audia430 wrote:
將上端電源開關長按6...(恕刪)
一樣!!
我按了6分鐘他也不會關機!~哈...
看來要寄回原廠了!!
謝謝各位的回覆^^
但是整個感覺很不好...
最後回來是換了一台"良品"給我???
意思是我遇到那問題不能修??無法修?不想修??
而且我當初的機子，老實說新買來就貼在螢幕上那層保護膜都沒撕下來過...
因為一直很懶沒去貼螢幕保護貼!!所以一直都沒撕...
<雖然它有點破破爛爛了但是對我的螢幕跟外框卻還是有一定的保護!>
意思就是說我原本的螢幕跟正面的外框可以說都沒有刮傷...
但是寄了一台"良品"...上面的外框卻是滿滿的傷痕...
老實說是不影響使用...可是都沒通知就直接這樣更換給我!!
換來的卻又比我寄出去的還差很多...真叫人不能接受!!!
而且遇到這情況沒辦法修要換機子...?
那到底是什麼問題??機子原本的問題??
我使用上的問題???都沒說...
下次在遇到過保固期了!!還有保固嗎???
什麼都不清不楚....
如果這就是PAPAGO的服務品質的話...
那麼我只能說下一台機子不可能再考慮PAPAGO了...
^^
METR1204 wrote:
寄出去一個禮拜東西終...(恕刪)
METR1204 大大很抱歉造成您的困擾
麻煩你直接把機器用黑貓寄回(貨到付款)
我會請品管幫你處裡(請PM我您的姓名)
至於更換良品的條件在哪
基本上這是維修人員在做判定的
這一方面我可能沒辦法回覆你
建議您可以打我們的客服電話詢問02-26593008
感謝
PaPaGoMap wrote:
METR1204 大...(恕刪)
您好...
這是我當時後寄出去時的照片...
如果貴公司收到東西時有拍照存證的話!!應該也是這樣的!!!
雖然那層膜破破爛爛的，但是至少他還算很新...
雖然寄來的良品<手邊相機拍不出來!!>上面的刮痕是沒什麼!!
如果我把保護膜撕下來大概用一個禮拜也會變那樣!!
但是整個就是"起毛子"的問題!!!
所以...
我想我是不會再寄回去了!!
畢竟這樣寄回去沒有什麼意義...
換來的應該還是良品一台...
除非這台良品跟我原本的一樣保護膜不曾撕下來過...
不然我想我只是多此一舉...
而您的服務態度我很認同...
但是貴公司另一邊的服務品質我想我不是很能接受!!!
再次謝謝您的服務!!!!!
^^
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