寫信問研勤客服，如何將PureNavi 10設定為正確的解析度800x480，得到的回覆如下：
親愛的用戶您好：
很抱歉造成您使用上的困擾，由於研勤被委託授權開發導航軟體，與硬體廠商合作時，一般皆以硬體規格、解析度、操作介面(搖控或觸控)所提供的專用版本，我們將依照主機支援及合作方式提供使用，有關畫面解析度問題，我們已將此問題記錄下來提供硬體廠商評估，或亦建議您可直接向硬體廠商說明您的需求，造成您的不便之處 敬請見諒!!
祝您 順心愉快!
感謝您的來信，客戶服務部很榮幸能為您服務！
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有沒有哪款OBU搭配PN10可以輸出800x480解析度？
