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對於TomTom圖資更新方面的一些分析

那我算是馬前卒了吧,事實擺在眼前,也算對我的文是個有限的印證了,您是不是該對我1/7/12樓的辛苦爬文稍稍表達一些歉意呢,雖算不上精準的技術文,至少也不應受踢場子的惡意口水之累吧。
個人覺得tomtom還有很長的路要走阿
跟GARMIN比起來圖資問題不少, 遺漏滿多項目, 小弟我反應滿多附近圖資問題
TOMTOM的客服回的很官方話不代表他們都不做事
就像小弟我看到自家公司被這裡某版的人批評, 就算知道不是事實也不能怎樣
因為我們不該代表公司去說消費者不知道情況就不要批評某公司沒做事

大家可以寫信督促TOMTOM, 如果他們真的沒放心力在台灣市場
久了自然會被淘汰
而且圖資錯誤至少還沒太離譜, 還是耐性點再等等吧...
昨晚將 XL.S 送去台中市青海路河南路口燦坤升級圖資,被告知「還在下載,需再等幾天」。當下覺得很誇張,問店員從何處下載?回答說是燦坤台北總部。都已經 2008 年了,需要幾「天」時間從台北下載百來MB?不太合理吧!

算了,改到河南路公益路口燦坤門市,確認有圖資可以升級,不過...

依據TOMTOM提供步驟,店員刪除所有資料後,再把一個 zip 檔解壓縮到 XL.S 中,重開機後選 YES,接著就像 Linux 開機畫面一樣,迅速跑過一些 h/w info,然後,就停在 testing 步驟,出現 can't access tty,接著出現 # 符號,嗯,我是 root 身份了,但一點兒興奮感都沒有。

接著店員試裝 Traffic 的包檔,開機畫面比 XL.S 的字體大多了,但依然失敗,最後還出現全紅畫面。

再重裝一次 XL.S 包檔,依然是 can't access tty,當掉,等一會兒也會出現全紅畫面。

每次都給花 10 分鐘,也過了營業時間了,最後簽一張送修單,回廠啦。

不知道這是個案,還是偶發?
看了從頭到尾的文章....

發覺這真是外商公司或是總公司是歐洲或是美洲的通病....

我的總公司是美國公司,,但是台灣分公司卻是完全的本土公司,只是被合併,掛美國招牌..所有的決定權在美國.卻忘了台灣市場的特性.所以一直被台灣的客戶認為產品反應能力不佳......不過由於台灣客戶的客戶都是美國或歐洲,所以還保有一定的訂單

就跟tomtom台灣沒辦法決定任何事一樣,,,一切得遵循tomtom歐洲總公司的發布....

因為台灣和歐洲,美洲的消費者要的東西不一樣....造成很大的差別...

台灣的步調就是要快..要便宜,,要穩定..要免費..要圖資更新快....

像歐洲那種保守的作法,,,台灣的消費者總是覺得

tomtom台灣也想盡快解決客戶的需求,火線上面對的問題,,,,tomtom台灣也知道,

問題是卡在總公司手上,,誰也動不了.....
機子拿回來了,只隔了一天,維修速度算是快的,也更新到了「最新」的圖資。

不過,確認了幾個地點後,卻是相當失望!

四月份、五月份回報 mapshare 的道路,中科路新闢路段等等,都依然沒有出現。所謂「最新」,居然不包含 4 月份的回報內容,唉。

一整個失望呀。
facebulk wrote:
接著店員試裝 Traffic 的包檔,開機畫面比 XL.S 的字體大多了,但依然失敗,最後還出現全紅畫面。

再重裝一次 XL.S 包檔,依然是 can't access tty,當掉,等一會兒也會出現全紅畫面。(恕刪)


沒想到小弟我今日碰運氣拿去更新後的下場....一樣
服務人員用XLS的檔案更新也是一樣下場
他們原本要用traffic版測我說機型不同不要用啦...
結果耗了一個小時店家搞不定,畫面全紅關也關不了
服務人員決定送修啦....哈

雖然白等一個小時不過也還好啦,反正這陣子也沒急著用
拿自己機子給燦坤當白老鼠練習也沒啥不好。
畫面全紅的問題,可能
1灌錯程式了
2主機板上殘留的某些舊的客戶的特別設置和新灌的程式有不相容,需要一個專用的FIX程式回復為出廠狀態,一分鐘就OK了

臺灣的維修的確欠點火候喲
robocat00 wrote:
沒想到小弟我今日碰運..他們原本要用traffic版測我說機型不同不要用啦...(恕刪)



忽然注意到紅字部分...traffic版..........................

莫非...................

traffic有計畫提供給舊機更新...........
他們安裝程式有幾套,其中有XLS用的,有TRAFFIC版XL用的
但燦坤自己人並不是很清楚這個差異,所以我有特別說我這台是XLS。
我有注意開機畫面他們沒灌錯
因為畫面就是有斗大的XL.S
至於他們的安裝方式,如果我沒看錯我有看到有個畫面是格式化的畫面
也許第一步就是格式化,接著才複製檔案到機器內
假設是這樣,我機器內有什麼檔案應該是沒影響吧?(但我機器也沒灌有的沒的,除了一堆下載的景點)
TOMTOM ONE最早在台上市的插卡版確定可在燦坤升級

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