半，我以為只是誰測試忘了把我的裝回去，但是似乎不是這麼簡單。
今天維修單上，只著明了一個((未裝硬碟))，所以這是不是代表其他的東西如果買方有提升，送修之後...
你都可以自動幫他裝回原廠配備！
我的電腦是不像別人那麼新！或許同型號間一個硬碟大小不同就會有一個外加的型號！
對不起，我的TM4102...原廠配備那該死的512...謝謝某個人幫我復原！
維修技師，你們很專業，從頭到尾維修一個人，我相信這是一個大公司聘來的人應有的實力！
我沒想過怪你，但也別把自己撇的太清。他單子沒寫是不是你們技師剛好都賺到？
我只想問你，如果這樣的情況發生我該怎麼去向你們兩者間發問罷了！
口氣差？我從頭到尾沒說出三字經難道還不夠好？你看過有人東西被換了心情會是好的你去找！
別說我直接打給你就是要你負責，直接打給你是我尊重你，你不想跟我討論你直接告訴我向你主管反應不就得了？
深深覺得你們的專業到底是站在誠實還是"務實"？
我不知道，我只知道我的RAM不知道裝到哪台機器上去了。
今天我也沒想過要再去跟我朋友要整條1G-Ram，隨便的請他加個不要的512...他也覺得買到了教訓。
但我發誓！我不再相信Acer快修，其他的人們自由心證吧。
<註：拿去給外商修比你報價整整省下3400啦！>
灰色小喵 wrote:
今天維修單上，只著明了一個((未裝硬碟))，所以這是不是代表其他的東西如果買方有提升，送修之後...
你都可以自動幫他裝回原廠配備！
其實我也曾有朋友是做過維修的.如果客戶在送修單上沒特別註明的話,
忙起來的時候,也沒那個美國時間一一仔細去檢查並記下每個晶片是什麼規格廠牌批號,哪片卡或零組件又是哪一批貨什麼的,就照標準規格組裝回去了....這其中當然有疏忽,不過,冷靜想想,不是雙方都有疏忽嗎. 8-)
如果是賣家幫你填單送修的,那交涉的事應該由賣家出面也許比較好,畢竟,是他沒仔細檢查以致維修單上沒寫清楚,不是嗎....
灰色小喵 wrote:
別說我直接打給你就是要你負責，直接打給你是我尊重你，你不想跟我討論你直接告訴我向你主管反應不就得了？
通常直接找負責維修的該名工程師詢問沒有結果時,你可以根本不要再跟他廢話,因為如果他記得有這回事或有發現多一條1G的RAM,就會換回給你了....在沒找出那條RAM你又沒證據之前,拿那點死薪水的維修人員誰會無條件自掏腰包先賠給你之後再去慢慢調查你的指控到底是不是真的啊...當然是好好對他說聲"謝謝我知道了",掛上電話後直接打客服向更上層反應,或是叫那個替你送件卻沒在單子上寫清楚的賣家負起責任幫你去追啊.
你的目的是要把那1G的RAM追回來,但生氣並不能解決事情.
你要不要先去找一下幫你送修的賣家幫你出面啊,因為,如果他們沒疏忽在送修單上註明內含1G RAM的話,你根本就不會遇上這種鳥事.何況,他們應該有蠻多的送修經驗吧,從你手上收件時,照理說也該主動向你核對清楚裡面有沒有什麼非標準規格的東西以免日後有糾紛.如果他們有這麼做,是當時你自己忘了說,那麼,你自己也應該要負上一點責任哩~ ^^"
ANYWAY,最後還是祝你能很快把你的1G RAM追回來~ :-)
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
內文搜尋
從 APP 打開
X