致PAPAGO公司 拜托看一下妳們新竹的客服態度

我的R5800 有2個問題拜托敎一下
1. 6/22語音忽然不講話了.只好重新reset 可是我才第三次用
2. 6/29下午約2點 衛星導航完全抓不到訊號 (第四次使用)

6.29 因為有事要從新竹到台中 可是忽然抓不到衛星訊號 出發前停在路邊等了約10分鐘受不了才出發
當下致電到新竹"蔡家"詢問有無辦法可解決
蔡家的人員居然回答我 你的車是移動中 "車跑給衛星追當然衛星追不到訊號阿" 哇靠~騙我不曾用過衛星導航嗎?
結果我是開機約20分鐘多後才在高速公路上頭份路段抓到訊號 剛開始訊號還斷斷續續約10分鐘

衛星導航語音功能忽然消失不講話的回答更是好笑
客服:因為PAPAGO的語音 國語功能因為系統還沒完全建立完成 所以要將語言調到"合成"才會比較正常
哇靠!! 我是指 完完全全沒有語音功能耶~不是不正常
當下以為我的表達能力有問題 重新再跟客服說一次
"我的衛星導航完全不會說話了"(這樣還聽不懂我也就認了)
客服:那現在呢?
我回答:上次6/22 reset過後 有恢復語音功能
客服:那就沒問題了阿
當場聽完差點..... 算了 放棄了

真的很想大聲幹樵妳們 "五年前"的國際P牌或MIO 客服態度都比妳們強太多了
既然蔡家是你們新竹的維修站 你們也該要求一下吧
真是他媽的~~~爛透了~~~




07/01 感謝大家熱烈討論 回覆:

看了很多人的回覆內容真是讓我感到窩心

其實並不是在抱怨啥...(真的不是抱怨 我是"幹樵")

只不過想讓大家聽個真實的笑話 緩和一下緊張的心情

既然錢都花了 R5800也買了

我還能怎樣捏

其實...小弟個人認為R5800還不錯用(說良心話 真的還不錯啦)

雖然還有"非常大"的進步空間

但~~~至少 授權的"維修站人員"或是"客服"

總可以教育訓練吧...

依現況 產品有小瑕疵 依小弟個人的見解是可以接受的(畢竟感覺到研勤有在補強的動作 )

但...面對客戶的第一線人員有這種爆笑的瑕疵

我就不認同了喔...