求救!最近筆電經常沒有聲音

最近兩個禮拜才發生的,頻率大概每二到三次開機會發生一次。
以今天的情況來說,連上第一個網頁的時候是正常的,我有聽見喇叭發出聲音。
但是過幾分鐘之後,突然喇叭就沒有聲音了,改插耳機也一樣沒有任何聲音。
我檢查過裝置管理員沒有異常:
求救!最近筆電經常沒有聲音


試著測試音效,出現以下奇怪的對話框:(我很確定我沒有開啟任何影音播放程式)
求救!最近筆電經常沒有聲音


經過這幾天的觀察,我發現只要喇叭沒有聲音,用IE看youtube必定會出現以下畫面:
(如果改用google chrome播放則是有畫面沒有聲音。)
求救!最近筆電經常沒有聲音


這個問題困擾我好幾天了,通常重開機之後就會正常,所以看起來不像是音效卡掛掉,我試著google,沒看到有人碰到跟我一樣的問題,所以來請教版上的各位高手,這個情況到底是怎麼回事?由於acer筆電有內建Dolby home theater我尚未移除(型號是v3-571g,買來也用了好幾個月都沒問題就想說放著不管),有可能是這個程式導致筆電的聲音輸出異常嗎?
2014-07-26 2:03 發佈
文章關鍵字 聲音 筆電

woyuin wrote:
最近兩個禮拜才發生的...(恕刪)


有可能是...Windows update更新項目 「KB2962407」 對於 Realtek Audio Driver 確實會造成沒有聲音,您可以隱藏(移除)該項 KB2962407 更新,亦即是不要更新此項 KB2962407 更新,便可恢復正常聲音輸出。僅供參考。
小弟的E1-571G也是遇到和樓主一樣的問題,立馬來試看看,感恩

chiou52 wrote:
有可能是...Win...(恕刪)


昨天已經把那個更新給移除掉,可是剛才又碰到了......
現在筆電又沒有聲音了!請問我需要把音效驅動重裝一次嗎? @@
請問移除掉那個更新就不再有問題的各位大大,是怎麼移除的呢?

woyuin wrote:
昨天已經把那個更新給...(恕刪)


請參考GIGABYTE客服:

....由於目前確認Windows update更新項目KB2962407對於 Realtek Audio Driver 確實會造成影響,因此目前建議您先隱藏該項更新,其於Windows update更新部分仍可持續。

建議您可先嘗試關閉Windows update更新:
A. 關閉自動安裝更新功能:Win key + X,選擇 [控制台] > [系統及安全性] > [Windows update],於左側選單選擇 [變更設定] > 於”重要更新”項目選擇 [檢查更新,但是由我來選擇是否要下載及安裝它們]。
B. 選取您想要隱藏的 KB2962407,按住或用滑鼠右鍵按一下該更新,然後點選或按一下 [隱藏更新]。

~僅供參考~
資料來源:GIGABYTE客服


woyuin wrote:
昨天已經把那個更新給...(恕刪)


補充一下 :
移除後重開機 --> 隱藏 KB2962407 更新。

chiou52 wrote:
補充一下 :移除後重...(恕刪)


謝謝您的補充說明,我移除完更新之後,有改成「通知我,但不要自動下載」
到目前為止還沒有收到要我安裝更新的建議,所以也無法隱藏該項更新。
我在ptt的notebook板查詢時,有看到推文中似乎也有人遇到跟我一樣的情形,
已經移除掉那個更新了,可是還是會出現沒有聲音的狀況。
只能說每台筆電的情形都不一樣,有時候就是會特別倒楣吧!

目前我解決的方式,是進到裝置管理員的頁面,先把音效裝置停用再啟用,
到現在過幾個小時了裝置都還保持正常運作,在微軟修正他們的更新之前,
希望這會是一個暫時的解決之道。
雖然我也有看到網友說升到8.1的版本就可以解決,不過鑒於8.1的災情不少,
我還是決定不要拿自己的筆電和運氣去賭博了。
和樓主完全一樣的問題
大概這兩個禮拜發生的
本來也是檢查了半天
音效卡 驅動 瀏覽器 有的沒的
還是一樣 時好時壞
每次都靠重開機 一陣子正常
但又突然又音效或媒體播放全停擺
超煩的
本來今天都想硬碟備份備份
看是要重灌還是送修了
還好剛剛google一下看有沒有解決辦法
原來最近也有許多人碰到這問題
我趕緊來試試有沒有用
對了 我的NB是 acer v3-471

和你遇到一樣的問題,修復的幾個方法:

1. 到device manager裡面去禁用,再啟用,

2. 或者,進睡眠,再喚醒,

3. 亦或,開機后,一直開著windows media player,

這幾個方法都能讓音效卡不擺爛。
原來很多人跟我遇到一樣的問題~我一直以為是我電腦壞掉!!
這陣子都是重新開機後立刻開啟media player才好

現在參考大大意見直接停用再啟用音訊就恢復了> <

現在也是用W8 不敢升級到W8.1

不曉得W8的WIFI一直斷線問題大大如何解決?
我試過討論區好多方法都還是一樣!
雖然斷線的頻率變得沒有那麼高~但還是三不五時就斷線要手動重新連線
woyuin wrote:
謝謝您的補充說明,我...(恕刪)
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