我筆電是 ACER 6930G-582
我確定我的序號沒錯!!!可是宏碁網頁一直顯示沒有這個序號!!!
maxfoot wrote:
因為舊型號 acer...(恕刪)
請問您是否知道ACER多久會回覆？
個人在回傳購買證明時同時表達不滿，應該已被列入「奧客」級。
目前尚未接到回音。
很好奇該等多久才該寄一封抱怨信？
個人感想：
有上網的人知道該怎麼處理，不知道的人看到「無此序號」後是否就默默的被犧牲了？
我已打了一星期的0800258222，從沒成功。
依照其他網友的回覆，ACER那邊都有登入的記錄，只是不會主動通知提供購買證明。
這也顯示ACER直接以序號判斷是否符合資格。
至於序號被ACER認定不合的，就要看顧客的造化了。
如果ACER有人在「監看」本版，個人誠懇的建議：
要顧客提供購買證明是合理的，但不該以序號直接排除其資格。
應該讓客戶成功登錄，再要求其提供購買證明。
這也是申請升級網頁上的流程。
目前這種以「無此序號」拒絕客戶登錄的作法，
某種程度上似乎告訴客戶：「你買的不是ACER的產品，因為序號不對」。
再等幾天，我就要問ACER以何理由拒絕我登錄了。
如果我買到的是「山寨版」的ACER（外型及內在完全相同，但ACER告知無此序號），
那應該可以告PCHOME了！！
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