(已收到acer的win7了)ACER WIN7訂單問題有人跟我一樣!?

angel212310

angel212310
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樓主

2009-11-19 23:32

前天發完這封信且用acer線上Q&A系統發問後隔天WIN 7就來了，不過ACER當天沒寄通知信。

今天才收到通知信系統上寫19號到7-11，21號還寄通知信。

有訂購的大大們可以去官網查看看說不定到了!!!!

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是這樣的，
小弟我於10/23號選擇了取貨地點且等到今天已經快買一個月了都沒收到acer通知取貨的通知信，win 7一直不來~~

從那天起去acer那都可以查訂單狀態，去查都寫你的訂單正在處理中.......

就在剛剛我到acer那像往常一樣按下查詢訂單，卻跳出"請確認訂單"的對話框

這是怎麼了呢!?有人遇到同樣的情形嗎!?

2009-11-19 23:32 發佈

文章關鍵字 Acer Win7 Acer Win7 訂單問題

chyifa

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2樓

2009-11-20 1:21

angel212310 wrote:
是這樣的，小弟我於1...(恕刪)

10月到現在都還收到,那我要等到什時候?
前幾天Acer客服mail"由於Windows 7升級光碟片需求大增，您於2009/11/8所訂購之升級套件目前缺貨，我們將盡快在11/30前將您的光碟派送至7-11門市，貨到以後將以E-MAIL通知至您所選定的7-11門市取貨付款。感謝您的耐心等候!"
實在不敢領教這樣的服務,這在當初就要去考慮到,Win7未上市前,出貨多少的數量,就要事先準備多少讓客戶升級,
原本10天時間都覺的久,結果現在根本無法在10天內拿到,
難道已買的客戶先擺一邊,預計出貨的優先嗎?

keileon

keileon
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3樓

2009-11-20 7:25

前幾天去問7-11店員
他說有印象,不過已經退回去了...
今天再上網查訂單,就發生"請確認訂單編號"的訊息
打了千百通的客服電話,沒有一次是通的
真是...不是一個爛字可以形容的服務

fcu8809

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4樓

2009-11-20 8:23

我10/23訂購
11/04到貨
11/10自己去7-11取貨,差一天就被退回,一樣也沒收到acer通知!

你重新再下訂一次吧...

vin611003

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5樓

2009-11-20 9:25

我的狀況也是一樣,10/23訂貨結果一直沒有收到,後來打電話去ACER問,結果他們說11/4就送達到指定的7-11,但是我也是沒有收到任何通知,後來被退貨了,ACER真是讓人心寒,我第一次買ACER的筆電就碰到這種鳥事,就等吧.

kd 新

kd 新
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6樓

2009-11-20 11:29

跟消基會反應會有效嗎?

11/4下訂單到現在還沒有消息

QKUU

QKUU
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7樓

2009-11-20 14:15

請打客服電話0800-258222，電話要等一陣子才有人接。
跟客服人員反映你的問題，要求客服人員重新開派貨單，然後請客服人員在貨到你指定的7-11時，打電話通知你。
我是10/23在網路上訂的，等了好幾天一直沒有收到e-mail，11/17打0800-258222去問，結果說"11/4即已到指定之7-11，因我未於七天內取貨，結果退回去了。
我要求客服人員在貨到我指定的7-11時，打電話通知我，結果今天早上11/20客服人員早上打電話來通知說光碟已送到了，我剛剛去7-11取回來了。
一定要請客服人員幫你追蹤喔!

shihping

shihping
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8樓

2009-11-20 15:14

我已經收到了喔，但是確定沒有通知信，也沒有簡訊，我是因為買遊戲光碟，店員跟我說我還有其他東西，才順便拿的，不過沒有通知信，ACER部分應該要好好看一下，因為在訂單上有寫到貨時會以信件通知，沒通知，這樣很多消費者都不知道要去拿。

glenn

glenn
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9樓

2009-11-21 0:50

+1

我也是沒收到通知信

不過上網查是寫運送途中... 好幾天都是這樣

今天主動打免付費電話去問才說已經送到負四了而且21號是最後一天

changrex

changrex
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19分

10樓

2009-11-22 14:37

glenn wrote:

+1

我也是沒收到通知信

不過上網查是寫運送途中... 好幾天都是這樣

再 +1

而且客服電話很難接通, 接通又要等很久...