對於TomTom圖資更新方面的一些分析 (第2頁)

tonyhero

tonyhero
個人積分：11分
文章編號：8428864

11分

11樓

2008-10-04 2:35

十一郎0507 wrote:

我覺得這兩件事要分開來看...(恕刪)

十一郎大所寫...如果用說的話~會讓我想到我們公司的總監！

開個小玩笑！！......just kidding.....

不過十一郎大的熱心真的很夠！~拜讀了十一郎大的許許多多的文章！~也要給您深深一鞠躬！

透過這篇文章,也讓我更加了解~TomTom在台灣的努力！~雖然很多人沒辦法接受！~我倒是還可以體諒！

題外話.....人麻！~有些事情如過於計較！~生活也過的很痛苦不是嗎！？

開版大大也說："以上純屬個人的無責任見解"~希望大家別太過認真喔！~呵呵！

njyinhc

njyinhc
個人積分：5分
文章編號：8428900

5分

樓主

2008-10-04 2:40

十一郎網友，恕我逐句引用以便于回答你

這部份應該不至於 , 你來買台灣的機子回去當水貨 , 勢必得必須多買一筆當地的圖資

首先，圖資費用有可能小於兩地差價，其次，我說過圖資和機器號聯係得很緊密，只有臺灣的機器號是有免費“特質”的話，不排除可以成爲其他地域可被利用的“漏洞”。

再來就是tomtom home要做得這麼嚴的話
對於圖資部份必定可以做到台灣版的圖資更新免費
但偵測到歐美版的圖資就需要做些目前必須的動作~也許是付費更新等等
既然tomtom本身及tomtom home都這麼嚴苛的話

羅馬不是一天建成的，Home也不是，更何況説不定現在還要推進去一匹木馬，我想這方面TomTom考慮的應該會比普通用戶更多更嚴謹。耐心和理解是推薦的，如果實在無法忍受，還是建議更換其他品牌，畢竟誠實地說，我不認爲短期內TomTom總部能迅速調整和達到和其他先入市場的品牌完全等同的本土化服務水準，理由我上面兩樓就可以解釋了。

再者 , 內建flash及外接的部份 , 個人認為問題其實沒這麼複雜 , 當然你也可以說我好傻好天真啊

呵呵，我們這是善意討論嗎，和傻及天真可沒關係。不過你倒是有點閲讀不認真地說，不要枉費我打那麽多字嗎。我有說過，都是取決於TomTom總部的解決策略，總部不提供工具材料不變更流程，那麽維修就沒奈何，維修不是研發，沒有這個義務也沒有這個權限，這和問題複雜程度如何沒有關係，或許你和某位TomTom維修工程師是朋友，他用自己的方法私下不多久就能幫你搞定，但他上班時就必須按部就班也只會按部就班而已。

我想舉個例子就是 , 相同的作業系統(可不一定是微軟的產品) , 灌在外接式硬碟上跟內接式硬碟一樣都能正常run , 其他各硬體部份亦相同的狀況下有什麼理由一定要是內接的才能接受更新 , 外接式的就沒辦法?

TomTom是一個單獨的封閉的軟硬體系統，和其他PC筆電沒有可比較性，用自己過往的經驗去揣度不相關的產品會讓自己困擾的。爲什麽沒能更新的理由，我樓上已經詳細解釋了我自己的見解，不過要是覺得不準確不可信，大可一笑而過，畢竟我也不是臺灣TomTom的工作人員啦。

最後，我推薦臺灣用戶直接上書歐洲總部抱怨，臺灣代理看似根本就是兩邊受氣的小可憐而已。

十一郎0507

十一郎0507
個人積分：95分
文章編號：8428989

95分

13樓

2008-10-04 3:00

說實在的 , 我是一般 USER ,我沒必要去瞭解更新技術的困難性
就像車子出現瑕疵 , 車廠召回改進 , 我也沒必要去知道他們如何更新 , 技術上是怎麼達到的
再者
我們花錢買的是機子硬體和地圖軟體這兩部份
是缺一不可的
圖資不更新 , 即使軟硬體沒問題 , 隨著時間越來越久 , 圖資上的路與實際道路的差異越來越多的時候
使用者的信心必定隨之下降
誰曉得它會帶我去哪裡?
而台灣tomtom若要這麼搞,乾脆一開始就在機子上表明說
本圖資一年內免費更新,過一年後停止更新
(不過現階段來看~再拖下去也許一年更新不到一次?再加上他們也把mapshare視為圖資更新,雙方看圖資這東西的角度已不相同了)
只是這樣寫 , 在台灣賣得出去嗎?
那就是了 , 既然有要進軍台灣市場的決心 , 也在這邊推出新產品
很多方面早該想到 , 特別是免費更新圖資的民情
而不是像這樣邊走邊戰 , 能走幾步算幾步 , 走不了幾步我就拖
反正能接受的就買 , 不能接受就換別家
我就是不能接受 , 不能接受廠商的言而無信 , 也不能接受廠商因為害怕事情再度重演就逃避這壓力 , 閉起了嘴巴
所以我選擇了garmin , 至少人家說什麼時候更新圖資 , 就什麼時候更新 .
即使最近這次delay一天 , 也可以接受 . 畢竟剛好休到颱風假 . 順延一天不是不能接受

最後 , 我問個問題
各位tomtom one 及 tomtom one XL 的USER
你若是知道更新版本後 , 再過來官方將可能不提供圖資更新
你是會選擇仍更新至七版 , 還是停在六版等官方的正常更新(官方說法是預計半年更新一次 , 雖然到現在已經快滿七個月了)

你的選擇是哪個呢?

