acer 說4745G 硬碟的異音是正常現象 ??

我剛買acer 4745G幾個月, 但我的使用感覺不是很理想,=== 硬碟一直會有異音(敲打的聲音), 送修2次維修人員都說沒有聲音, 第二次在我堅持之下工程師才承認說HD 在開機運做時有異音.

在找不到解決方法之下, 他們只好與宏碁總公司討論, 數日後告訴我說這個機種 4745G "普遍都有這個問題, 這是WD新技術的硬碟, 讀取頭出現敲擊異音是正常的 ????? , 且無法更換新 ", 所以消費者要自己 ?^%^&#$%^&*..... ?

使用各種品牌筆電十幾年, 從沒如此經驗, 如果這是普遍性問題, 宏碁是否要全面檢討, 不能唬爛消費者? 有人有相同經驗嗎??