請教各位:我的導航車機(AUTONET 8720)開機都卡在這個畫面,音樂和倒車畫面都正常,更新最新圖資也用了好幾個月,但最近開機就變成這樣了,記憶卡也拔下重新安裝圖資還是一樣,請問各位有遇過這樣的問題嗎?麻煩各位幫幫我,謝謝!!!
很抱歉造成您使用上的困擾，關於您所反應導航軟體無法操做的問題，建議您可嘗試重新安裝軟體，請至研勤網頁下載，更新請連結至官方網站下載專區
http://www.papago.com.tw/Download/DownloadCarDV.aspx
選擇"OBU車載導航"→廠牌:!FreeWay(鑫集雅)"→"型號:PureNavi_8聲控"→點選"送出"即可點選"檔案下載"
●下載前，請務必確認您的車載式導航機的廠牌與型號
(客服提醒您：針對錯誤的型號或自行升級軟體版本下載會導致硬體無法使用哦!)
(更新前~請於更新前將SD卡內所有資料檔案備份電腦內，以避免若更新失敗即時需使用軟體，可重新清空SD卡將備份檔存放回SD卡內使用)
更新下載檔案非直接存於SD卡內，安裝步驟請連結至網頁http://www.papago.com.tw/Download/Files/車載式導航OBU更新步驟說解.pdf
於更新程式安裝完成後，請將記憶卡內的SAVE資料夾(保留PPGPOI17.DAT)其餘的移除,有關"SAVE"資料夾內保留"PPGPOI17.DAT"其餘檔案刪除，主要"PPGPOI17.DAT"的檔案為存取"我的最愛"的資料，其原因舊版功能查詢記錄恐會造成新版圖資存取上發生誤判情況發生，因此建議除PPGPOI17.DAT以外其餘檔案刪除。
有關車載式導航機因研勤科技為導航軟體公司，若導航軟體無法操作或自行更新失敗無法排除，建議您將SD記憶卡一併寄至本公司客服中心(台北市11493內湖區港墘路200號4樓) 客服中心提供免費安裝服務，或郵寄SD記憶卡.留機型.授權碼.姓名.電話.住址，由客服協助更新安裝軟體。
但若為導航主機硬體方面問題，建議您透過原安裝服務站點協助您檢測維修，若需與原硬體廠商聯絡，煩請來電研勤客服中心02-2659-3008，由客服人員提供，造成您的不便敬請見諒!!
若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30
研勤客服專線：02-26593008
線上客服發問：http://www.papago.com.tw/Service/
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
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