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對於TomTom圖資更新方面的一些分析

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08594088
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31樓
2008-10-05 12:24
法克司 wrote:
剛看到GARMIN那...(恕刪)



不管吵不吵
重點是如果台灣TOMTOM還是這樣的話
我想那就不一樣了
沒錯!
看到很多網兄在這邊說市場會反映在事實上
但是這真的是妳們要的嗎?
真的哪天TOMTOM退出台灣市場
妳們這些擁護者跟或者是使用者
會希望自己買的東西
莫名其妙的變成孤兒嗎?
還是說你們口袋麥克麥克
那我當作沒說過這些話

在下已經有一次經驗了
可不想再出現第二次
但是就像我另一篇說的
知道這些狀況後
只能怪我當初自已沒做好功課
新買的這台出差用的TOMTOM ONE 3rd
就當作是過度產品吧!
等她哪天壞掉或是廠商倒閉或是不更新時
就直接把他扔掉換新機吧!

所以你們還繼續覺得TOMTOM這樣沒關係的話
那就請繼續吧!
越是有你們這樣的USER
廠商更不覺得需要改進或是改變
反正就是有人會支持的囉!
走一步算一步
就算真的玩不下去了
那你們這些USER也跟廠商我沒關係囉!
我直接拍拍屁股了事
剩下的問題你們USER自己看著辦吧!
果然是個爛地方
Max-Ha
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32樓
2008-10-05 14:49
08594088 wrote:

不管吵不吵
重...(恕刪)

08594088大大!!
TOMTOM沒有那麼糟啦!!坦白說以我對TOMTOM的認知...
雖然圖資更新慢了點...但卻沒有公佈不提供圖資更新的消息...
TOMTOM無法在TOMTOM HOME提供更新是事實!!
光憑一些人的說詞..."我認為"..."我想"...."我猜測"...
就要定TOMTOM死罪...未免太OOXX了吧....
這個才是我們幫TOMTOM說話的重點!!

身為TOMTOM使用者會願意看到它爛嗎??
應該是要了解TOMTOM在這件事上是否有在想辦法處理這件事...
才是真的!!很多事不是在版上一直罵就可以改變的!!

為什麼有人一直在回同一件事吵了又吵!!
坦白說針對這件事我之前就有打到客服去"關切"過了!!
而且都己經有回覆過了!!如下面連結請看第四十九篇我回應的文章!!
tomtom的愛用者請進~

坦白說...我目前得的到最新消息是 ONE 和 ONE XL都可以更新到 756.13了...
另外 TomSquare 也可以在 VISTA 上用了,有問題就去問TOMTOM客服吧!!
TOMTOM客服沒有某人講的那麼糟啦,至少我反應問的題都有得到回覆!!
(雖然有的答案很官方說詞,但這種說詞也是他們自我保護的手法!習慣就好!!)

以下是我個人的感想..看不順眼的就跳過吧!!
TOMTOM在圖資更新上卻實有他的困難...當然也設法在解決!!
TOMTOM在台灣上市的慢.又加上是外商公司,許多的支援都沒有本土公司好!!
造成圖資上更新的起跑點就是輸人家一截....不過卻帶給台灣GPS廠不少新的概念..
路口放大....快速的重新規劃..優質的語音...MapShare..簡單..清楚..易懂...
而不是一味追求華麗..3D建築物...不切實際的東西....
我的想法還是一樣用適當的鼓勵取代責備......所以我可以問到我想要的資訊!!
TOMTOM 真的有在擺爛嗎...這個問題就看USER自己去認定吧!!
莫名其妙又打了一大篇!!來去睡午覺了^^
suaaa
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suaaa
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33樓
2008-10-05 15:35
十一郎0507 wrote:
今天要是有圖資更新 , tomtom版會越來越冷清?
現在要對機子發文的 , 大概也只有新機擁有者吧!數量不多的情況下
舊機種又無法更新 , 自然就冷掉了...(恕刪)


冷掉了.....是因為沒有人想發表自建景點類別，所以一堆人都懶得看了....
3C產品的發布一定都有週期性，所以一個版的維持不是只有新產品發布、新圖資更新...
那些東西去官網看就好了。一個版如果靠廠商來維持，一定常常會有空窗期....
njyinhc
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樓主
2008-10-05 16:30
十一郎0507 wrote:
沒必要在這邊被人家嫌 , 又雞同鴨講的

