這就是Garmin的品質

kibbc
個人積分：0分
文章編號：62626266

0分

樓主

2016-12-06 16:02

上週我的3595從車架掉下來後螢幕顯示故障，送回原廠報價2520，決定拿回來自己換螢幕
今天收到寄回的gps我先是錯愕轉為憤怒
這就是他們對客戶產品的對待方式
我寄過去時用氣泡紙小心翼翼包裝，收到時卻是完全沒有防護，任憑導航在空盒裡亂撞
原本只有壞螢幕是不是會因為這樣增加損壞項目呢？
這麼大的公司這樣草率的方式，提供給各位參考，寄修務必請他們妥善包裝或者自取唷。
這就是Garmin的品質

2016-12-06 16:02 發佈

文章關鍵字 Garmin 品質 GARMIN Garmin GARMIN

小惡魔市集

maxi918

maxi918
個人積分：168分
文章編號：62636751

168分

2樓

2016-12-07 12:51

買這牌子幾項產品，開始在"剉"了
售價、維修比照舶來品
品質、服務???
以前的什麼好維修，其實也是灌在賣價裡
現在賣價不見下跌，維修倒斤斤計較

jazzlu0818

jazzlu0818
個人積分：104分
文章編號：62639261

104分

3樓

2016-12-07 15:46

確定就這樣空空的寄回來了?!?比照我對這公司之前良好的印象,真是大打折扣!!話說此公司客服主管近期是整個"硬"起來了嗎?

tinghsiung

tinghsiung
個人積分：26分
文章編號：62643339

26分

4樓

2016-12-07 21:51

+1
我最近也是深深的感受到Garmin在開倒車了!
幾年來好不容易建立出來的好口碑, 我看很快就會毀於一旦了......

changyr

changyr
個人積分：617分
文章編號：62650688

617分

5樓

2016-12-08 13:16

如果原廠這樣寄回來，就真的退步了。
很久以前送修我的310，送回來的時候，包裝的比我寄去的還好說。

HCT

HCT
個人積分：25分
文章編號：62667716

25分

6樓

2016-12-09 19:19

上個月21日買了eTrex30,內建的地圖是Topo 2015.10,軟體版本2.0,當晚軟體更新成功為2.1,但2016.30地圖卻沒有成功.
隔天打電話請教客服,第一位客服小姐一口咬定最新的圖資是2015.10,說已經推出2016.30是不實傳言,一切以官網公告為主.
後來確認官網已經公告2016.30更新,幾分鐘後再去電詢問,接電話的是另一位客服小姐,說確實已經推出2016.30,但需以GarminExpress更新才可以.

後來更新成功,感謝第二位客服小姐的幫忙,但對第一位客服小姐的應對實在很有意見.