小弟本人使用go720已經一年多了,看tomtom的興起和看tomtom的衰落,實在有點無言呀!想當初我覺得tomtom和GARMIN相互較勁,不過GARMIN持續不斷不斷的加強在產品這方面,反到是我熱愛的tomtom還是持續待在原地,就算踏出去也只有一點點,噯!真的是無言以對.....我真的希望tomtom可以加強在產品方面好嗎?不要每次好像要做結果都做半套的~ps:存屬於小弟的個人心聲......
目前我是TomTom ONE XL的使用者,以前的擁護.愛好.推薦者,現在............tomtom越來越引起我的不滿!看看現在的TomTom討論區很冷清,就知道現在......正在Garmin區潛水中.......................
小弟日前帶XL到南崁燦坤進行軟體與圖資升級的動作,過程約花30分鐘,一切順利(未攜帶購買證明)今天上午接到TOMTOM工程師的電話訪問,小弟告知在燦坤的升級過程順利外,也順便抱怨TOMTOM在軟體與圖資方面對台灣用戶權益的輕視,除了XL、XLS系列的TMC一直沒有下落(硬體可支援,軟體卻無動作),圖資更新的速度也比不上競爭對手......相信有不少人也陸續接到TOMTOM的電話訪問,不要客氣盡量把你的不滿通通說出來吧!! 除了在把不滿放在心裡或上01吐苦水之外,沒去燦坤更新的人就上官網寄信留言抱怨,讓TOMTOM能看到台灣用戶的心聲!!
akgbking wrote:小弟日前帶XL到南崁...(恕刪) 電話訪問有嗎??還真沒接過,反應客服??有用嗎??TOMTOM在乎客戶的話,今天會落到這個田地嗎?多少人從一開始的熱情,還介紹別人買,到今天連說都不想說了,連最基本圖資更新都搞不好,還要大家說什麼~
說真的GARMIN真的有用心在台灣經營.看得到它的機子不斷的在軟硬體上的提升.再這樣下去.真的會逼到TOMTOM的優勢漸漸消失.TOMTOM再這樣下去真的很危險....其實以TOMTOM目前在機器軟硬體上仍佔著優勢.如果用點心思跟上來GARMIN的售後服務及技術支援.GARMIN一定會"剉底等". 可惜歐洲人頭殼硬梆梆的."袂曉想"....