請問 ACER 一般維修待料要多久

goliathplus

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樓主

2012-12-05 16:09

我新買的W510鍵盤基座故障
已經等了一個禮拜多都沒料了
從可以直接換新等到不能直接換新了....

鍵盤基座應該沒有很特殊的料件吧??

有人有維修經驗一般要等多久嗎?

2012-12-05 16:09 發佈

文章關鍵字 Acer 維修待料

chinnchinn66

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2樓

2012-12-05 18:58

等一週有點小久你是送直營還是哪一間阿 orz

先打客服去掛單反應一下有這個狀況似乎會比較快
建議你試試不然沒鍵盤就廢一半武功了

kahnmao

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3樓

2012-12-05 19:27

chinnchinn66 wrote:
等一週有點小久你是...(恕刪)

感覺是送去買的地方-.-

有直營維修站還是送直營維修站吧

再怎麼久一個禮拜內應該都會有消息

即使真的缺料缺了一個月保固也會延長兩到三個月

如果是送給經銷送修..我想應該會先擺在經銷的店裡三天吧XD

等到修好經銷去取回又是三天後..

超過一個禮拜不意外

貓老闆

thealfee

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4樓

2012-12-05 19:34

不到7天的話
應該強烈要求換新的
就不要修啦

feenaleya

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5樓

2012-12-05 20:47

acer維修通常三個工作天內會完工
待料頂多一星期

除非是過新的產品無料件
才會比較久

同意樓上大大的說法
七天內有問題是送回原購買店家更換
不是送原廠

感覺有點搞錯地方了

goliathplus

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樓主

2012-12-05 22:40

我買的地方沒有機器可以給我換
第一批 W510 量好像很少
我先到台北站前問沒有料件
隔天到新竹直營維修點還是沒有料件
就先掛單等料了

Adam2314

Adam2314
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7樓

2017-04-12 10:59

今天打電話很客氣的問了新竹維修中心, 沒有電話排單維修的機會!
要更換故障鍵盤, 要送筆電去, 放在哪哩等個 3-4 天排隊(如果有料的話)。

建議他們先調(備料), 然後等到維修師輪到這台時, 再送去當天取件! 直接回答沒有辦法

現在 NB 是上班工具, 如果沒有這麼多時間等這樣的維修效率, 是否可以設計高效率的維修流程呢?

留下這帖是希望Acer 能推動 "維修是服務業" 的思惟!

也請教, 新竹何處鍵盤更換維修可以當天送取件?

hchaowei

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8樓

2021-04-13 11:56

看來Acer過了9年還是會新機故障！我是耳機控、記憶卡卡槽故障

Yuuuhow

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9樓

2021-04-18 11:15

hchaowei wrote:
看來Acer過了9年(恕刪)

恩....我比較想知道哪個品牌完全不會有故障機率....

怪美的

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10樓

2021-04-24 21:50

三c產品，哪一家能保證，百分百不會出事，笑死。七天內有問題一律要求換新，除非機子是限量，而你非要這種等級才行，那就繼續等。