• 2

如果你是TomTom高層,什麼情況會讓你更重視或加快改善使用者的問題?

如題, 純學術討論

1.使用者熱心回饋問題.
2.銷售報表數據不理想.
3.使用者的鼓勵加油
4.網路上使用者的心聲
5.付費更新圖資
6...

因為高層的頓悟或覺悟,是最大的動力了,再配合員工及使用者的努力,效果三倍大.
2009-10-03 10:47 發佈
ksbing2002 wrote:
如題, 純學術討論1...(恕刪)


高層是不做事的...
有可能是荷包變薄了以後
高層: XXX 你們再搞甚麼東西 快點把資料修正 不然通通回去吃自己~~
司機送回家時,發現車上導航已經變成GARMIN了
說真的
我覺得跟歐陸美陸相比
台灣只是一個小市場
不可能重視到哪裡去
哪天真的不行了
就撤了
STONE0504 wrote:
說真的我覺得跟歐陸美...(恕刪)


完全在一個"心"字,跟市場大小沒關係,消費者的眼睛是雪亮的,"市場決定一切"

TT TW內部作業外人不得而知!
若您有寫信問過TT TW得到回答大多要等候歐洲原廠的回應。
TT的機子摒除目前TA圖資不談,若門號跟G牌一樣強,那在台灣就可號稱No.1了。
個人覺得TT不懂得做行銷(當然我也不懂啦),歐洲人很直,我的商品就是最好的,不用花大錢推銷的,想以口耳相傳方式行銷產品。
而美國人就是不管東西好不好,先大力推銷再說,然後再慢慢改,於是讓您有『揪感心』的感覺(個人感覺),
所以G牌常常在改版,因為您有這個小問題反應,其實大家都會有這個問題只是還沒碰到,所以與其等大家都反應時再改正,何不趁小浪的時候趕緊改版修正,這樣大浪就不會來!而TT感覺就是大浪過後才會改正。
有問題常改版有何不可?但歐洲人有高傲的心態覺得很丟臉的,所以都是撐到最後不行時再改。
這樣就會有比較了,我們才改個兩次就好了,別人要改個十幾次才好!
若歐洲人腦筋轉個彎,TT隨時可以重回『全球』第一的寶座,而不會僅屈就『歐洲兩部就有一部』的行銷手法了!
加油吧!TT
ezboy wrote:
司機送回家時,發現車...(恕刪)


認同+1
老爺不要這樣 夫人會看見 wrote:
高層是不做事的......(恕刪)


認同 + 1, 通常都是發現營收變少了才想要改問題.
不管那個牌子的衛星導航高層一定會重視的情況大概是,高層自己假日出遊時,結果發覺操作介面有夠難用,
而且亂帶路,本來可以走大陸的,結果變成走產業道路,最後走到差點沒路。
ksbing2002 wrote:
因為高層的頓悟或覺悟,是最大的動力了,再配合員工及使用者的努力,效果三倍大
....(恕刪)


如果錯誤決策的始作俑者就是高層本身,那大概就很難改善了!員工就是努力做死了也沒用!
所以我常說,將帥無能累死三軍!
可能要等到台灣分公司要被裁撤了,才會面對現實去改善吧!不過那時已經太晚了!
TT TW導航產品的決策者,真的要好好面對圖資問題了!
不過還是誠心希望TT TW很快就可以release可接受的新圖資!
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?