PDA wrote:
發文至今, 也快要過...(恕刪)
聽說.....7月底那週才會更新
ezboy wrote:
聽說.....7月底...(恕刪)
因為要幫親戚買PND,所以剛打電話去客服專線詢問CPU規格問題
(坦白說長輩比較想用XXL,但考量到CPU與以後的擴充性我還是比較勸敗630)
有順便問到台灣圖資更新的問題:
1.
我:目前機種有沒有core升級到9版的計畫?
客服:除了750t內建core9外,其餘現有機種core更新到9版還沒明確消息.
因為要經過嚴密測試,確保升級後能順暢運作才會提供用戶下載.
2.
我:台灣國內圖資近期是否有Q3更新會提供下載?
客服:目前是規劃每季更新一次,但我手邊還沒拿到相關通知,有更新都會在網頁上提供下載.
(目前流程是圖資廠商TA提供圖資後,客服人員會接到相關通知,這段時間大概就是製作說明網頁,上傳檔案等....等準備動作.所以依往例要開放更新前一星期左右客服單位就會有相關資訊.)
3.
我:未來圖資是否有機會能變成以TomTom Home提供更新? 因為官網下載更新既不方便也常出問題.
客服:這牽涉到收費問題,由TomTom Home下載圖資一般必須線上刷卡購買圖資或是使用啟動碼,而以台灣市場如果圖資收費大概很難賣
,所以暫時還無法直接以Home軟體提供圖資更新.4.
我:車架/保護套等...配件可否於3C通路或是網購銷售,以便有多台車的用戶添購?
客服:這部分還在評估中,目前有在PChome購物賣TMC天線,如果用戶有需求會持續反映給有關部門評估可行性.
感覺都是有回答等於沒回答....大概被客戶罵到怕了,所以儘量以官方口吻回答,以免私下放消息到時候沒有實現每天有接不完的抱怨電話.
還是老話一句,有任何意見請透過客服管道反應,反應的人多一定會有效果,不要在網上批評而已,這樣於事無補.
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