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對於TomTom圖資更新方面的一些分析

十一郎0507 wrote:
這是代表有暗招可以更新圖資?也就是更新圖資不必說一定要上TOMTOM HOME...(恕刪)


是有暗招,就是把你的地圖啟動....

我可是有偷偷看維修人員在做哪些動作
如果我們都會了,TOMTOM其他國家的付費地圖全都不用賣囉
如果你是廠商,你也不會這麼做


以上.............
Hans Cheng wrote:
剛有打電話給TomTom,感覺客服人員比以前還進步,對我詢問的問題逐一解釋,就算是照本宣科,也比以前光是應付式的好,這點要給予肯定....(恕刪)


客服人員不知道哪根蔥不對了,下午有打電話來問我對維修完使用情況和對代理商的觀感
我是回答還OK......
畢竟建達維修處的人員態度都還不錯,沒必要為了某些必須照SOP做的接洽人員斷了代理商的路
suaaa wrote:
客服人員不知道哪根蔥...(恕刪)


我也覺得蠻納悶的,信是前幾天丟的,壓根沒提到我有彙整網友意見,
電話是今天傍晚下班前打的,主要是要詢問到底何時會有圖資甚至程式更新.
結果通完電話不到半小時回信連來兩封.

難不成TomTom有人在看這個版?

不是每個人都像我們一樣有時間上網到處蒐資料、互相交流,
就我身邊一些親友的概念 導航機就是開了就用,下車就收,偶爾上網更新一下圖資,
所以他們會抱怨圖資不正確,但不一定會像我們一樣到處爬文或自己打電話或是寫Mail去問,
有些人甚至會直接把PND打入冷宮換買其他廠牌.

所以TomTom以電話或E-mail回文就算了,最好能在官方網頁上也同步刊登這類Q&A,並且儘快設法提供便捷的解決方案,不要讓那些覺得TomTom設計簡單可直接以Home搞定所有更新而購買的用戶失去信心.
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Hans Cheng wrote:
因為目前暫時無法於 TomTom HOME 提供新版台灣圖資(756.13版本)更新,
如果您的產品有圖資更新需求,只要是(GO 720、ONE、ONE XL、ONE 3RD、ONE XL.S)機型。
均可以送到全省燦坤3C-電器醫院門市,由燦坤電器醫生為您進行台灣新版圖資更新服務,
如果有圖資更新相關訊息,將會於台灣 TomTom 官方網站公佈。


之前是建達 , 現在已經可以在燦坤3C啦!?
不過之前客服是跟我表示 ONE 及 ONE XL無法更新
這部份好像有衝突 , 不曉得有誰可以先去燦坤試試的?
不然就請我同事自己先去試看看好了
那個誰 , 看到這篇請自己自動一點 , 把我賣你的tomtom one拿去燦坤try一下
看能不能更新圖資啦!能更新當然是好事啦!恭喜恭喜!
今天上班被同事問說我是不是就是十一郎0507...=_=
雖說早料到有這麼一天 , 也別大肆宣揚啊
還好有一年多沒用的備用帳號
要是這次tomtom有更新到 one 及 one XL , 我這帳號就先消失在tomtom版一陣子吧
還tomtom版一個清靜
也希望tomtom能多加油~別老是跳票 , 技術方面也要多加油! vista相容性到現在過了半年多才解決
很令人orz的
茶包式的留言,只是看了無言。
Hans Cheng wrote:
我也覺得蠻納悶的...(恕刪)

Hans Cheng兄~~
我所問到的和他們回你的差不多~~

以我的經驗...要是假日寄的信...一般來說下一個工作日應該會收到回覆...
一般客服大概都這這樣子的啦...總比石沉大海沒有回應來的好!!
Hans Cheng wrote:
我也覺得蠻納悶的,信是前幾天丟的,壓根沒提到我有彙整網友意見,
電話是今天傍晚下班前打的,主要是要詢問到底何時會有圖資甚至程式更新.
結果通完電話不到半小時回信連來兩封.

難不成TomTom有人在看這個版? 冒汗


當時我跟客服講完後 , 就有跟他表明說我會將我們對話內容PO上mobile01啦!
也許是因為這樣 , 所以多少就有來這個版看看並瞭解吧!
雖然這陣子有跟大家的火 " 啦"的旺了些
不過也讓一些潛水的過客user浮上來說說話 , 看樣子多一些人表達對圖資更新的不滿
果然多少有些效用 , 也就不枉這幾天大家火了
tomtom版的各位 , 大家加油吧! tomtom有用心 , 但是感覺上沒什麼用力
要引起他們對各位的意見的重視 , 才能多維護到 tomtom user的權益
若一直抱著他不更新 , 我們也不能怎樣的心態
可能就真的會等得久一些嘍... 不管怎樣~加油吧!各位
茶包式的留言,只是看了無言。
Max-Ha wrote:
Hans Cheng...(恕刪)


往好處想,也就是說...TomTom客服信箱的罐頭回覆還是有持續在update的,前幾天有人得到的答覆是必須送到建達去更新,所以非建達代理的產品無解,目前進步到有電器醫院的燦坤都可以更新,希望再過幾天,網路上就能直接更新.

只能說

TomTom 加油,好嗎~
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Hans Cheng wrote:
我也覺得蠻納悶的,信...(恕刪).....難不成TomTom有人在看這個版?....


其實我上星期五有mail給tomtom一些建言.也把這裡有關圖資抱怨的網頁貼過去給他們看了.所以說tomtom還是有在在意大家的討論的.
我想有問題多給tomtom一些有建設性的建言.在這邊大家談了一堆也沒人知道.所以我才把這個有關這裡的一連串user的討論直接較他們來看.應該是比較直接有用的吧


tomtom一直有在做事...

燦坤電器醫院這條路就是其中的一個成果...

rds-tmc也是另一個成果...

756.13圖資是mapshare上半年的成果..

757.15圖資+nav8是另一階的開始..

756.13圖資提供給舊用戶更新也是規劃中的事
(提供更新更不是那些自以為吵就有糖吃的人..還沾沾自喜以為是自己吵來的功勞者的結果...)







馬後砲補一刀倒是有人第一名
也沒看他有啥作用
茶包式的留言,只是看了無言。
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