機身與包裝序號不符?!

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28363374

55分

樓主

2011-06-03 23:55

這星期從PC家訂了一台Tomtom XXL IQR
寄來後試用覺得不錯
上網發現有Q2的圖資
就上Tomtom官網註冊並下載新圖資更新
沒想到出現更新失敗的訊息
再試一次也是一樣
仔細檢查我在官網註冊的序號
是外包裝上的

機身與包裝序號不符?!

但是機器上的序號卻是不一樣的

機身與包裝序號不符?!

我試著改用機器上的序號上網註冊
卻出現不合法的序號訊息

現在機器開機無法用
該怎麼辦才好呢

2011-06-03 23:55 發佈

文章關鍵字機身包裝序號

JoyCelavia

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28363788

55分

樓主

2011-06-04 0:14

剛剛我用TomTomHome查到序號應該是機身那個
可是官網說這個序號錯誤

3618

3618
個人積分：3560分
文章編號：28364223

3560分

3樓

2011-06-04 0:37

你的xxl應該是很新的機器..資料庫還未輸入

下週一去電通騰客服

他們會馬上把你的機號輸入開通

然後你就可以註冊了

wusiro

wusiro
個人積分：39分
文章編號：28367312

39分

4樓

2011-06-04 8:47

小弟之前也是有此狀況
通知客服
把機身號碼與什麼???(忘了)
傳妹兒給TOMTOM
她就會開通了

要不然就是退貨重新購買

JoyCelavia

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28386593

55分

樓主

2011-06-05 11:24

謝謝樓上兩位的回答
我會找客服解決問題

JoyCelavia

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28437556

55分

樓主

2011-06-07 20:31

我在官網留言後
今早客服主動來電告知已經可以登錄了
我上網試了一下果然ok

不過事情還沒結束
晚上等我要更新圖資時
出現了下面的畫面

型號變成了 "TomTom XXL IQ Routes Edition"
之前是沒有 "Edition" 字眼的
至少可以讓我更新
(雖然序號不對更新後無法使用)
這是怎麼回事?!

JoyCelavia

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28438768

55分

樓主

2011-06-07 21:21

我有點懷疑是執行 TomTom HOME 自動更新造成的

pctine

pctine
個人積分：5084分
文章編號：28439816

5084分

8樓

2011-06-07 22:06

看來還是要再找 TomTom 客服.

你當初有備份嗎? 如果有就先把備份還原至機器, 再執行一次更新看看.

FB: Pctine

geek1031

geek1031
個人積分：15分
文章編號：28450410

15分

9樓

2011-06-08 11:05

這還蠻常發生的事 = =

將tomtom連線電腦
在目錄下找一個檔案「ttgo.bif」使用筆記本開啟
再往下數第四行
DeviceSerialNumber= xxxxxxxxxxxx

這個就是你機器本身序號，再用這個序號去註冊下戴更新就可以了!!

JoyCelavia

JoyCelavia
個人積分：55分
文章編號：28461691

55分

樓主

2011-06-08 18:24

這次客服就沒這麼快回應了
聽了上面pctine網友的建議
我進行機子買來後第二次的復原動作
這下子終於可以更新圖資
也更能體會網友所說的
"機子買回家後第一件事是進行系統備份"
這句話的重要性
相較之下
我兩年多前買的 Garmin 255W 從未遇到這麼多怪事
另外我還擔心如果我又上 TomTom HOME 更新了什麼
系統下次會不會又不認得我的機器
真是令人提心吊膽的系統...