更新後圖資下載,一直網路伺服器忙線中,假日不能用很無奈

mingswu

mingswu
個人積分：9分
文章編號：46015002

9分

樓主

2013-09-07 11:53

假日不能用很無奈更新後需重新下載圖資，卻一直是網路伺服器忙線中，沒辦法用，打去客服專線假日沒服務，而我用假日用最瀕繁，現在沒能用，所以趴趴走限上班日白天用有售後服務，此外沒售後服務要等上班日白天，很無奈。

2013-09-07 11:53 發佈

文章關鍵字圖資網路伺服器忙線

maxi918

maxi918
個人積分：168分
文章編號：46016151

168分

2樓

2013-09-07 13:37

手上兩台手機都在一小時內下載完畢...(圖資約1G吧)
也許跟用的網路有關係

carlevaro

carlevaro
個人積分：366分
文章編號：46016334

366分

3樓

2013-09-07 13:50

應該跟運氣機會有關吧~
昨晚看到google play更新有較大改版, 馬上下載想嘗鮮, 沒想到圖資要再下載, 只是更新後12小時內到現在一直伺服器忙線中, 無法下載, 真慘! 還好還有台garmin可用.
PAPAGO應該要好好正視這問題, 例如若無法改善伺服器, 就不要選在大家最有可能用的週末更新.

8公斤阿肥

8公斤阿肥
個人積分：9分
文章編號：46018245

9分

4樓

2013-09-07 16:38

PAPAGO MOBILE INC. 2013年9月7日
親愛的的用戶您好：很抱歉圖資無法下載造成您的困擾了; 這是我們的錯 (真的很對不起) 我們已經對伺服器緊急做了處理 : 請您將記憶卡內的 NaviS1 資料夾下的 Download 目錄刪除, 然後重啟 PAPAGO! 即可 (App 將重新取得新的伺服器位址為您重新下載); 如果仍有困難, 請您來信客服中心, 我們竭誠為您服務. 客服中心敬上客服信箱：anrdoid@papago.com.tw

forreg

forreg
個人積分：17分
文章編號：46018268

17分

5樓

2013-09-07 16:40

爛爆了啦 !!!

沒把握正常更新，就別在放假前夕釋出更新.....

更新後沒圖資，又沒客服，看樣子工程師也沒人上班啦....

一直伺服器忙線是怎樣....

若預期到會有大量圖資更新下載，就要事先預作處理阿...

papago 出這種包好像不只一次了...

真不知papago 把客戶放在哪了... 不夠重視客戶就不要出來混 !!

carlevaro

carlevaro
個人積分：366分
文章編號：46018599

366分

6樓

2013-09-07 17:14

8公斤阿肥 wrote:
將記憶卡內的 NaviS1 資料夾下的 Download 目錄刪除, 然後重啟 PAPAGO

這個有效, 從昨晚試到剛剛都伺服器忙線, 剛一刪除該目錄, 就開始正常下載了.

mingswu

mingswu
個人積分：9分
文章編號：46024195

9分

樓主

2013-09-08 0:35

感謝大大，
可以下載了，
不知大大是如何知道的?

希望研勤科技可以用服務業心態經營，
即便沒能解決問題，
有人回應客戶也比較不會無奈無助，
我知道客戶是很難完全滿足的，
有服務才有滿意度，
像銀行客戶沒有借貸，
就沒有信用度一樣。

8公斤阿肥 wrote:
PAPAGO MOB...(恕刪)

8公斤阿肥

8公斤阿肥
個人積分：9分
文章編號：46067909

9分

8樓

2013-09-10 15:20

blockquote>mingswu wrote:
感謝大大，可以下載了...(恕刪)</blockqe

自己也是為了這個問題搞了半天...到處在搜尋爬文，好不容易才找到這個官方回應的解決方法，自己試過有用，就po上來分享給遇到這個問題的人試試