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tomtom720讓我著實又愛又恨,送修看看咯。。。

深有同感,真的有夠離譜的,潛水了許久,買了一臺720,可使用不到兩個禮拜,發生了和上面幾位仁兄一樣的問題,當機就是進不去主要畫面,reset也沒有用,真是有夠懊惱,號召同樣遇到這樣問題的朋友一起來聯名向tomtom 反映,有夠離譜的,如果不處理的話我就要向消費者協會投訴。請大家轉告大家,請用心經營tomtom的眾人看過來小弟我會陸續把后續處理狀況在這里反映。真的有夠氣人,明天的旅游行程泡湯了。。。こんなことになって、どうするんだ,氣得我。。。唉。。。還真的為樓上的弟兄姐妹還有自己感到憤憤不平,tomtom的管理者應該都不看mobile01的吧,星期一我一定操多國語言跟他們的主管反映,看看怎么處理。簡直是氣得不想睡覺,要去看電影。。。不說了,還得等星期一才有上班。。。。
2007-12-22 9:57 發佈
文章關鍵字 tomtom720
請問你的當機方式是甚麼
最近剛買一台給老爸用也會這樣,好像整個畫面停住,按甚麼都沒用,一定要強制關機再開
頻率還蠻頻繁的,送修是要送到哪阿??剛買沒一個月耶
送修的話要送至建達維修站~或者送至燙燙原廠~
我的問題是好離譜,我的電腦會顯示兩顆移動硬碟,可是你根本打不開內部資料,開機就是類似bios界面出現,就再也沒有下文呢。。。打死就是不進去,你敢拿我怎樣,真氣爆呢。。。

後來就是禮拜六那天拿到經銷商那里,說要送原廠維修,拿呢一臺相同720借給我用,說等修回來再換回去,就是這樣,現在開始要目不轉睛盯住維修進度,真無奈。。。
這家經銷商的服務這麼好喔,是哪一家,報一下


送修還出借一台720給客戶使用

這樣的服務該給 建達 和 tomtom 看一下,好好學習一番





另外一個問題
出借的那台720是老闆自己的還是廠方提供的備用機
到時後可別拿出來賣啊




資訊展後好幾個720使用者冒出來........
看來還不太穩定





多國語言跟他們的主管反映的怎麼樣了?

想知道結果是如何?
我個人覺得,本來就要站在消費者的立場,東西用不到幾天,就掛了,除非消費者惡意破壞,或者不小心人為傷害主機,否則沒有理由不先拿個備用機來度過維修真空期,如果這樣的服務都做不到,就枉費消費者信賴,那種不管什么錢都要賺個夠夠又不想負責的行為,最應該被唾棄。我覺得這是經銷商最起碼的認知。我無意引發經銷商的爭議,只是如果大家覺得看不慣,覺得吃到虧了,就不妨學像小弟我這樣,至少心里會平衡一點。至於為什么獨獨自己這臺會壞掉,我覺得是看運氣,也反映了tomtom品管的確有問題。就是這樣。

至於他們的主管,如果沒有完好解決我的問題,講什么都沒有用。After service iS the most important in business.
會顯示兩個硬碟 其中一個打不開是正常的阿 打不開的那個是你的記憶卡插槽
你沒裝記憶卡在720裡面當然打不開.......

另外台灣有哪家衛星導航廠商有提供維修借你備用機的服務? 有的話服務真的算很好!(小弟映象中沒有)
沒有也無須太在意
我的情形跟你一樣,用了兩個禮拜,修了三個禮拜,最後是有換新的機子給我,我能再要求什麼嗎?畢竟已過了換貨期.
但換過後也是心驚驚,除了導航外什麼也不敢亂動,深怕那天又給我罷工,因為還是不穩定,只能告訴自己以後絕不再花錢找罪受.
回答雪峰兄的話

說得好,目前臺灣沒有任何一家衛星導航廠商能夠做到,提供維修借你備用機的服務。
重點就在於經銷商愿意這么做,難能可貴的地方在這。

還有對於電腦出現的兩個硬碟,我當然明白那一個是tomtom,正常的情況是tomtom的那一個
應該會有tomtom兩個手掌的商標,也就是所有tomtom資料在的那個硬碟,問題是我的情況是
一把滑鼠指向它就給我當,所以我才覺得有夠恐慌。。。

開機進去就根本談不上了,老是類似bios畫面,我請問你們遇到過嗎?所以一句話,運氣背,喝口水都會
嗆死你,你能咋辦,到今天已經3天了,tomtom還在研究說到底發生什么問題。。。我昏倒。。還好有經銷商
借給我的機子一直在撐著我。暫且還不會失去耐性。
告訴大家以後的狀況,tomtom在12.26就已經把送修的機子返還,很迅速,而且是更換了一臺主機哦,看來tomtom還是真的有考慮進去我的多國語言建議,謝謝這里的tomtom迷的幫助。我今後還是會繼續支持tomtom,畢竟在我看來,這樣的服務還是令人贊賞。還有就是真的很感謝經銷商的理解與支持。今後小弟決定做
tomtom的忠實用家,誰說tomtom不夠好,這次的事情讓我大為改觀,呵呵。。。
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