TOMTOM是否以"規劃速度快"為最大利基來吸引消費者？
當您向朋友介紹時都說了什麼TOMTOM的優點呢？
請大大介紹自己使用過後的經驗，當您要介紹親朋友好購買時，TOMTOM有哪些吸引人購買的誘因跟優點？
- 在歐洲兩人就有一人使用
- 衛星定位快
- 複雜路口3D擬真顯示
- EPT慣性導航定位技術
- 天天免費圖資更新，全球獨家圖資更新技術Map Share
- 語音聲控地址輸入
- 歐洲時尚精緻工藝呈現
- Tom Square
- EasyPort™ 可折式車架
- 全幅立體車道
- 豐富的POI景點資訊
- IQ Routes™
- 藍芽免持聽筒功能
- 專業導航語音播報
- TA圖資
- ..............................
在當時吵的最夯的問題，大概是車機好，還是手持機好，
當時我是站在兩個都很棒，因為根本不衝突不需要比較誰好，
不過我當時都跟我的朋友說，如果預算有限，
PDA手機搭配TomTom6 + 路易通2.2 + PAPAGOV7 + MioMap大概是經濟實惠又安全的選擇。
如果預算無限，那就最好是車機PDA通通有。
而當時PDA中我覺得最佳導航軟體，則是TomTom6，主要是所佔資源最低故我大力對朋友推薦。
但實際上，在台北市這種多高架道路的區域，當時PAPAGO進展到R12後，在台北市即導航得最理想，
故當時雖然我最愛TomTom，也向朋友推薦，但我自己最常用的是可以聲控的PAPAGOR12。
說聲「回家」，機器就乖乖導航回家，那種感覺，是一種貼心與溫暖。
很幸運的，在家父購入一台新的Toyota new Previa休旅車時，
營業員額外贈送我一台TomTomGo710，所以我有幸同時接觸到『車機式導航』與TomTomGo 710。
當時我的感受是，兩台的導航功力其實相差不大，
但以車上導航而言，車機相對方便（不需拆裝，實際上也無從拆裝，只能把車儘量停在亮一點的位置）
而且就在我接觸到TomTomGo710時，剛好TomTom程式由6.x免費升級到7.x，
這讓身為路痴，當時又被派駐在雲林分院的我，感到超級窩心，覺得這家公司真是佛心來著。
那個時代大家已經懶得扯車機好，還是車用導航手持機好，
而是開始展開各家導航軟體的競技。
當時Garmin和TomTom來說，Garmin的貼心服務獲得廣大的認同，
擁護者很捨不得看到其他人對其過度批判，而其他愛好者則好像天天等著Garmin出包。
當時我三天兩頭跑賣場玩Garmin，當時好像是2610 和C320比較夯。
其實兩家各有所長，但我心裡還是覺得，TomTomGo710比較適合我這個懶惰的路痴，
所以在那個時期，如果有人問我導航機，我一律推薦TomTom，
因為TomTom介面我摸個三十分鐘就已經上手（雖然層次太多，搜索目的地按錯時得全部重頭來很累）；
而Garmin的車用導航機每台都蠻相似的，我卻怎麼玩都無法熟悉，那個畫面我怎麼就是看不懂，
真正上路時我會看著Garmin漂亮的畫面腦袋卻無法快速反應，
而TomTom7連我老婆那個號稱3C破壞者的人都能半小時上手，還在雲林嘉義自行設定趴趴走，
所以我當時都推薦跟我一樣路痴，或者比較接近於3C破壞者的人，一定要試試看TomTom。
前些日子，TomTom又很佛心地讓Go710升到8.xx版，當時我又成了TomTom的大力支持者，
一家機器做這麼好，地圖可以更新就算了，連程式核心都一直更新，
而且很聰明地運用產品區隔（例如Go710就是沒有TTS，沒有複雜路口擬真圖示...），
讓我覺得這家公司很用心很細心，又有商業頭腦，知道創造產品區隔不是靠杜絕舊機器更新圖資，
而是要創造出更多的賣點（當時最會創造賣點的首推PAPAGO，可惜當時的導航核心系統資源吃得太凶）。
當時TomTom Go630 該有的導航本質多數顧到了，一邊推薦朋友，一邊我也準備下手購買了。
結果連續發生幾件事，
第一個事件，是無預警地忽然宣佈終止Go710的更新，理由是『硬體規格無法匹配新軟體』，
讓我對這家公司灰心一半，不是其不更新，而是其藉口過度敷衍，因為其硬體規格並不輸給後續機種，
這樣有點與事實相悖的作法與說詞，讓我開始懷疑這家公司永續經營的決心。
第二個事件，是忽然換了個有許多謬誤的圖資，讓我真不知道該為自己的Go710無法更新感到快樂還是難過。
因為不更新好像反而免於那場圖資更替的災難。
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反正TomTom已經心一橫打算放棄自己的第一台旗艦機，這是歷史性的一刻，
因為他有太多方法可以創造新機吸引顧客，
例如畫質提升，藍芽通訊品質提升，CPU處理速度或效能調校提升，更完整景點資訊，TMC建設之完善，
結合其他需要螢幕的設備（影音系統、倒車顯示器、行車記錄器）、創造出車機機種......
有這麼多的方法，他們卻選擇放棄第一台旗艦機的圖資更新，顯見其決策者之相對短視
（人家Garmin到現在可還沒放棄舊機種的圖資更新，連單色機都還可更新）
那麼我還愛用TomTom嗎？答案，是，我依然愛用TomTom。
目前在路上，我依舊用Go710
(誰說地圖不更新就不能用的.....以前我的紙本地圖也是久久才買一本啊）
但是我已經打消購買Go630的計畫了，
因為一台超過五千元的機器，我不知道它何時，會被忽然宣佈不能圖資更新。
除非我的薪水多到對於這種停止圖資更新的狀況可以不痛不癢，接著又買一台好幾千的新產品，
不然我不會去購買，而且我也不敢推薦朋友購買了
推薦，是有責任的。我可以接受TomTom其他的好，而假裝忽略他可能忽然放棄舊機更新的事，
不代表朋友也能接受。所以我現在遇到朋友要購機，
我大概會建議安裝車機（非PAPAGO系統，因為PAPAGO系統，用PDA就可以嚇嚇叫了）
或者請他去用Garmin的機器看看順不順手，如果順手我還是推薦他從Garmin開始。
不知道TomTom的決策者，何時才會瞭解停止舊機種更新的強大負面影響力，
最起碼，它的舉動阻擋我購買TomTom新機器（Go630）的衝動，也澆熄我向朋友推薦的熱忱。
我愛TomTom，直至今日下午，我依舊聽著『老王』熟悉而有磁性的聲音導引安全正確到達目的地，
但我現在，已經不知道該怎麼、或者說不知道該不該向朋友推薦它了。
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