我使用的是Papago V600，
這幾天要下載最新的圖資，結果出現一樣的錯誤訊息。
寫信給Papago反應，得到同樣的回覆。
奇怪的是，這台機器使用了3年，這3年來不定期下載更新，未出現問題過。
更奇怪的是，用2台不同的電腦下載，而且使用的是Win7的IE9下載，未使用續傳軟體。
解壓縮用不同的Winrar版本。
結果解壓縮後，都是同樣的錯誤訊息。
今天特地搜尋看看是不是有其他跟我有同樣的問題，結果被我找到這篇。
本來買了Waygo 600要來替換這台舊的V600，怎知道『挑到龍眼』-Waygo 600大當機，結果光是退貨就花了我不少時間，不得已只好繼續用這台V600，結果最新圖資無法順利解壓縮。
據我最近2次與Papago客服過招的經驗，Papago客服專業能力嚴重不足，客服的素質十分低劣。
強烈懷疑papago根本是找工讀生當電話客服或網路線上客服，自己公司產品的問題都完全不了解，只會將問題推到消費者身上，解答的問題根本就是『複製、貼上』。
這台V600問題一堆：不定時在某些路段會突然出現程式當機的畫面、不定時會自己『啟動聲控』、連在大晴天也給我搞飄移、從開機到找到衛星訊號每次都要1~3分鐘、觸控定位不準等等問題。
本來要買Papago waygo 600來取代V600，結果拿到『機王』，第一天上路就『當機+死機』，連reset也沒用，後續搞個新品不良退貨要搞個將近3週，說是要送Papago原廠檢測........
以下是Papago官網的公告：
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日期 2013年11月19日
標題 【圖資更新下載異常說明】
內容 親愛的用戶，您好：
由於近期網路系統異常，將直接影響【全系列圖資更新下載】停滯或不完整之狀況發生，我們非常抱歉造成您使用上的不便，相關工程單位也立即進行問題處理，在此期間仍請您耐心等候處理，若有進一步需要協助，我們非常歡迎您的來電02-26593008，由客服專員為您服務，造成您的不便之處 敬請多多包涵!!
研勤客服服務中心 敬上
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To Papago官網的線上客服：
11/22跟你反應V600的第2個壓縮檔有問題，你不是跟我唬爛說是我電腦本身的問題嗎？
你連你們公司11/19刊登的網路系統異常公告都不知道？
nuway wrote:
圖資下載壓縮檔不完整...(恕刪)
親愛的tomahawks、nuway用戶，您好：
很抱歉我們的服務造成您的不便，也非常感謝您的指教及說明，關於下載解壓縮問題，在2012年11月19日客服接獲反應後，已立即進行相關問題收集及反應，過程中由於非大多用戶所產生問題，因此仍需不斷的收集有效資料轉由工程單位進行分析處理中，我們很抱歉在問題尚未排除前僅能提供初步可處理方式提供您參考及使用，若此處理方式仍無法協助您並造成您的困擾，我們實在很抱歉，並將會針對此程序進行客服教育訓練及處理程序之調整，請您多多包涵。
對於11/19網路異常公告內容，此問題主要仍為日前研勤租用中華電信網路異常產生大量用戶皆同樣有下載問題緊急發佈通知，確認與您所反應解壓縮11月地圖顯示10月地圖異常之問題有所不同，很抱歉造成您的誤解。
因此關於您所反應的問題，若方便建議您可提供姓名、連絡電話及方便連絡時間至CS04@PAPAGO.COM.TW信箱，待客服人員取得訊息後立即與您電話回報說明，在此期間造成您的不便之處 還請您多多包涵!!
若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要協助處理，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30
研勤客服專線：02-26593008
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL：service@papago.com.tw
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