對 TomTom 真的很失望！！... (第3頁)

spriggan

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21樓

2008-03-04 15:27

客服人員能回覆給你的答案幾乎都是「制式」，除非鬧到很大，公司非出面不可。否則他們所得資訊有限，能做得也很有限...

那麼要客服做啥？..

安撫客人，解決基本小問題..和代表企業有誠意與顧客溝通

我是從從ASUS的A636轉到TOMTOM，要說圖資的話，那ASUS的圖資更新簡直比版大所說的TOMTOM還要..

更新牛步（日後還會不會更新？產品過保固也差不多該壞了）也還是在努力賣他的新導航產品....

至於降價部分，作為一個消費者當然希望東西買的時候能保值一段時間，至少能夠「早買早享受」

。不過TOMTOM這次的XLS的操作策略的確顯得「粗糙」，的確會造成「尷尬期」購買的消費者會有不好的感受！

希望TOMTOM
1.盡快釋放現有機種之更新圖資，平息已購有消費者抱怨
2.能夠對「尷尬期」間購買舊型機種的消費者有些補償

不然..消費者會離TOMTOM遠去..下次的新機銷售就可以見真章

*柳小丁

*柳小丁
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22樓

2008-03-04 15:39

你不是說關於就機種的圖資你很夠用

那幹麻還要抱怨

既然買之前就有上論壇因該多少知道此廠牌的優缺點了阿不是嗎

Don-hsieh

Don-hsieh
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23樓

2008-03-04 16:13

因为我好像不能发帖，所以借用这个帖发问一下
跟楼主打声招呼

请问在上海有那个图资会比较好用？

十一郎0507

十一郎0507
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24樓

2008-03-04 16:38

ASUS後來的PND機
其實也都以PAPAGO圖資為主了
所以這部份其實都大同小異嘍
除了早期的ASUS MAP的USER之外...
應該是不太會感受到所謂的牛步~XD

茶包式的留言，只是看了無言。

Max-Ha

Max-Ha
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25樓

2008-03-04 22:56

enochlin wrote:
這個星期~再不更新
我下個星期就直接殺去台北總部找圖資負責人員了!
客服說沒辦法幫我轉圖資負責人員跟主管
那我就只好親自上去,考慮帶幾顆雞蛋上去洗門面嘍

太猛了~~精神上支持你~~但行動上我就沒有辦法了^^
加油!!

龍傲天下

龍傲天下
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26樓

2008-03-04 23:55

enochlin wrote:
這個星期~再不更新
我下個星期就直接殺去台北總部找圖資負責人員了!
客服說沒辦法幫我轉圖資負責人員跟主管
那我就只好親自上去,考慮帶幾顆雞蛋上去洗門面嘍

要記得拍照阿~放上來大夥看看現場報導!

知識和經驗是需要勤快的去探索嘗試而得來的,沒有一樣產品是萬能的,只有你才是萬能的~共勉之!

諸葛彬

諸葛彬
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27樓

2008-03-05 0:09

enochlin wrote:
這個星期~再不更新
我下個星期就直接殺去台北總部找圖資負責人員了!
客服說沒辦法幫我轉圖資負責人員跟主管
那我就只好親自上去,考慮帶幾顆雞蛋上去洗門面嘍.....恕刪

也順便通知各大媒體哦!

AF35

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28樓

2008-03-05 9:53

諸葛彬 wrote:
那我就只好親自上去,考慮帶幾顆雞蛋上去洗門面嘍.....

你如果好好說, 說不定還能見到一兩個中階人員. 雞蛋一亮出來說不定只能見到櫃檯人員跟警衛 ^++^

免責聲明：本文所載資料僅供參考，以上都是玩笑話，並不構成投資建議，本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。

simon0013

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29樓

2008-03-05 10:37

小弟等等去買鹽酥雞+可樂準備看好戲

希望enochlin大能跟王x堅一樣說到做到阿～

天使之翼

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30樓

2008-03-05 11:50

我提出我的看法

1. 更新更新 , 更新後就能解決客戶的問題了嗎? 我想不一定, 但是如果有新版的, 我一定用新版, 這是一個很奇妙的心理, 哪怕只有版號6.203變成6.203.1, 哪怕內容沒改我還是會用6.203.1

2. 有大大提到Tomtom的工程師獎金拿的心安理得嗎? 我不是tomtom的員工,但我想工程師算是基層, 原則上還是聽命行事, 再者, 具我所知, tomtom的圖資是大輿的圖資, 更新問題, 也不是Tomtom工程師單方面的問題, 如果能有這樣的僚解, 這樣質疑Tomtom的工程師我想有點失當