茶包式的留言，只是看了無言。

yunglong

yunglong
個人積分：249分
文章編號：8431086

249分

14樓

2008-10-04 11:04

唉~當初要是知道更新圖資,這麼的....應該不會再買TOMTOM了,進廚房還嫌熱,當初幹麻進台灣~無奈~

paxes

paxes
個人積分：0分
文章編號：8431509

0分

15樓

2008-10-04 11:49

臺灣的生態就是如此
你一個產品要進入一個市場
最基本就是要適應市場

動不動拿歐洲來比
蘭趴比雞腿喔......
不能比啦.....

臺灣要的...圖資更新快....免費...
不過份的要求

做不到.....放棄這市場....
簡單明瞭

睡覺吧阿宅

睡覺吧阿宅
個人積分：8分
文章編號：8431678

8分

16樓

2008-10-04 12:04

看起來在台灣這個市場
個人認為Garmin比TomTom較用心經營
圖資的更新就可以看出差別
對在01上面大家分享的心得跟批評
Garmin也有關心跟改進
光是這一點就是我支持garmin的原因

3618

3618
個人積分：3560分
文章編號：8432318

3560分

17樓

2008-10-04 13:10

圖資的問題真有那麼嚴重嗎...................................??

更新慢了一點.....一些路還未加上去.....速限尚未修改..............難道就不能導航..不能出門了嗎??

新開闢的路/區域會去幾次?能去幾次?...如果都已知道的路...又為何非要導航不可?

很多地方圖資上沒有路名/地址...還不是照樣導航到位.........

還是一句話............喜歡/合適/能等.....就用.......................不喜歡/不合適/不能等...就別用.....沒有誰強迫誰...

一個話題...一張蛋餅.....可以拿來炒了又炒.....都已經焦掉了...還在炒.............
一個問題...拿了放大鏡...顯微鏡...不斷的放大放大.........唯恐不為人知.......

所有的tomtom使用者都是無知...愚昧...不曉得資訊...不懂得協調...不會去爭取權益的嗎???

版上冷淡...沒人要發表有建設性的文章...............不是沒有原因的...

phill98

phill98
個人積分：6分
文章編號：8432804

6分

18樓

2008-10-04 14:01

圖資更新慢對我來說還OK啦.但是這裡是台灣.大多數的台灣民眾買GPS對圖資更新還是很在意.

台灣是開發中國家.開發中國家的特色就是道路變化頻繁.還無法像歐美那樣.曾經去返德國幾次.發現10年前跟10年後道路變化真的相當有限.連商店幾乎也都沒啥變化.真不愧稱已開發國家.

就因為台灣不比歐美.TOMTOM如果想要在台灣好好開發市場.不做一些觀念的改變.入境隨俗.真的替她有點擔心.畢竟台灣還是比較傾向美國式的銷售觀念.售後服務粉重要

TOMTOM的軟體能力跟其他導航軟體相比的確沒話說.但是真正懂GPS的人畢竟還是不多.多數人注重的圖資的更新.售後的服務.還有很大的加油的空間.雖然也看到TOMTOM有在做改變.但是離大多數台灣人的期待還有相當大的空間.目前也只能跟TOMTOM說你要再加油了.

mingching192

mingching192
個人積分：1分
文章編號：8434320

1分

19樓

2008-10-04 16:53

個人覺得，這個主題討論到現在有種控制不住的感覺，只能建議各位大大心平氣和來討論囉。

以下純屬個人看法～僅供大家看看囉～～

而台灣tomtom若要這麼搞,乾脆一開始就在機子上表明說
本圖資一年內免費更新,過一年後停止更新
(不過現階段來看~再拖下去也許一年更新不到一次?再加上他們也把mapshare視為圖資更新,雙方看圖資這東西的角度已不相同了)

十一郎兄～個人認為您的很多看法都蠻推測的唷，事情還沒成定局就直接批了，會不會太武斷了呢？

只是這樣寫 , 在台灣賣得出去嗎?
那就是了 , 既然有要進軍台灣市場的決心 , 也在這邊推出新產品
很多方面早該想到 , 特別是免費更新圖資的民情
而不是像這樣邊走邊戰 , 能走幾步算幾步 , 走不了幾步我就拖
反正能接受的就買 , 不能接受就換別家
我就是不能接受 , 不能接受廠商的言而無信 , 也不能接受廠商因為害怕事情再度重演就逃避這壓力 , 閉起了嘴巴
所以我選擇了garmin , 至少人家說什麼時候更新圖資 , 就什麼時候更新 .
即使最近這次delay一天 , 也可以接受 . 畢竟剛好休到颱風假 . 順延一天不是不能接受

老話一句，還沒確定的事情不要事先推定，網站討論的方式不應該是這樣的喔～

最後 , 我問個問題
各位tomtom one 及 tomtom one XL 的USER
你若是知道更新版本後 , 再過來官方將可能不提供圖資更新
你是會選擇仍更新至七版 , 還是停在六版等官方的正常更新(官方說法是預計半年更新一次 , 雖然到現在已經快滿七個月了)
你的選擇是哪個呢?

