關於Acer 4740g-432G64Mnb的指紋辨識問題

不好意思,想請問板上有購買4740g的筆電的大大們,
在使用指紋辨識的時候是否有出現我以下的問題:

我在2/21在光華購入這台筆電,由於他有指紋辨識的功能,
之前看我同事用很方便,所以我登入沒多久之後就使用他的bio protection作指紋辨識的設定。
但是第一次設定右手食指,前4刷都OK,但是突然怎麼刷就都沒反應。
按回上一頁後,我再點一次右手食指圖示作設定,
結果出現「無法連接指紋辨識裝置」的訊息。

之後我重新開機再度嘗試,更新,甚至整台筆電作還原出廠設定值的動作都作了,
還是都出現「無法連接指紋辨識裝置」的訊息。

直到上禮拜六將這台機器拿到購買的經銷商更換一台新的回來,
也在當場試刷個大約10次,也存檔OK,
想說應該是沒問題了,結果回到家,把右手食指建完檔案,要設定中指後,又突然怎麼刷都沒反應。
一樣按回上一頁,就又出現「無法連接指紋辨識裝置」的訊息了。

我不信邪,重開機之後,「第一次」登入要刷指紋,還好有sense到,順利刷完指紋進去,
但是噩夢又開始了...
再進去setting裡面,還是沒辦法刷了...

後來我昨天又還原了一次到出廠設定值,第一刷可以,到後面就又一樣無法連接...

我打電話到acer客服(打了兩天終於打到有人接...)
他們說沒有人有這樣的問題,叫我拿去附近的維修站送修...
而這禮拜我又打算再花一次週末(對,我已經花了整整兩個星期搞這台電腦的指紋辨識= =)
再到光華商場我購買的經銷商測試了...

經過這麼慘的兩個星期,我新買的筆電我不敢裝太多東西,放太多個人資訊在裡面,
讓我兩個星期每天下班回來超難過...
雖然這個功能就算沒有好像也沒關係,但是畢竟我也是個消費者,
下定決心再度支持ACER買到有指紋辨識的功能,花了錢卻叫我不要用,這樣說不過去...
請問有購買這台機種的大大們,可以的話可以幫忙看看你們的這台是不是在指紋辨識有跟我一樣的問題??
感謝各位大大抽空查看此文=__=
2010-03-04 1:37 發佈
您好 我的電腦是Acer的4937g 之前好像也遇過類似問題 後來是到裝置管理員找到指紋辨識系統的裝置 按右鍵選內容 找到電源管理那個選項 把固定時間內沒用 會自動關閉 節省電源的勾勾取消掉 也許你可以試看看
Joe1981 wrote:
您好 我的電腦是Ac...(恕刪)

感謝樓上大大,但是這個方式我有試過,重開機也無效...
一個是你刷指紋動作沒有帶完整!
一個是你要就是過手刷得太重!
一個我想到的就是你的指紋沒有對應正確圖示!

調整看看吧!
各家指紋辨識也有點小落差!但是檢視這三個動作一定都沒問題!
小青蛙01 wrote:
一個是你刷指紋動作沒...(恕刪)

可是就算是你說的狀況,
應該是出現"指紋毀損"的圖示,然後要求我重刷,
不會出現「無法連接指紋辨識裝置」的訊息,然後完全沒反應吧ˊˋ...
而且我一開始本來刷,都可以存檔喲!代表他一開始是好的,可是存檔完之後,
就再也不能刷...包括登入刷了可是完全沒反應,連「X」都沒有...
我也有出現這個問題,我的研究結果問題是出在Acer Bio Protection的"PdtWzd.exe"這個程式。

你可以在工作管理員找到這個執行程序,把它強制關閉,然後重新執行C:\Program Files(x86)\Acer Bio Protection\PdtWzd.exe",就可以正確辨識了。

重開指紋辨識的服務並沒有用,我試過了,即使重開還是不能辨識。

你可以在應用程式錯誤裡發現服務啟動失敗的訊息,推測和此PdtWzd.exe有關。

我的做法是在服務中將指紋辨識服務"Authxxxxx(忘了)"指定發生錯誤時"執行程式"。

寫一個批次檔先把PdtWzd.exe程序刪掉再重新執行PdtWzd.exe,系統之後再自動重啟動服務就沒問題了。

另外,程序中如果出現兩個PdtWzd.exe會有問題,所以手動修正時要注意。

指紋辨識的功能很好用,我也有實用它,希望這些經驗分享能解決您的問題。

請問4740g做一些photoshop或是illustrator用用office平時上上網.可能玩一魔獸吧!!跑的ok嗎???
目前Windows Update 似乎可更新AuthenTec 指紋辨識的驅動程式,日期版本是2009年12月,未更新前是2009年6月。

我試著更新安裝,似乎要再重新安裝辨識軟體才行。

懶得重裝所以還原至未更新前(目前沒什麼問題),之前有問題的朋友可以更新試試。
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