以下文字以反映給GARMIN客服,目前尚無回應, 各位大大可否幫忙隔空抓病??!:
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目前我的255W已經更新至現在最新版本8.62圖資+2.60軟體， 目前三個很大的問題是
1. 機子車子圖示與實際情況不符，會有ＤＥＬＡＹ的情況，也就是說我車子已經經過路口，但機子卻還顯示在進入路口以前(車子的定位與機器所顯示的位置有相當的誤差(時間差)!!!!轉彎時也有時間差!很困擾,請問有何方法可解決??
2. 定位不準: 等紅綠燈時機子汽車圖示會產生嚴重漂移情況,要等上一段時間後才會回覆。
3. 故意不照機子原本規劃的路線行走時,重新規劃路線以後,我車子照他重新規劃的路線走時, 衛星定位定的非常不準, 機子圖示簡直就是亂漂移,且會有嚴重LAG類似當機而畫面停住不動的情況,持續至少1.5分鐘之後畫面才又回復正常。
看了論壇以後,說需要在空曠地方等上15分鐘以更新星歷資料,這步驟我也做了,但今天第二次試機飄移定位不準並沒有改善!
以上三問題在更新以前(上上版本)都不會發生, 請問該如何解決??真的很懊惱耶!
請各位幫幫忙~客服有回應時小弟必定馬上與大家分享!
PS. http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=228&t=917047&r=2&last=10127425 這篇也有討論類似問題,但是沒有討論出解決辦法耶~
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2009/02/03
請見第九樓我的回覆!!客服回應!!
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2009/2/18D:garmin20090218%E9%80%81%E4%BF%AE%E5%9B%9E%E4%BE%86
請見49樓此篇問題解決的方法(原廠換機送回)
2009-02-02 23:26 發佈
1. 會LAG,畫面變慢,圖示跟不上實車的原因,是因為有可能景點書灌太大太多而造成系統負荷不了而變慢。他說因為 8.62地圖圖資量比8.60大上許多, 所以加上景點書, 有可能造成上述會LAG之問題。而我告訴他之前我用8.60版本都不會LAG,為何現在卻會LAG,他回答可能就是因為8.62容量較大而造成LAG。且他也回答說無論是把景點書放在記憶卡或是內建記憶體裡都會造成機子運作速度變慢(之前有網友說放在記憶卡不會造成機子運作速度負荷是錯誤的觀念!!!)－－－＞關於這點確實我記憶卡(4G)跟機子裡的確放了不少東西(卡裡有1.7+1.61版本完整的景點書+拉哩拉雜官網下載的景點書), 等等移除之後明早上班在去試試看速度會不會變快。
,
2.+3. 會嚴重亂漂移到隔壁巷,定位不準等等問題, 客服回答我說應該就是最新軟體版本2.60設計不良的緣故,他滿肯定會定位不準,就是因為軟體沒寫好才會有此情形。我反應說許多網友都有遇到我發現的問題,而他也說他們也都有上網看,也有發現到此問題。但我卻忘了說何時可以改善此問題(推出下一版本).............殘念!
他是說可以灌回以前的2.40版本,應該就不會有漂移的狀態了......而我問他貴公司是否還有提供舊版的供客戶下載,他卻說公司都沒有保留舊的版本, 要灌的話請我向mobile01網大要,他們都會提供............................
以上就是我跟客服的對話內容,而我有兩點看法:
1)其實一開始聽到他對我問題的回答,我不是很滿意, 就第一點而言,我忍一忍,還可以接受
,畢竟圖資本身容量變大而造成LAG,聽起來滿合理.......但,若要我們客戶因為圖資而放棄產品的附加價值(刪除景點書),我認為並不是很好做法。當初看上２５５Ｗ就是因為有景點書. 如今因為新版的地圖而要我放棄景點書, 這樣的官方建議解決方法讓我感覺很不專業。畢經當初花錢買這台也不是比小數目，願意花多一點錢買GARMIN就是信任他的服務與技術,如今給我們廣大消費者的答覆竟是如此...........................2)就第二點他建議的解決方式, 我也不是很滿意
。為什麼一間如此專業的公司沒辦法提供客戶原本買來就附有的圖資(8.60)+軟體(2.40)?????
(越寫越氣!!)而竟然請我去向各位網友大大要這些檔案
。 各位又不是有領mobile01和GARMIN薪水的專職人員呀!!! 你客服技服部不是應該提供客戶這樣的服務嗎？？？以上總結幾點：
a)
可否請各位前輩分享255W軟體版本2.40的檔案載點
?造福廣大人群~~~~~~~
b) 雖然GARMIN官方有說他們都會上來小惡魔GARMIN板來看大家意見, 在此我想麻煩各位受害者將您遇到的問題全部寄信反映給GARMIN客服: Service.Tw@garmin.com, 這樣可以有效的讓他們知道消費者的心聲,讓他們正視消費者權益, 讓他們了解他們的產品是有瑕疵的,需要立即的改善!!!!
完畢,下台一鞠躬,希望問題能快點得到解決!!也希望有幫助到各位大大!!
http://blog.yam.com/markliang 歡迎參觀馬克的攝影部落格
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