如題⋯剛入手的Gosafe wifi 行車記錄器，wifi連線正常在手機上也有畫面，但點入（行車紀錄）內容卻沒有任何錄影及拍照的檔案。請問各位前輩，是我哪裡沒設定好，還是賣到問題機？
barry590404 wrote:
如題⋯剛入手的Gosafe...(恕刪)
親愛的 barry590404 用戶，您好：
感謝您使用研勤的產品，關於您所提及的問題，我們優先建議您將主機進行韌體更新試著排除問題，如更新後依舊有異常的情形，建議您可來電至02-26593008或再次來信與客服中心聯絡。
關於PAPAGO! GoSafe wifi 行車紀錄器專用韌體更新步驟：
請連結下列路徑：
http://www.papago.com.tw/Download/CarDV.aspx
點選【行車記錄器】 廠牌：【PAPAGO研勤科技】 型號： 【Gosafe Wifi】
1. 檔案完全下載完畢後，於電腦中針對檔案一做解壓縮動作，即可完成解壓縮程
2. 請準備一張8G以上剩餘空間500MB的SD卡
3. 在電腦中將解完壓縮的檔案(gosafewifi_firmware.dat及papagosanjet.update和papago_areacode_new.key)COPY到SD卡根目錄
4. 將COPY完成之SD卡插入PAPAGO! GoSafe wifi的SD卡插槽
5. 接上電源，開啟開關，即開始韌體更新，更新過程中GoSafe wifi主機的燈號會閃爍
6. 韌體更新完畢後，機器將自動重新開機
若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要取得協助，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
研勤服務小組 敬上
客服服務時間：週一至週五 09:00~12:00 13:30~17:30
門市維修時間：週一至週五 09:00~17:30
研勤客服專線：02-26593008
11494台北市內湖區港墘路200號4樓
E-MAIL：service@papago.com.tw
barry590404 wrote:
檔案在iphone6...(恕刪)
親愛的 barry590404 用戶，您好：
非常抱歉，造成您使用上的不便，非常感謝您提供的寶貴資料，相關訊息已納入記錄追蹤並回報相關單位處理，待檢查回報資料內容，若為了確保更新的資訊正確性，所以檢查的程序較耗時與繁複，造成讓您久候，請您見諒！
若未來仍有操作上的疑慮或進一步需要取得協助，我們非常歡迎您將您的使用寶貴意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
研勤服務小組 敬上
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非常感謝您的來信反應，我們已將問題提報且已提供更新程式，請用戶更新APP即可排除，過程中久候請您見諒，謝謝!!
若未來仍有操作上的問題需要進一步取得協助，我們非常歡迎您將寶貴的使用意見直接與我們說明，研勤客服專員將竭誠的為您服務。
祝您
一切順心、平安
研勤科技客戶服務中心
電話服務時間：週一至週五 08:30~12:00 13:30~17:00
門市服務時間：週一至週五 09:00 ~17:30(中午不休息）
《例假日與國定假日除外》
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傳真：02-87511323
客服信箱 ：service@papagoinc.com
GoSafeWify主機與手機WIFY連線可觀看即時錄影畫面，此畫面為固定直向(無法橫向觀看)，且無法全螢幕顯示(大約有2/3畫面顯示)。
同步連線畫面時，檔案並不會自動儲存於手機，若手動將檔案儲存於手機內，則播放時可全螢幕顯示，感謝!!
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祝您
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