前天從台中資訊展買回一台acer 5750筆電
購買的時候店家有仔細的檢查和確認是新機無誤
買回來之後無線網路功能正常
但是有線網路就出了問題
當我設定一個pppoe撥號連線的東西之後(中華電信)
網路線也接上了
就在連線的時候一開始一直給我顯示"錯誤:651"說數據機傳回一個錯誤......
接著就是嚴重的滑鼠指標停頓
後來給他看了一下裝置管理員
結果記憶體爬升到100%
原因是explorer.exe造成的
後來強制關閉了explore之後
約2分鐘記憶體使用量降至正常的1G左右
重開explore之後
播號連線就變成無法使用
重開機之後
可以連線上網了
但是情況不是說很好
一下子正常一下子又出現我上面描述的那個問題(記憶體爬升到100%)
後來終於受不了了
於是就使用了alt+F10讓他還原
但是第一次還原失敗
我晚上12點放著給他還原
結果到了凌晨4點都還卡在一個地方
後來等到6點還卡在那
於是重新開機重新還原一次
這次順利了些
完成還原了
但是有線網路連線仍然會出現記憶體100%的情況
附加問題是
有時候桌面的圖會破圖
喇叭的聲音會有爆音產生
各位可以試試看
把網路線拔掉
點連線PPPOE
過沒多久可能會造成記憶體爬升到100%的情況
今天準備帶去換新機器了
在此告知一下買ACER筆電的網友
可以測試看看
在不要接網路線和無線上網的情況下
點選PPPOE連線
讓他正在連線中
有時候會出現這個問題
但是很頻繁
不知道是不是只有我的這樣
唉~~!
照片1
照片2
照片3
照片4
今天筆電送回原購買的店家
告知以上會發生的所有情況
但是那小弟說
要更換新品需要鑑定過後才能換給你
大約是3天
哇靠
我8/7號去買的
今天8/10號
要是讓他延個三天結果又查不出來
七天鑑賞期過了我找誰處理!?
我說因為那情況10次裡面大概會發生個4~5次
我也當場試給他看
但是機器就是給我正常運作
試一次不準
要準備試第二次給他看的時候
他說:
這台有沒有加記憶體
我說:有!!加了4G_原本2G_總共6G
他說:
那有可能是新記憶體造成的衝突現象
我聽了之後也接受
因為這可能發生
接著換好記憶體之後
我又當場試了幾次
結果都給我正常
回到家之後才又發生
而且我為了保險起見
怕說當初記憶體可能是壞的導致檔案的完整性不足
所以回家之後我馬上又重新alt + f10還原一次
沒想到又發作了
我快吐血(一趟去到他們那來回油錢要超過500元)
於是決定照相存證
明天拿去給他們看
希望到時候可以換新機器
我也是5750G 沒有遇到你的當機問題
以下僅供參考喔
有線網路接上Cable網路保證正常
有線網路接上ADSL 過一段時間會不明原因自動斷線
ADSL不明原因斷線後 在重新撥接連上會失敗 此時要將網路線拔掉重插才會正常連線
重灌成自己的W7加上升級成SP1還是一樣
這問題從原廠預載的W7上就存在了
我懷疑是硬體的問題 也不知道這問題其他人有沒有
所以 只要ADSL不明原因斷線 我就把線重插再重新撥接
但 重點來了
舊的acer 4920G沒有那些該死的問題
為什麼？我也很納悶
同個環境不同筆電 結果也不同
而且 5750G的RJ-45接孔比較鬆 我懷疑這是造成ADSL不明斷線的原因 但Cable網路就是沒斷線
打算送回維修中心檢查 不過沒空就是了
我真的不知道啦 wrote:
我的情況給你參考我也...(恕刪)
大大所提供的方法
小弟剛剛實際的測了我的桌機一陣子(WIN7 32位元)
沒有發生這個情況
小弟說一下詳細的情況好了
這台機器是小弟幫一位朋友買的
買回去之後需要把一些軟體整理一下
因為我家有無線網路
所以全程都是使用無線網路操作
操作的詳細內容如下:
1.移除原廠的防毒軟體(紅色盾牌和NORTON兩樣軟體)
2.移除OFFICE 2010(改裝正式版的)
3.新增一些必要工具+燒錄軟體
以上
沒有再去WINDOWS UPDATE更新任何東西
於是修改完畢之後
隔天就送去朋友家交機了
但是不久之後
接到朋友的電話說
他用他家中華電信有線網路上網
筆電卻無法上網
一開始我以為他的帳號密碼打錯
(因為我有建立一個PPPOE播號程式在桌面_內建的)
於是我請他確認一下是不是打錯帳號密碼
結果他告訴我的錯誤代碼是"錯誤:651......"
我查了一下
發現帳號密碼打錯不會顯示錯誤651
造成錯誤651的原因是
筆電的有線網路根本沒有收到有線網路的訊號
(就跟沒有插網路線_卻撥接上網接著出現的錯誤代碼相同是651)
於是我請他用他家可以上網的桌上型電腦的那條網路線
接筆電看看
結果他表示情況一樣
而且會造成嚴重當基的情況
於是小弟就前往他家
看了一下
網路線沒問題
數據機沒問題
原本我懷疑他是不是有用隨身碟
結果隨身碟病毒感染了筆電
所以造成這種問題
但是他表示沒有使用隨身碟裝置
於是我只好馬上在他家
用ALT+F10的還原到原廠設定值
結果還是沒有辦法在他家上網
過程中他筆電有換新的桌布(背景照片)
那張圖竟然破圖了
而且喇叭的聲音有爆音出現
接著我就把筆電帶回家測試
帶回家之後
馬上用我家的中華電信PPPOE測試
沒想到竟然正常
於是我開始思考為什麼他家會發生這個問題
索性我把網路線拔掉
試著撥號連線看看
結果發生了嚴重LAG的情況
於是我開出了工作管理員
發現記憶體竟然提升到將近100%
於是我一直反覆測試
既然還原到原廠設定值了
那麼代表不是我修改一些軟體所造成的
於是我一直試
試著插外接電源........也是一樣
拔掉外接電源重開機.....也是一樣
拔掉所有的USB裝置重開機.....也是一樣
於是我認定應該是買到機王
結果08/10號我就帶去購買的地方
結果如同我2樓所描述的
工程師認為可能是記憶體衝突造成的
結果換了新記憶體
我也當場在那邊測了幾次
但可能是不好意思一直逗留在那邊打擾他們工作
所以試了幾次沒問題之後就帶回家了
回家之後馬上又還原一次(ALT+F10)
完畢之後測試
又發生了異常
於是我想會不會是原裝的那條2G記憶體出問題
結果我拔掉送的那條4G
直接測2G那條
一樣異常
接著我又把2G那條原廠的拔掉
換裝送的4G那條
結果一樣發生記憶體100%的現象
(這現象大概試個3~5次就會發生1次_而且很麻煩_需要強制停止EXPLORER.EXE再重開才行)
記憶體都測過了
既然不是記憶體的問題
我也懶得再去試了
因為花那麼多時間去找問題
不如照片準備好
明天就帶去要求他們換機比較快了
眼看7天鑑賞期即將過去
再不行的話只好找他店長處理
我也非常無奈
畢竟電腦是別人的
我朋友家長在那邊抱怨
我也得全部吸收
加上往返兩地油錢
這種壓力實在是有點大.........
畢竟換成任何人都不希望用到這種那怕是只有一點小瑕疵的電腦
以上是整個事情的經過
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