分享處理過程,自身權益商討/問清楚
或許有人不在意,照樣拆封拿來用
個人我不能接受,一眼看出差異,非完整物況
封條拆過重貼過
結論:
1/18晚上已回寄給賣家(北部某實體店家)
期望收到新品--封條完整--未拆封重貼的--快樂使用
第一次購買,$3000預算,選了WayGo 580
1/13購買,1/18月才領貨,立即察看物況
發現封貼,有拆過/重貼過
立即拍下,傳給賣家,也透過電話反應
簡單重點
1.賣家表示,原廠給的貨,他們寄
賣家肯定表示,非他們拆過或重貼的
可能原廠有拆開重灌軟體?
但,原廠這樣的出貨物況,不免給消費者觀感不好,會感是瑕疵/整理品...
2.店家表示,他們遇過這狀況,如能接受,也可拆開看看機器是否正常,再說
3.我表示,待我問及反應研勤科技後再說
4.am 12點前,打了客服告知狀況,客服回應加LINE及傳照
5.pm 14:03回覆: 經確認後,建議您與原購買處做退換貨動作
6.pm 14:05 我再次問,非正常,算非全新品的未拆封品嗎?
是拆過重貼,非全新未拆封品?
7.pm 14:10回覆: 您先與購買處反應,若有問題由廠家對應公司內部的窗口
8.pm 15:29回覆: 實際露天購買的部分 店家銷貨的情況 原廠無法得知
所以有爭議可請店家與本公司接洽
露天拍賣非直營,還請見諒
個人觀感,原廠未正面回答我的提問
多餘的談話及猜測或多餘解讀,就不廢話多說多PO
樂見共識是:
1.我不退貨退款,選擇換貨
2.賣家願意負擔來回運費
3.同意接受,出貨時察看確認,封條完整,無拆封過
謝謝店家
待後續收到再回報物況