——隔壁老王想要偷我傢小豬去吃！
——老王品行素來有口皆碑，你不要那麽緊張啦。
——隔壁老王想要偷我傢小豬去吃！
——老王超有錢的，想吃豬肉用買的就行，不會去偷的啦。
——隔壁老王想要偷我傢小豬去吃！
——老王是個穆斯林，根本不吃豬肉的。
——隔壁老王想要偷我傢小豬去吃！
——你有在聼我説話嗎？
——隔壁老王想要偷我傢小豬去吃！
——好啦，馬上去把小豬殺掉自己吃了，就誰也偷不到了！
——已經殺了吃掉了，不過隔壁老王就是想要偷我傢小豬去吃！就是！就是！就是！
——……

果然是雞同鴨講……
don70325
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35樓
2008-10-06 13:19
TomTom有TomTom的缺點
Garmin有Garmin的缺點
Mio有Mio的缺點

常在各版出沒的 一定都清楚哪家導航大概有哪些問題
提出這些問題可以讓其他使用者知道 知道購買有方向
也可以讓廠商知道問題所在 想辦法改進 督促廠商成長

同樣的問題不用一直在那邊吵 你的不滿大家都看的到
TomTom官方沒有發佈任何消息之前 你的猜測都沒意義
Gramin的問題只是你比較能夠接受而已 並不代表其他人不會介意

TomTom有更新之後 程式反而跑出一堆Bug 甚至連打地址都有問題??
TomTom有更新之後路徑規畫反而更差嗎??
TomTom有更新之後過沒幾天又出一個穩定的版本 要user再更新?

相信你的用意是好的
大家都不是小孩子 情緒要會自己掌控
不要流於謾罵而不客觀的批評




Hans Cheng
Hans Cheng
Hans Cheng
935分
36樓
2008-10-06 16:22
來回報一下,

剛有打電話給TomTom,感覺客服人員比以前還進步,對我詢問的問題逐一解釋,就算是照本宣科,也比以前光是應付式的好,這點要給予肯定.
據客服人員回報,core7的圖資無法像core6一樣給個安裝檔讓用戶自己下載安裝,客服人員建議保固內機種可以帶著主機到全台有電器醫院的燦坤要求現場更新到756.13,但是要自己把我的最愛等..先行備份.

至於是否能升級到core8及TMC,目前還沒有進一步的消息,客服人員說要等到相關問題解決後,再公佈(這就像上面有人提到的,現在回答都很小心,不會給任何讓客戶造成誤會的答案).

以上提供參考.
Uber輸入介紹碼5120b搭車享優惠. https://www.uber.com/invite/5120b
十一郎0507
十一郎0507
十一郎0507
95分
37樓
2008-10-06 21:17
Hans Cheng wrote:
據客服人員回報,core7的圖資無法像core6一樣給個安裝檔讓用戶自己下載安裝,客服人員建議保固內機種可以帶著主機到全台有電器醫院的燦坤要求現場更新到756.13,但是要自己把我的最愛等..先行備份.


這是代表有暗招可以更新圖資?也就是更新圖資不必說一定要上TOMTOM HOME
看樣子TOMTOM有備援程式 , 只是不願公開罷了 , 當然 , 也能理解是不能
只是台灣TOMTOM的能力還真的有待加強~什麼都慢了好幾拍 , 圖資上傳花了三個月搞不定
VISTA相容性也搞了半年搞不定
加油吧!台灣TOMTOM~再這樣下去...嘖
茶包式的留言，只是看了無言。
十一郎0507
十一郎0507
十一郎0507
95分
38樓
2008-10-06 21:21
don70325 wrote:
TomTom有更新之後 程式反而跑出一堆Bug 甚至連打地址都有問題??
TomTom有更新之後路徑規畫反而更差嗎??
TomTom有更新之後過沒幾天又出一個穩定的版本 要user再更新?