==>十一郎兄～火氣消一消，假設某天TomTom將ONE跟XL圖資更新解決了，但必須到代理商去更新呢？
個人認為，TomTom並未發佈說一年後圖資無法免費更新，在還沒正式公布之前何必先推斷官方不更新呢？

TomTom的問題必須自己去解決，時間拖越長對他們自己越不利，這種簡單邏輯TomTom不會不懂，
當然，商品必須順應當地民情，我們來看看台灣的廠商，如果有玩導航的前輩，相信也有領教過每個品牌
在經營過程中的荒唐跟無法理解的作法，但最後也因為時間的關係一一的排除掉。
但TomTom從去年五月至今，也不過一年半的時間，這段時間以品牌操作來說是不長的，適應台灣這塊市場
的時間是所有品牌中最短的，但所受到內部的規範看起來是最嚴的情況下，不難想見會有今天的狀況，
當然，後果必須TomTom去承擔，個人只是覺得討論應就事實，而非感覺在拼輸贏的感覺～

十一郎0507

十一郎0507
個人積分：95分
文章編號：8438035

95分

20樓

2008-10-04 22:47

mingching192 wrote:
而台灣tomtom若要這麼搞,乾脆一開始就在機子上表明說
本圖資一年內免費更新,過一年後停止更新
(不過現階段來看~再拖下去也許一年更新不到一次?再加上他們也把mapshare視為圖資更新,雙方看圖資這東西的角度已不相同了)

十一郎兄～個人認為您的很多看法都蠻推測的唷，事情還沒成定局就直接批了，會不會太武斷了呢？

Mapshare視為圖資更新 , 這可不是推測.是客服直接這麼跟我說的
當我問他圖資什麼時候要更新的時候 , 他的回應是 : 有喔!我們的圖資每天都有在更新喔!我們的Mapshare天天都有更新喔!

這不是推測 , 而是事實

再者:我不管他們技術上多麼難搞 , 那是他們的問題 , 不該變成是USER該去承擔的問題
而且事實就是到目前為止 : 相同版本軟體的機子 , one及 one 3rd , XL.S 及XL
上一代的one 及 XL "目前"就是無法更新! 這也是事實 , 不是我推測
one及XL也是在過了一年後的現在 . 圖資沒有更新的方式時間點上也是事實更不是我推測
而一個上傳的問題 , 可以在新圖資明明已經有了的狀況下而無法上傳到TOMTOM HOME提供更新
已經過了三個月了 . 如果圖資更新要半年 , 但其中有三個月或甚至更長的時間必須花在上傳至伺服器的時間上
那你覺得往後的圖資更新有沒有可能拉到一年?即使這是我推測的
至少現實生活上 , TOMTOM也已經超過了時間 , 超過了那預計半年更新一次的時間
現在是超過半年 , 邁向一年的時候 . TOMTOM可以慢慢來嘛...沒關係
反正這也不是TOMTOM第一次不遵守他們自己曾經說過的話了
上次就是跳嘛 , 從一月底跳到三月中 . 拖了一個半月 . 我們就看這次的 , 那所謂"預計半年"更新一次的圖資
要拖到什麼時候?
或許預計一年 , 那他在一年內有更新 , 或許現在的TOMTOM 用戶會覺得 , 比起預期那可能的一年更新一次
總算是在一年內更新了 . 算是一種安慰自己的心理吧!

最後:

mingching192 wrote:
==>十一郎兄～火氣消一消，假設某天TomTom將ONE跟XL圖資更新解決了，但必須到代理商去更新呢？
個人認為，TomTom並未發佈說一年後圖資無法免費更新，在還沒正式公布之前何必先推斷官方不更新呢？

那不是我推斷 , 是的的確確到目前為止 , 在已經有圖資的情況下 . 竟然無法提供ONE及XL 更新
請看看 , 我在這部份幾乎都有提到"目前"兩個字
但是在"目前"這兩個字底下累積的日子已經越來越多 , 到十月十四日就已經滿了七個月
而且事實的確是 "目前" TOMTOM不提供給ONE 及 XL更新圖資 , 這可是的確的事實~不是嗎?
在官方沒公布不更新之前 , 的確可以期待它往後的公布
但是他也不公布說什麼時候會更新 , 讓USER有個時間點可以期待 , 也給他們自己一個可以成長的壓力
他們只是選擇不說話來逃避而已
而且到現在 , 就是不公布可能的更新日期 , 也不乾脆公布就不更新 . 但是時間拖得越來越久
他們到目前為止的"不提供圖資更新給ONE及XL"的事實作為及日子的累積就不會被打破

茶包式的留言，只是看了無言。