親愛的研勤科技..........機器送回研勤維修要修多久阿............

我的T600 3/28時經由經銷商送回研勤維修(保固內),但一直到今天為止一點進度都沒有,詢問經銷商得到的回覆是"原廠維修待料中......完修日期不確定",我自行打去研勤詢問或上網留言詢問,他們要我直接詢問經銷商,因為是他們送修的,這感覺就是一個"差",完全一附"售後不理"的感覺,你有本事就機器品質好一點,而不是一維修就要那麼久的時間........且客服超難打,經銷商有時打了一天都打不進一通,全部都是忙線中,我自己打也是這樣,所以我比較不怪經銷商,畢竟他們已經盡到他們的責任,有每天幫我跟催進度了.但是研勤呢?????給人的感覺就是XX00.....說品質.....說售後服務......
唉.......各位有送修經驗的人,你們的機器一般都修多久阿.......
抱怨那麼多無非希望研勤的人可以看到,趕快改善你們的服務跟品質阿.還有"把我的機器修好還給我"
2010-04-19 22:09 發佈
文章關鍵字 研勤科技 機器
我的t600後面外接天線脫落,直接去研勤,我本來以為更換零件,結果換一個新的,
本人親自送研勤總部維修者.....馬上當場處理
透過經銷商寄送維修者...........有空再處理
上次我T600沒聲音 又急著用 就殺去研勤總部 他馬上換新的給我
各位的意思是說機器出了問題需要維修(保固內),廠商不僅不須免費到府收件,而要自行付費寄回或親自送修才可得到應有的維修服務,並且還要忍受一陣子無機可用的日子.......唉.....那我下次真的要考慮考慮了........
雖然無奈.....但是又如何呢?
之前看了一些網友的討論,這台有聲音的問題,沒想到用不到一個多月,我也中標了,2話不說直接送修!!
我的T600, 9/6送修到現在快20天了,到現在還沒任何消息,之前打電話也是都忙線中,連打了好幾天,終於放棄了!!!
研勤客服真的超級差!!!!

我之前自己寄去送修
1.2個星期就好了
速度還蠻快滴

應該透過經銷商會比較慢吧= =
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