剛剛收到熱心伙伴給我的pm，內容大概就是說01打壓tomtom，我看了覺得蠻怪的，到版上看又有人說叫01把tomtom版關了，我是不太清楚發生什麼事，需要那麼極端的方式來處理tomtom，有人可以來說明一下嗎?
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2009-09-17 22:38 發佈
chiang wrote:
剛剛收到熱心伙伴給我...(恕刪)
請看 建議tomtom關版 第七樓
只不過是有些網友不忍心TOMTOM被批評,也沒人說風涼話澆那些熱心的人的冷水,說TOMTOM新圖資的不好之處,就那麼敏感,說01打壓,說我們批評TOMTOM是澆他們冷水,我完全看不出來兩者的關連性在哪?因為TOMTOM以前一切太美好,現在反差太大太多批評,擁護者受不了,我只能說這個版充滿獨裁者意識,完全容不下任何雜音
廠商會花大錢去改, 是因為使用者流失了, 為了要找回市場率, 才會花大錢去更正, 我讚成付費更新求好品質的,但打去客服都說沒此方案,也都說不敢收, 為何,還不是怕流失客源
當時G 牌的(連765都沒有)高速公路顯示所在位置(公里數,在各家早都有了), 也是大家一直打去要求,在論壇上一直講, 他接受大家的意見了. 現在 1370T還那這個當廣告來吸引客戶(廣播上也拿這個來廣告-老爸問兒子目前我們在高速公路那裡啊,兒子說問1370T啊就知道了), 這不就是雙贏嗎?
今天大家的評批一直逼TomTom在最短時間將新圖資改好, 日後TomTom的最大優勢不就是這裡嗎? 機種的優勢加完整正確的圖資,可以說打敗目前所有的品牌了,推薦的人也有面子, 不是嗎?
有人用正面去幫TomTom(提供MapShare更正, 景點,熱心回答問題), 但有人用負面去幫助TomTom(用嚴厲的評批,打去客服抱怨, 拒絕推薦,迫使TomTom花大錢重視), 雙管齊下,效果不是更好嗎? 為何方式或意見與你不同, 就認為沒建設性, 那你又做了什麼呢?
誰都不想當壞人,有人想當時,應也要給予鼓勵,因為都是站在要改善,而不是打擊, 通常這種改善的效果到最後是最大最直接的, 但誰會感謝這些生氣去反應的人呢? 這是商業競爭市場, 不是教育市場.
PS,所有的批評都是針對 TomTom 公司的服務或品質, 不是針對個人
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