神奇的售後服務-Garmin 60csx送修

這回我的Garmin 60CSX要更新韌體至2.60，結果在更新過程中
（PC已經結束，但是60CSX還有一條虛線在跑），因為趕時間想想已經快10分鐘，於是我拔掉傳輸線。
唉！這後果可想而知絕對無法開機，什麼都沒有了！！！！
本想拿去台中潤泰修理，想想還是主動先聯絡GARMIN台北總公司看看應該怎麼辦？
並於2009年3月4日寄至GARMIN。

我的GPSmap 60CSX是2006年元月份買的，已經三年早就過保固期限。
以前在Mobile01常聽GARMIN售後服務好，就連機子被卡車碾過還能送修！

但是這回很單純是我的過失，我當然要付修理費重灌韌體，不然這機子就報銷了....

過了三天3月7日中午來了一包快遞。
＃1


這可神奇了，GARMIN沒告知費用，就寄回來了，沒收任何費用。
拿出機子左瞧右看，這分明是新的（我的60CSX南征北討傷痕累累）
＃2


注意看盒內還連貼一張護幕貼，看仔細這是我原來貼在舊機子上頭那一張。
這樣的細節也注意到。
＃3


裡頭還有一張黃單是新的授權密碼....
＃4


天下有這樣的好事，全新的機子（確定機殼及可以看到的全都是新的）
＃5


開機後裡頭的韌體已經是2.6，GPS SW VER 也變成3.0最新版。
＃6


我心理的感覺非常激動，原來以前聽到GARMIN的傳言是真的！
目前的經濟風暴一片不景氣中，這家公司還是本著一貫精神做售後服務
若其他企業也能有這樣的精神，那我們一定會度過難關。

GARMIN 謝謝您幫我上了寶貴的一課。