看來客服沒有弄懂我的問題

我的重點他看不出來
以下
問題描述: 親愛客服人員您好!!!
請問一下M8系統的圖資,10月份前的定位速度就很快,11月12月份的圖資更新後,定位速度真的讓人不敢領教。
原本以為我的手機壞掉,結果使用google跟導航王的系統,定位只要短短5秒鐘就定位成功。
為什麼M8定位慢到讓人抓狂,少則7分鐘多則快半小時都定位不到。
我從M6、M7、M8一直都愛用PAPAGO系統,都買原版的。這次的事件讓我很生氣。(M6可以免費升級到M7也沒有通知授權碼是低樣的害我多花錢買M7,買M8是因為換了手機Sony Ericsson (Xperia ARC))
我很確定不是我汽車隔熱紙關係,(之前開車開M8定位5秒內就成功現在卻讓人想抓狂)人在空曠地方也是一樣。
以前更新圖資或重灌導航程式後第一次開程式使用會定位久一點,這我可以理解,但現在問題是每一次花了快30分鐘定位成功後,只要有來電或關掉程式重開M8,一樣也是少則7分鐘多則快30分)
請您們好可以馬上修正這問題嗎?是否你們檔案內的星曆資料(GPS定位資料)有問題造成這次的事件
煩請回覆


回覆
問題描述: 親愛的用戶您好:

請確認手機的GPS設定是否開啟,手機的GPS功能位於,Menu--> 設定-->位置--> 開啟GPS。導航軟體未支援AGPS,僅能使用衛星GPS定位。當GPS開啟後以手機處於空曠地區定位,定位時間約一分鐘。

GPS定位前,請確認操作環境為"戶外空曠地點不移動"情況下進行定位;因GPS之定位,受天候及使用地點(高樓/隧道/地下道/樹林)所影響,且GPS訊號無法穿透建築物及含金屬成份之汽車隔熱紙,請將GPS安裝於視野良好之室外,一般建議為車頂或汽車前座擋風玻璃下(前擋風玻璃無隔熱紙情況下)。另外請確認目前使用的手機套殼是否為硬殼含有金屬成分,因金屬硬殼於包覆手機時會阻擋手機衛星晶片接收衛星訊號。
請您將SD記憶卡內Navi資料夾->SAVE->PPGPOI.DAT檔案保留(此為我的最愛資料)其餘檔案刪除,後再次於戶外定位(非車內)。若仍無法定位請將手機導航軟體解除安裝,SD記憶卡內相關導航軟體檔案刪除後,重新安裝再次於戶外定位(非車內)測試確認。
軟體本身不具有定位功能,必須透過硬體晶片輔助才可定位,手機接收GPS衛星訊號是透過手機主機板上之衛星晶片接收訊號定位,若手機已開啟GPS功能並於戶外仍然無法定位,請將導航軟體移除重新安裝,在進行定位測試確認。如果仍然無法定位時,建議您可將您的手機送至手機經銷商維修中心確認手機主機板上之衛星晶片是否有損毀。

提醒您:Google Map定位原理是採用A-GPS,此定位方式是利用手機基地台位置,加以計算即可定位,因此Google Map只要於手機通話訊號可接收訊號範圍,即可完成定位不需要於戶外接收天空衛星訊號。使用為AGPS 此功能將由電信公司跟您收取定位費用 )

祝您 順心愉快!
感謝您的來信,客戶服務部很榮幸能為您服務!
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Tel:02-2659-3008 Fax:+886-2-8751-1323


以下是我再把重點從新整理一次看看這次他們看得懂嗎
提問
問題描述: 親愛的客服您好~~
有關你們的回答我覺得不是很滿意
第一、絕對跟我汽車隔熱紙沒有關係,如果有關的話從我開始使用M8最初就沒有這問題
第二、我手機的GPS選項永遠是開啟的
第三、我的手機是塑膠殼
第四、M8系統我重灌了4次一樣無解
第五、我手機GPS晶片確定沒有壞,因為我使用別家(導航王)定位只需5~10秒
以上您的回答並沒有能解決我的問題
再此重申一次
10月份之前使用M8系統定位速度很快,從11月份更新圖資後定位速度讓人傻眼,想說12月份圖資更新後會不會改變,結果還是一樣沒有變

2011-12-24 1:08 發佈
文章關鍵字 客服 問題
基本上PAPAGO跟導航王都是透過GPS晶片進行定位使用,
就您的說明有可能因兩套軟體同時透過GPS晶片進行定位相互干擾的狀況發生,
再者每套軟體都有設定執行程式程序,
不可能接收定位時間會一樣

您可試著將導航王移除看看,單純使用PAPAGO定位試看看會不會加快速度!!
小弟很樂意分享我的經驗、但是拜託不要一再的提醒我肚子很大...
是我手機中毒~~~
全部從刷機後 在重灌PAPAGO跟導航王後,一切恢復正常
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