買TOMTOM新機以後 , 要是不先備份 , 直接更新就會掛機準備送修
這還是旗艦機種耶!出廠前都沒先CHECK?這事說明書也根本不可能會說吧!
TOMTOM的南迴跟南橫的怎樣都要規劃 , 似乎要到新版的TRAFFIC才有得解決?
再怎麼更新也沒用? 這個應該更糟糕
TOMTOM的更新不用說了 , 更新完了還會開不起來 , 不是要你接車充開機 , 就是要你按RESET
而且RESET哪裡只需要按一次?我的TOMTOM ONE就按了好多次
我也在心裡"按"了好多次

TOMTOM有比較穩嗎?
茶包式的留言，只是看了無言。
Hans Cheng
Hans Cheng
Hans Cheng
935分
39樓
2008-10-06 22:20
客服中心的回信全文照登,給各位參考.
我是覺得在這裡罵歸罵,有任何疑問或意見最好能抽空打通電話到客服中心或丟個E-mail到客服信箱,
至少讓他們知道不是只有少數1~2個用戶對這些問題有意見.


------------------------------------------------------------

@@@@@@@@ 先生/小姐 您好：

感謝您對 TomTom 的支持！並提供目前網友的建議給我們！
對於您所提供的建議與相關的問題客服中心也會盡快的為您轉達給相關單位知悉。

因為目前暫時無法於 TomTom ＨOME 提供新版台灣圖資(756.13版本)更新，
如果您的產品有圖資更新需求，只要是(GO 720、ONE、ONE XL、ONE 3RD、ONE XL.S)機型。
均可以送到全省燦坤3C-電器醫院門市，由燦坤電器醫生為您進行台灣新版圖資更新服務，
如果有圖資更新相關訊息，將會於台灣 TomTom 官方網站公佈。

針對您信中提到TomSquare 無法支援 VISTA作業系統問題，
如果您使用的為 TomTom ONE XL機型，且己升級到 7.154 版本的應用軟體！
您可以透過下列連結下載 TomSquare 景點，並將您的ONE XL與電腦連線；
http://www.tomtom.com.tw/poi.zip
當下載完成後，解壓縮後將會產生〔Tom 景點下載〕〔非凡美食景點〕〔農業易遊網景點〕資料夾；
並將資料夾內的檔案直接放到TomTom ONE XL 記憶卡內的”Taiwan”裡。
將機器與電腦斷線後即可使用該景點資料。
提醒您因 TomSquare 景點資料檔案較大，所以必須注意您記憶卡可用空間。

若造成您的不便敬請見諒，再次感謝您的來信與建議。

以上的回覆若還有問題或其它的疑問，還請您再來信或致電客服中心，謝謝。


TomTom Asia Customer Support
通騰科技客服中心
taiwan@tomtom.com
免付費客服專線0800-601000
市話專線 02-6639-1191

XXXXXXXXX 先生/小姐 您好：

感謝您對 TomTom 的支持！並提供目前網友的建議給我們！
對於您所提供的建議與相關的問題客服中心也會盡快的為您轉達給相關單位知悉，
因為目前暫時無法於 TomTom ＨOME 提供新版台灣圖資(756.13版本)更新，
如果您的產品有圖資更新需求，只要是(GO 720、ONE、ONE XL、ONE 3RD、ONE XL.S)機型。
均可以送到全省燦坤3C-電器醫院門市，由燦坤電器醫生為您進行台灣新版圖資更新服務，
如果有圖資更新相關訊息，將會於台灣 TomTom 官方網站公佈，
建議您留意台灣 TomTom 官方網站的最新公告，
若造成您的不便敬請見諒，再次感謝您的來信與建議。

以上的回覆若還有問題或其它的疑問，還請您再來信或致電客服中心，謝謝。



TomTom Asia Customer Support
通騰科技客服中心
taiwan@tomtom.com
免付費客服專線0800-601000
市話專線 02-6639-1191
Uber輸入介紹碼5120b搭車享優惠. https://www.uber.com/invite/5120b
jswu
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  • jswu
  • 個人積分：30分
    文章編號：8467979
30分
40樓
2008-10-06 22:28
感謝Hans Cheng大大資訊提供
今日已去燦坤電器醫院更新完畢
明日開始繼續找路碴, 再上MapShare更新給大家
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